O século vinte e um proporciona à humanidadenovos desafios. Novas tecnologias, mudanças na demanda dos consumidores, a transição das economias da maioria dos países para atividades no setor de serviços, o "encolhimento" do mundo devido ao surgimento de novos meios de comunicação - tudo isso está mudando nosso mundo, incluindo a esfera de negócios. Assim, se antes a ênfase principal era na base tecnológica e na utilização de mão de obra pouco qualificada, hoje, com o desenvolvimento de tecnologias inovadoras, a gestão de recursos humanos torna-se quase a principal tarefa de um empresário. Iremos dizer-lhe como implementar adequadamente esse gerenciamento neste artigo.
A gestão de recursos humanos éactividades dos colaboradores da empresa, que tem por objectivo dotar a empresa de colaboradores altamente qualificados e de confiança, que cumpram plenamente as necessidades da empresa e trabalhem em seu benefício. O sistema de gestão de RH (em fontes estrangeiras - RH) implica no desenvolvimento e implementação de uma política específica, consistindo nos seguintes aspectos:
1) Política de Contratação - Exposição de certosrequisitos para candidatos a determinados cargos, elaboração de testes psicológicos ou profissionais especiais que ajudarão a determinar a conformidade do candidato com um determinado cargo.
2) Gestão efetiva de recursos humanos - organização do local de trabalho e do tempo de trabalho de um funcionário, estabelecendo metas e tarefas, construindo sua carreira.
3) Desenvolvimento profissional dos funcionários -um componente obrigatório da política de RH. A gestão estratégica de recursos humanos implica melhorar sua qualidade ao longo do tempo - isso permite que a empresa treine de forma independente o pessoal que atenda às suas necessidades, em vez de contratar especialistas altamente qualificados e caros.
4) Política de Recompensas e Punições -é o principal componente motivacional da política de RH, que, por um lado, motiva o colaborador a trabalhar melhor e a tomar iniciativa na expectativa da recompensa e, por outro lado, o torna mais responsável, pois sabe que seu erro pode ser punido.
O último item da lista acima épreste atenção especial. A gestão de recursos humanos é impossível sem uma organização adequada da motivação dos funcionários para o trabalho. Normalmente, a motivação pode assumir três formas:
1) Forma organizacional e administrativa -envolve a publicação de quaisquer pedidos, ordens, diretivas e assim por diante. Este método impacta diretamente os colaboradores, mas é ineficaz, uma vez que o colaborador realiza as ações necessárias "de imediato" e não por sua própria vontade.
2) Motivação econômica - éum sistema bem pensado de bônus e multas. O incentivo ou punição com um rublo ou dólar é o tipo de influência mais eficaz, uma vez que um funcionário está interessado em cumprir as tarefas de gestão por um motivo racional - receberá um bônus pelo bom trabalho, e pelo mau trabalho não só perderá , mas também pagar uma multa.
3) Motivação por meio sócio-psicológicocomponente - envolve o incentivo aos colaboradores por meio da progressão na carreira, concedendo certificados ou gratidão, conferindo o título de “funcionário do mês (ano)”. Esse método de influência permite que o funcionário se sinta melhor e obtenha um incentivo adicional para trabalhar.
Desde a gestão de recursos humanosé um processo complexo, onde são alocados funcionários dedicados para a sua implementação e, nas grandes empresas, até departamentos inteiros de RH. A presença da área de RH indica que a empresa estima corretamente a importância do fator humano nos negócios, ou seja, escolhe o caminho certo para o seu desenvolvimento.
