Cilvēki pastāvīgi sadarbojas.Saziņas laikā tie nosūta šo vai šo informāciju. Pārsūtīšanas veidi var būt atšķirīgi. Būtībā ir mutiski un neverbāli saziņas līdzekļi. Kāda ir to atšķirība? Vienkārši sakot, pirmajā gadījumā vārdi tiek izmantoti, bet otrajā - netiek izmantoti.
Verbālā komunikācija
Sāksim kārtībā.Verbālā komunikācija izmanto cilvēka runu kā zīmju sistēmu. Būtībā runas ir vienkāršākais informācijas pārsūtīšanas līdzeklis. Šo viedokli apstiprina fakts, ka ar tās palīdzību jūs varat pārsūtīt informāciju, nezaudējot nozīmi, turklāt, ātri un droši. Verbālās komunikācijas stili ir atšķirīgi. Runa savukārt var būt ne tikai mutiska, bet arī rakstiska. Mutisks ir sadalīts monologā un dialogiskajā.
Dialogs ir visizplatītākā forma.mutisku runu. Mēs varam teikt, ka šī ir saruna, ko atbalsta divi sarunu partneri. Tās laikā tās gan pārraida, gan uztver jebkādu informāciju. Veiksmīga mutiska komunikācija būs šeit tikai tad, ja abi sarunu partneri patiesi sapratīs, par ko viņi runā, un pienācīgi uztver to, ko sacīja viņu pretinieks. Tas ir ļoti svarīgi. Pretējā gadījumā verbālā komunikācija tiks pārtraukta.
Monologs ir cita veida runas.Atšķirībā no dialoga monologā runā tikai viena persona. Informācijas uztvērēju skaits var būt neierobežots. Monologam vienmēr ir sarežģīta konstrukcija, jo jebkura doma ir jāpabeidz loģiski. Visa informācija jāsniedz konsekventi.
Вербальная коммуникация – это также и письменная runu Cilvēki to konfiscēja daudz vēlāk nekā mutiski. Tā radās tāpēc, ka cilvēkiem bija nepieciešams sazināties (pārraidīt informāciju) no attāluma. Arī tā izskats ir saistīts ar nepieciešamību nodot savas zināšanas nākamajām paaudzēm. Tas sākās ar grafiku. Šis termins attiecas uz zīmējumiem, ko senie cilvēki atstāja uz alu sienām.
Neverbālā komunikācija
Šis saziņas veids nav kaut kasizņemot personas specifisko uzvedību, ar kuras palīdzību viņš gribot negribot mēģina nodot jebkādu informāciju. Bieži vien cilvēks var pastāstīt vairāk, nekā viņš ir teicis. Neverbālā komunikācija ir sistēma, kas sastāv no zīmēm, neverbāliem simboliem, kodiem. Persona var pārsūtīt informāciju, izmantojot skatienu, žestus, balsi (intonāciju, tembru), seju (sejas izteiksmes) un visu ķermeni.
Ar neverbālās komunikācijas palīdzību cilvēksvar parādīt savu attieksmi pret notiekošo, izteikt vēlmi sākt vai turpināt sarunu. Psihologi vai cilvēki, kuri vismaz nedaudz pārzina psiholoģiju, ļoti labi zina, ka var izdarīt daudz secinājumu, pamatojoties uz to, kā persona uzvedas sarunas laikā. Piemēram, slēgta poza nozīmē, ka cilvēks nejūt līdzjūtību pret oponentu, bet atklāta poza nozīmē, ka viņš ir ieinteresēts sarunā un ir gatavs to turpināt.
Pastāvīga raustīšanās var liecinātka cilvēks melo. Konstatēts, ka sarunā ar vairākiem oponentiem uzreiz cilvēks (ja viņš sēž) pagriež ceļus tā cilvēka virzienā, pret kuru viņš izturas labāk vai kura viedokli viņš uzskata par pareizu.
Ar balsi un acīm cilvēki parasti pauž savuattieksme pret notiekošo. Persona, kas izmanto mutisku verbālo saziņu (tas ir, runā), var īpaši izcelt dažas savas runas vietas. Tas pat var pilnībā mainīt teiktā nozīmi (piemēram, cilvēks šādā veidā var pateikt kaut ko ironisku).
Ir svarīgi atzīmēt, ka neverbālā komunikācija bieži tiek izmantota pilnīgi neapzināti. Tas nozīmē, ka dažreiz viņiem var uzticēties vairāk nekā vārdiem.
