Handelsnettverk på føderalt nivå under ledelseX5 Retail Group kombinerer lavprisselskaper i de største byene i landet (inkludert Moskva og St. Petersburg), regionale og distriktssentre. Selskapet som eier Pyaterochka-butikkene, hvis anmeldelser er veldig forskjellige, er en av de største arbeidsgiverne. Hva verdsetter nettverksansatte, hvilke plusser og minuser legger de merke til først og fremst?
Format "Pyaterochka"
Pyaterochka ble grunnlagt i 1999 og unnfangetsom et handelsnettverk som selger kvalitetsvarer til rimelige priser. Det myke rabattformatet innebærer raske kjøp av hverdagsvarer innen gangavstand. Selskapet fokuserer fortsatt på lavprissegmentet, det vil si på kjøpere med gjennomsnittlig materialinntekt. Pyaterochka-butikker, hvis ansattes anmeldelser gjenspeiler vanskelighetene med å jobbe på nettverket, skiller seg ikke ut i et mangfoldig utvalg og service av høy kvalitet, men tilfredsstiller kundenes grunnleggende behov.
Arbeidsdetaljer
Funksjoner av arbeid i lavprisselskaper av dette formatetknyttet til store daglige kundestrømmer. Gigantiske langrennsevner krever konsentrasjon, energi og utholdenhet fra personalet. Personalomsetningen er høy, spesielt blant handelsarbeidere. De negative tilbakemeldingene fra ansatte om Pyaterochka skyldes at mange ikke er fornøyd med arbeidsforholdene og det hektiske tempoet.
Arbeidet til hver spesialist i nettverket har sitt egetfunksjoner som det er ønskelig å gjøre seg kjent med før du tar en endelig beslutning om ansettelse. For eksempel inkluderer pliktene til en kasserer å jobbe i hallen, legge ut varer i området deres, overvåke utløpsdatoer, sjekke prislapper. Hvis 3D-speil ikke er tilgjengelig, jobber kassereren stående hele dagen for å inspisere handlekurver. Hvis du savner en vare, må du betale av egen lomme. Alle har økonomisk ansvar: fra kasserer til direktør. I tillegg kommer et bøtesystem.
"Pyaterochka" - arbeidsgiver
Jobb hos Pyaterochka, ansattes anmeldelser omsom er tvetydige, dette er ansettelse i samsvar med arbeidsloven, tilgjengeligheten av sosiale programmer, medisinsk forsikring, økonomisk bistand, etc. Mange merker også karrieremulighetene som tilbys av selskapet, i denne forbindelse avhenger mye ikke bare av personen seg selv, men også på lojaliteten til ledelsen, teamet å jobbe i. I tillegg til stabil lønn får ansatte bonus basert på omsetning.
Et betydelig problem for X5 Retail Grouper mangelen på personell og deres høye turnover, først og fremst blant de ansatte i basestaben. For en liten lønn må vanlige ansatte påta seg oppgavene som selger, kasserer, handelsmann og laster. Ubetalt overtid er i ferd med å bli normen.
Jobb hos Pyaterochka - ansattes anmeldelser
I sine mange svar om arbeidskraftaktiviteter på Pyaterochka, nettverksansatte noterer både plusser og minuser. Det er mange flere negative meninger, men det er mange ansatte som støtter bedriften deres. Blant de positive sidene ved selskapet, noterer de seg hovedsakelig et utmerket team, «hvit» lønn og en sosial pakke.
- Offisiell ansettelse.
- Lønn utbetales uten opphold.
- En akseptabel prosentandel av tap (forsinkelse, tyveri, etc.) fastsettes, avskrives for selskapets regning.
- De betaler for sykefravær, økonomisk bistand m.m.
Enhver Pyaterochka-butikk, ansattes anmeldelser omsom generelt sett er positivt, blir vellykket takket være det koordinerte arbeidet til hele teamet, profesjonaliteten til direktøren og lederne. Selve bedriften er ifølge mange en meget verdig arbeidsgiver.
Hva er de ansatte i Pyaterochka misfornøyde med?
"Pyaterochka", anmeldelser av ansatte om hvilkeinneholder mange negative kommentarer, hviler hovedsakelig på vanlige arbeidere. I sine anmeldelser bemerker de inkompetansen til toppledelsen, dens fokus på den eksterne siden av arbeidet, og ikke på å løse de virkelige interne problemene i selskapet. Mange tidligere nettverksansatte uttrykker misnøye med arbeidsforholdene ved Pyaterochka og bemerker de samme manglene:
- Stor arbeidsbelastning og tilleggsansvar knyttet til konstant mangel på ansatte, permitteringer.
