Skaffe offentlige tjenester (uansett hva de måtte være)were) har alltid vært forbundet med mange byråkratiske forsinkelser, forsinkelser og ulike ubehagelige øyeblikk som tar mye tid. For å endre situasjonen og få fart på tjenesteytingen, ble det gjennomført en administrativ reform med sikte på å etablere såkalte MFC-er over hele landet. Om hva det er, og hvordan du kan karakterisere arbeidet i slike sentre fra synspunktet til de ansatte på sentrene, les i denne artikkelen.
Generelt konsept for MFC
Så la oss starte med å tyde forkortelsen.MFC betyr "multifunksjonelt senter". Den yter administrative tjenester til befolkningen. Prinsippet for drift av slike institusjoner er basert på et one-stop-shop-system. Dette betyr at hvis en person som trenger dette eller det utdraget, sertifikatet, informasjonen og enhver annen handling innenfor rammen av aktivitetene til dette administrative organet søker til denne organisasjonen, får han alt han trenger på stedet. Dette sparer i sin tur betydelig tid og krefter, og lar en person unngå å løpe rundt på kontorene og stå i kø.
Med sistnevnte lar deg forresten kjempespesielt elektronisk system for distribusjon av besøkende. Enkelt sagt er dette elektroniske terminaler som gir deg en billett med et nummer. Når det er din tur, lyser et nummer på displayet som signaliserer at det er din tur til å kontakte operatøren.
Aktivitetsvektor
Når det gjelder administrative tjenester,gitt til innbyggerne, bør det bemerkes et stort antall muligheter som er av interesse for både juridiske personer og private gründere. For eksempel å utarbeide utdrag, innhente tillatelser, sertifikater, sertifikater, ulike papirer som bekrefter visse rettigheter og mye mer en borger kan gjøre i det samme "enkeltvinduet". På grunn av dette, som du kanskje gjetter, unngår han å besøke forskjellige institusjoner (som tilfellet var før).
Arbeid i sin tur i MFC (anmeldelser av ansattedette vil bli bekreftet) betyr å jobbe med papirer og med folk som besøker denne institusjonen. Det vil si at en person som går til en slik stilling må være vennlig, omgjengelig, oppmerksom og flittig for å kunne utføre pliktene sine.
Ledige stillinger
Er du interessert i å jobbe i MFC?Tilbakemeldingene fra ansatte, som vi presenterer i denne artikkelen, vil hjelpe deg å lære mer om hva ansettelse i servicesentre er. La oss starte med de ledige stillingene som er etterspurt her.
Hvis du ser på annonsene inviterersøkere til å jobbe ved MFC, vil vi finne ledige stillinger hovedsakelig for advokater, regnskapsførere og tellere. Sistnevnte er de ansatte som direkte samhandler med besøkende til administrasjonssenteret - de mottar søknader fra dem, forklarer informasjon i detalj og kontrollerer køen.
Slike spesialister i avdelingen (avhengig avMFC-størrelser) flere er involvert. For eksempel, i store filialer i Moskva eller St. Petersburg, kan dette antallet overstige 40-50 ansatte, som hver sitter i informasjonsvinduet. Selvfølgelig er de aller fleste spesialister jenter. De har de egenskapene som arbeid i MFC krever.
Tilbakemeldinger fra ansatte bekrefter at representanter for den vakre halvdelen av menneskeheten er bedre egnet for en slik stilling.
Fremdriftsplan
Når det gjelder arbeidsmåten, indikerer anmeldelserat det ikke er et enhetlig krav til ansatte. Det er informasjon om at i et bestemt senter har de lov til å jobbe på en 2/2-plan (to dager med arbeid, deretter er det to dager fri). Dette er for de som er interessert i hvordan tiden er organisert i MFC. Tilbakemeldinger fra ansatte refererer også til andre moduser, som 4/2- og 5/2-ordningen. De innebærer, som vi kan se, et større antall arbeidstimer, noe som betyr at betalingen for et slikt regime blir høyere.
Slik fungerer det på MFC.Ansattes anmeldelser (Moskva, St. Petersburg eller en hvilken som helst annen by - det er ingen forskjell) merk at arbeid i denne strukturen innebærer en rekke spesielle ansvarsområder. Hva vi egentlig snakker om, skal vi fortelle videre.
plikter
Generelle krav til en person som kom tilstillingen til en teller-konsulent er ganske åpenbar - dette er høflighet, høyt ansvar, beredskap til å umiddelbart be om denne eller den informasjonen til de som søkte på vinduet ditt, muligheten til samtidig å takle flere oppgaver på kortest mulig tid.
En annen ting er tilleggsansvar,som pålegger arbeid i MFC. Tilbakemeldinger fra ansatte (Ufa - byen hvor følgende kommentar ble publisert) viser at ledelsen har visse krav til uniformen - hvit topp, svart bunn. Dette er en slags bedriftsstil for folk som jobber her. Derfor må jentene som bosatte seg her velge en drakt som oppfyller denne regelen.
En annen interessant funksjon:det er en tidsbegrensning for å betjene besøkende. Det er dette arbeidet ved MFC bygger på. Tilbakemeldinger fra ansatte (St. Petersburg er avdelingen det ble publisert informasjon om) tyder på at avdelingslederne ønsker raskt arbeid med kunder. Imidlertid skjer det at den forrige personen ennå ikke har funnet ut alt og ønsker å stille flere spørsmål, men tiden hans er allerede utløpt.
betaling
Arbeid i MFC er veldig likt statentjeneste på inngangsnivå, så lønnen her er passende. Ja, og når det gjelder kompleksitet, er det ikke vanskelig å jobbe i MFC. Anmeldelser av ansatte (Voronezh - den aktuelle avdelingen) bemerker at de betaler rundt 15 tusen i måneden her. Hvis vi tar data for andre byer, kan du i Moskva og St. Petersburg tjene omtrent 20-25, i Ufa - 11, i Omsk - 14, i Yaroslavl - 18, i Penza - 10 tusen rubler. Lønnsbeløpet avhenger først og fremst av gjennomsnittslønnen i byen, og for det andre av finansieringsnivået til den regionale MFC. Enkelt sagt, hvis det er et stort senter med et stort antall grener, så betaler de godt her.
Sosiale programmer for ansatte
Det kan bemerkes at sosial støtte eret stort pluss, som skiller arbeidet i MFC. Tilbakemeldinger fra ansatte (Novosibirsk er byen som har samlet inn flest positive kommentarer) viser at de er villige til å gi betalt sykefravær, gi bonuser for godt utført arbeid, sende dem på ferie uten forsinkelser og eventuelle vanskeligheter. I tillegg, når du jobber her, vil du være sikker på at du blir formelt registrert og ikke vil få utbetalt "svart" lønn, og dermed krenke rettighetene dine.
Anmeldelser og helhetsbildet
Hva kan sies om å jobbe som ansattsenter for å levere administrative tjenester? For det første er dette en mulighet til å finne jobb for jenter og kvinner som har problemer med å finne arbeid. Det er mange MFC-sentre, organisasjonen skaper mange arbeidsplasser over hele landet, noe som allerede er et stort pluss for virksomheten. I tillegg er arbeidet en offentlig tjeneste, som gir verdifull erfaring og mulighet for videre ansettelse i andre myndigheter. Ja, og de betaler her stabilt og "på en hvit måte", noe som allerede gjør det mulig å ta en beslutning om å bli med i denne strukturen.
