Hjelp fra en operatør kontakt senter spesialistmobilkommunikasjon kan være nødvendig i forskjellige situasjoner. Mange abonnenter vet ikke at de uavhengig kan motta informasjon om nummeret sitt, og for hvert spørsmål som dukker opp, kontakter de supportlinjen.
Tele2 kontaktsenter jobber syv dager i uken ogtidsbegrensninger, noe som betyr at du når som helst kan stille et spørsmål av interesse og få svar fra en kvalifisert ansatt. Vi vil fortelle deg hvordan du kan kontakte en spesialist gjennom en mobil innretning, og om det er mulig å gjøre dette mens du er utenfor din region, senere i artikkelen.
Generell beskrivelse
Kontaktsenter "Tele2", som mange tjenesterkundeservice fra andre teleoperatører, lar deg raskt og helt gratis motta informasjon av interesse for klienten. I henhold til vilkårene for informasjon gis kun informasjon til eieren av nummeret, det vil si til personen som SIM-kortet er registrert for. I praksis viser det seg imidlertid at det er nok å vite hvem nummeret er utstedt til. Tross alt skjer det ofte slik - SIM-kort ble for eksempel kjøpt av en mann for sin kone og datter og er følgelig offisielt registrert hos ham. Samtidig er det slett ikke nødvendig at kona ikke vil være i stand til å avklare dataene som er av interesse for henne på SIM-kortet og kontakte Tele2-kontaktsenteret.
Gratis samtale fra hvilket som helst nummer
Du trenger ikke ringe kundesupportbare fra SIM-kortet som serveres av denne teleoperatøren. Det er tider når SIM-kortet ikke fungerer, og for å finne ut hvorfor dette skjer, må du kontakte Tele2-kontaktsenteret fra nummeret til en annen operatør eller en fasttelefon. Nummeret for slike samtaler er som følger: 8-800-555-0611.
Når du kaller det, trenger du ikke bekymre deg for det mednoen av midlene vil bli holdt tilbake fra balansen. Etter å ha ringt nummeret, vil abonnenten være i samme talemeny som når du bruker et SIM-kort fra en alternativ operatør.
Forresten, det samme nummeret kan vellykket brukes til samtaler fra roaming, men bare på nettet.
Gratis samtale fra Tele2 SIM-kortet
Du kan også ringe Tele2-kontaktsenteret påstandard kortnummer. Dette kan bare gjøres av operatørens klienter (det vil si bare med et svart SIM-kort), mens de er i hjemregionen. Denne samtalen vil også være gratis. Ringe nummer - 611... Etter at forbindelsen er opprettet, vil klienten enten kunne løse det eksisterende problemet alene, via stemmemenyen, eller vente på hjelp fra en supportspesialist.
Internasjonale roaminganrop
Når du reiser til utlandet, kan klienter hos en alternativ operatør også avklare spørsmålene og ringe Tele2-kontaktsenteret. Telefonnummeret for slike samtaler er også gratis: + 7-951-520-0611. Penger vil ikke bli tatt ut for forhandlinger med en spesialist, men under forutsetning av at samtalen blir foretatt fra SIM-kortet til denne operatøren.
Før du reiser til andre land, må du sørge for at roaming tilbys der og gjøre deg kjent med informasjonen om tariffer. Vær oppmerksom på at prisene varierer for hvert land.
Andre måter å få råd etter antall
Er det nødvendig å ringe Tele2 kontaktsenter(kundeservicenummeret ble gitt tidligere) for å få svar på spørsmålene dine om nummeret? For øyeblikket har klienter flere muligheter for å kommunisere med de ansatte i Tele2-selskapet. I tillegg legges all informasjon om tariffplaner (inkludert de som allerede er arkivert), tilleggstjenester, vilkår for bruk av SIM-kort osv. På operatørens offisielle nettside.
Her kan du finne ut hvordan du aktiverer eller deaktiverer forskjellige alternativer, hva koster kommunikasjonstjenester i roaming i landet eller i utlandet, hva kan gjøres for å optimalisere kostnadene osv .:
- Personlig område. Abonnentens personlige side, som inneholder data om nummeret hans og en rekke verktøy for å administrere ham - all operasjon og fullstendig informasjon om kontoen osv. Er tilgjengelig her.
- Skjema for å sende klager og forslag ogsåtilgjengelig på det offisielle nettstedet til det beskrevne selskapet. Her kan du komme med et interessant forslag eller avsløre misnøye med kvaliteten på kommunikasjonen, feil fakturering osv.
- E-post. Du kan også sende et spørsmål til t2info @tele2.ru. Teksten i e-posten skal angiomfattende informasjon (telefonnummeret det gjelder og en detaljert beskrivelse av problemet) og angi grunnleggende data for eieren av nummeret - i første omgang vil det fulle navnet være nok. På slutten av brevet, bør du indikere kontaktinformasjonen som supportpersonalet kan kontakte abonnenten om nødvendig.
Vi gjentar nok en gang at hvis du er alenefor å få svar på spørsmålet ditt eller løse problemet med nummeret, kan du alltid ringe Tele2 kontaktsenter (nummer Moskva - 0611 (når du ringer fra operatørens SIM-kort eller 8-800-555-0611 - fra et nummer som serveres av en annen operatør kommunikasjon).
