Konseptet med en "situasjon" indikerer detkonflikten er fremdeles i ferd med å modnes og dukke opp og har ennå ikke tatt akutte former, men interessekonflikten til deltakerne i utdanningsprosessen er tydelig. Psykologiske og pedagogiske konfliktsituasjoner kan utfolde seg i samspillet mellom lærere og studenter, mellom lærere, så vel som når lærere kommuniserer med foreldrene til studentene eller med ledelsen i en utdanningsinstitusjon.
Klassifisering av konfliktsituasjoner etter varighet og grad av spenning:
1) Stormfullt.De er basert på de personlige og nervøse egenskapene til de motstridende menneskene. Konfliktsituasjoner går raskt, så identifiseringen av årsaken til kollisjonen eller veien ut av situasjonen blir raskt funnet. Oftest griper en utenforstående observatør inn i dem, fordi deltakernes temperamentsfulle og emosjonelle samspill gir dem ikke muligheten til å logisk avslutte trefningen. Det oppstår konflikter mellom studenter og lærere, og "arbiter" kan være administrasjonen eller andre lærere ved institusjonen.
2) Skarp.De løper lenge, og motsetninger kan være dype, vedvarende og vanskelige å forene. Slike konfliktsituasjoner oppstår som oftest i samspillet mellom ungdommer og lærere, som etter deres personlige egenskaper viste seg å være taktløse i kommunikasjonen, ikke kunne finne en vei ut av situasjonen i tide.
3) Svakt uttrykt svak.Analysen av en konfliktsituasjon viser at denne typen situasjoner oppstår når bare den ene siden av de motstridende partene er aktiv, og den andre siden prøver å unngå konflikten, ikke forverrer den. De kan trekke lenge, fordi det avhenger av påstandene fra initiativtakeren til konflikten.
4) Svakt uttrykt raskt flytende.En gunstig prognose for løsning av situasjonen er bare mulig hvis de raske konfliktene manifesterer seg i en egen episode og ikke gjentas i andre tilfeller. Slike konfliktsituasjoner er mulige mellom lærere som finner styrken og takten til ikke å bringe saken på scenen av konflikten. Hvis en kjede av fartsfylte konflikter blir observert, er det sannsynligheten for at situasjonen vil endre seg til en annen form: akutt eller svak.
Forebygging av psykologiske og pedagogiske konflikter
Atferdstrategier i en konfliktsituasjonavhenge av utviklingsstadiet for konflikten. På det disponerende stadiet er det viktig for en lærer å ekskludere en rekke forhold som kan bli provoserende faktorer for starten på en konflikt:
1) Unngå motsetninger og krangel mellomlærere og andre gjenstander i den pedagogiske prosessen. Langvarig inneslutning av misnøye, irritasjoner kan, som en vulkan, plutselig bryte ut i det mest uhensiktsmessige øyeblikket.
2) Konstant overarbeid av studenter og lærere.For lærere må administrasjonen skape komfortable arbeidsforhold, ha fullt personale for å unngå overarbeid og økt tretthet. For studenter bør leksjonsplanen og studieforholdene være slik at de forhindrer alle mulige avvik fra normene for å organisere barnas aktiviteter
3) Mangel på informasjon.Hvis informasjon i et team ikke har direkte tilgang til studenter eller lærere, vises rykter, spekulasjoner, fantasier, forvrengning av den sanne betydningen, noe som provoserer konfliktsituasjoner i organisasjonen av læringsprosessen.
Opprettelse av ulike betingelser for selvrealiseringtil deltakere i den pedagogiske prosessen, den autoritære eller medfølgende stilen for forvaltningen av kollektivet til en utdanningsinstitusjon - alt dette kan føre til at konfliktsituasjoner oppstår. Under forholdene til en utdanningsinstitusjon er det lærere som må finne muligheter for å forhindre konflikter, for å løse dem på begynnelsesstadiet.
