Zintegrowana komunikacja marketingowareprezentują koncepcję planowania komunikacji marketingowej, która wynika z potrzeby oceny roli poszczególnych obszarów w ogólnej strategii (reklama, PR, promocja sprzedaży itp.), a także poszukiwania najlepszego połączenia zapewniającego przejrzystość spójność i skuteczność wpływu programów komunikacyjnych na pomoc w konsekwentnym łączeniu indywidualnych odwołań.
Zintegrowana komunikacja marketingowa polega na rozwiązywaniu następujących wzajemnie powiązanych problemów:
jeden.Stworzenie jednego systemu komunikatów z wykorzystaniem różnorodnych komunikatów marketingowych, które nie są ze sobą sprzeczne i są ze sobą skoordynowane, tworząc jeden optymalny obraz komunikatora.
2.Zintegrowana komunikacja marketingowa podporządkowana jest jednemu celowi - maksymalizacji efektywności komunikacji marketingowej poprzez poszukiwanie najskuteczniejszych kombinacji syntetycznych i podstawowych środków komunikacji marketingowej oraz pojedynczych narzędzi i technik określonego środka.
Zintegrowana komunikacja marketingowa w systemie to kompleks promocji. Kompleks ten obejmuje następujące formy komunikacji marketingowej:
1. Reklama, będąca płatną formą rozpowszechniania informacji od klienta skierowanych do konsumenta;
2. Rzecznictwo, czyli wzrost popytu spowodowany rozpowszechnianiem ważnych informacji handlowych przez osoby trzecie w prasie, telewizji lub radiu;
3. Promocja sprzedaży w formie krótkoterminowych środków motywacyjnych, które zachęcają do sprzedaży lub zakupu usług, towarów;
4. Sprzedaż osobista, wyrażona ustną prezentacją towarów, usług potencjalnemu nabywcy do sprzedaży.
Wszystkie formy komunikacji marketingowej mająwłasne specyficzne metody komunikacji, na przykład ekspozycje, prezentacje branżowe, reklama na pamiątkach, specjalistyczne targi, wystawy, konkursy, katalogi, ulotki, plakaty, nagrody itp.
Główne cele komunikacji marketingowejmają na celu stymulowanie sprzedaży i sprzedawców, kompleksowe informowanie konsumenta, dostarczanie argumentacji ujawniającej korzyści z zakupu, wspieranie promocji samego producenta, prezentowanie nowych produktów, przypominanie konsumentom o wcześniejszych zakupach reklamowych i promocjach.
Metody komunikacji marketingowej obejmujązewnętrzne środki, za pomocą których wytwarzana jest zachęta do wizyty. Należą do nich znaki, gabloty, eystoppersy, tablice świetlne, szczekacze itp.
Środki wewnętrzne to także metodykomunikacja marketingowa. Zachęcają do zakupu, przyciągają wnętrzem, kreując psychiczne podniecenie potencjalnego konsumenta, doprowadzając go do gotowości do zakupu. Obejmują one projekt, muzykę, paletę kolorów, zapachy, komunikację z personelem, zapasy i wyposażenie, na przykład prezentację, różne konstrukcje podwieszane, podłogi, ekspozycje, wystawy wewnętrzne i witryny sklepowe, linie pełzające i generatory zapachów.
Do głównych cech komunikacyjnychZintegrowana komunikacja marketingowa to: wysoka efektywność, potrzeba połączenia dwóch komunikatorów, wykorzystanie wszelkich środków i technik komunikacji marketingowej, wpływ komunikacji na kupującego oraz informacja zwrotna niemal zbiegająca się w czasie.
Zatem IMC jest praktyką zjednoczeniawszelkiego rodzaju narzędzia komunikacji marketingowej, od opakowań po reklamy. Jest zorganizowany w taki sposób, aby przekonujące, sensowne wiadomości kierowane były właśnie do grupy docelowej, która może przyczynić się do realizacji celów i założeń firmy.