- Konstant behandling (minimum 2-3 timerdaglig), for det meste ubetalte, gratis helger. I noen butikker er alle forsinket: fra lasteren til direktøren for Pyaterochka-butikken.
- Tilbakemeldinger fra ansatte berører ofte et slikt problem som å skjerpe vilkårene for bonuser, avskaffelse av rabatter for ansatte. Det bemerkes at kun ledende ansatte mottar store bonuser.
- Utilfredsstillende arbeidsforhold. Ansatte i enkeltbutikker klager på taklekkasjer, kloakklukt, dørfeil osv.
- Mangel på sikkerhetskameraer.
- Sikkerhetstiltak og arbeidsbestemmelser på terminal, kasse er ikke overholdt.
- Når de søker jobb gir de ikke og signerer ikke arbeidskontrakt, stillingsbeskrivelse, ordre mv.
- Uhøflig holdning fra ledelsen.
Hva tilbyr vanlige ansatte?
Blant vurderinger av ordinært personale er det ogsåde der ikke bare fordeler og ulemper med arbeidsgiver er notert, men inneholder spesifikke ønsker for å forbedre den kommersielle og ledelsesmessige virksomheten til selskapet. For eksempel foreslår de å jobbe med sortimentet, for å strengt kontrollere tilførselen av varer til distribusjonssenteret.
Basepersonalet tar hensyn til lavkvalifikasjoner og manglende spesialutdanning for ledere, direktører, salgsrepresentanter. De foreslår å revidere rekrutteringssystemet, da konsekvensen av kontoransattes inkompetanse er store tap og tap av butikker. Kompetente spesialister er nødvendig av avdelinger som utfører bestillinger, logistikksentre og Pyaterochka-butikkene selv.
Tilbakemeldinger fra ansatte (Ekaterinburg) inneholder forslag for å skape et mer effektivt system for motivasjon, som involverer mottak av bonuser og godtgjørelser basert på resultatene av personlig arbeid.
Negativitet i arbeidsstyrken
Med tanke på de mange meningene til nettverksansatte,det er umulig å ikke ta hensyn til det ugunstige sosiopsykologiske klimaet som råder i mange butikker, evige mistanker, "squealing", tyveri. Relasjoner i arbeidslaget avhenger i stor grad av lederen. Vil ansatte respektere en direktør som ansetter "døde sjeler" for deres tjenestetid i Pyaterochka (ansattes anmeldelser, Moskva), mottar lønn for dem og tildeler oppgaver til underordnede? Skal regissøren oppmuntre til konflikter og sladder i arbeidslaget? En butikk som drives av en person som er inhabil i elementære ledelsesspørsmål vil aldri fungere vellykket.
Hva vil de ikke fortelle deg på intervjuet?
I dag er det nesten normen for mangearbeidsgivere begynte å feilinformere og lure søkere som søkte på en hvilken som helst stilling. Derfor, når de leter etter en ny jobb, samler folk uavhengig informasjon om organisasjonen, stoler på opplevelsen til venner og bekjente, og leser anmeldelser. Det er viktig å studere meningene til ansatte om avdelingen, om ledelsen, før du får jobb i Pyaterochka-butikken (anmeldelser fra ansatte i St. Petersburg). Hva kan utelates i et intervju?
- Lønn kan være 30 % mindre, som regel er dette kun en lønn. De setter oppblåste mål for ikke å betale bonuser.
- Faktisk må du jobbe fra 13 til 16 timer (avhengig av stillingen), kun 10,5 betales. Når kassedamene ikke har tid, gjennomfører de visning av varer om natten.
- De betaler ikke for nattinventar, jobber i helgene, de blir sendt på ulønnet permisjon, de blir kalt på jobb fra ferie, da det ikke er nok personell.
- Av de halvannen timene som er lagt til en lunsjpause, gjør de det virkelig mulig å bruke bare 15 minutter, om kvelden - 5 minutter.
konklusjon
Arbeid innen handel, spesielt i nettverkselskaper, er nesten alltid forbundet med behandling og tilleggsansvar. Spørsmålet er i hvilken grad de blir det. I enhver butikk avhenger mye av direktøren, som er i stand til eller ikke i stand til å motivere personalet, organisere effektivt arbeid uten gigantiske belastninger.
