Cada vendedor procura aumentar suavendas. Este processo é uma arte real, o conhecimento das regras básicas do que deve necessariamente levar ao sucesso. As principais etapas das vendas, que são as mesmas para transações de grandes empresas e para pequenas vendas no varejo de mercadorias, consistem em seis etapas consecutivas:
1. Estabelecimento de links de contato.
2. Determinar necessidades.
3. Apresentação do seu produto.
4. Trabalhe com objeções.
5. Fazendo a venda.
6. Saia dos links de contato.
Sucessos na venda de mercadorias só podem ser alcançados pelo vendedor que traça um plano cuidadoso de seu trabalho e teimosamente vai para as metas estabelecidas, mostrando autodisciplina.
As etapas de vendas devem ser alternadas uma após a outra.para os outros. É impossível determinar as necessidades do cliente sem estabelecer contato, e também é impossível vender as mercadorias sem responder às objeções do comprador. O sucesso de cada etapa subseqüente de vendas depende diretamente do sucesso anterior.
O primeiro estágio no caminho das vendas de produtosé estabelecer links de contato. Este passo é crucial para todo o processo de vendas. Esta etapa envolve comunicação pessoal, isto é, uma reunião que deve ser cuidadosamente planejada. Isso permitirá que você organize seu dia corretamente e trate cuidadosamente o tempo de um comprador em potencial.
A organização de reunião deve ser feitaalguns dias antes. Nesse caso, uma data e um período de tempo específicos devem ser atribuídos. O acordo pode ser alcançado por meio de uma carta comercial ou durante uma conversa telefônica.
Técnica de vendas, cujas etapas começam comestabelecer contatos, com base na criação de um ambiente de confiança que contribua para a "divulgação" do cliente. Os gerentes profissionais pré-coletam informações sobre um comprador em potencial para saber como "ajustá-lo".
Um meio eficaz para organizarO cliente em si é criar uma atmosfera de confiança. Isso permitirá avançar para a definição de suas necessidades, fazendo o segundo passo nas etapas de vendas. O ponto importante que determina o sucesso do vendedor nesse estágio da venda de mercadorias é sua capacidade de ouvir o interlocutor, descobrindo-o o máximo possível.
Клиент должен почувствовать собственную importância, articular desejos e necessidades, bem como objeções. O vendedor deve determinar as instruções mais importantes para o comprador (conforto ou segurança, imagem ou lucro). O conhecimento do motivo para comprar mercadorias permitirá que você conduza com competência sua apresentação.
Quando as etapas de vendas atingem seu terceironível, é necessário demonstrar a possibilidade de seus produtos, levando em conta os valores do cliente que foram identificados durante a segunda etapa. Ao mesmo tempo, é necessário despertar interesse em seu produto e despertar o desejo de possuí-lo. Depois disso, para fazer o cliente solicitar a ação, informando que a apresentação foi realizada para que o produto fosse comprado por ele.
O aparecimento de objeções é provável.Isso significa que as etapas de vendas atingiram o quarto nível. Deve ser lembrado que as objeções não são uma desculpa. Muito provavelmente, esse é um interesse que exige confiança e, portanto, informações adicionais para a compra de produtos.
Assim que o cliente receber respostas às suas perguntas,É necessário avançar para a próxima etapa - vendas. Este passo é a realização do objetivo para o qual todo o trabalho foi feito. Para definir o ponto em que o comprador concorda em comprar as mercadorias e parte com uma certa quantia de dinheiro, cada vendedor usa seus próprios métodos. Isso pode ser uma referência para uma empresa parceira respeitável, o crescimento da inflação e assim por diante. Você pode enviar uma transação fazendo perguntas sobre a forma de pagamento ou os métodos de exportação de mercadorias.
Этапы продаж заканчиваются выходом из контактных conexões. Este passo não pode ser negligenciado. Após a conclusão do processo de implementação, você deve deixar uma impressão agradável de si mesmo. Isso ajudará a não perder a chance de mais cooperação.
