תמהיל השיווק הוא סט מיוחד של כליםאשר מאפשר למשווק להשיג את המטרה העיקרית: כדי לענות על הצרכים של הלקוחות ולהגדיל את המכירות. בעזרת קרנות אלה, הביקוש נוצר והתנהגות הצרכנים נשלטת.
הרעיון והיעדים של שיווק
Понятие маркетинга появляется во второй половине המאה ה -19, כאשר, בתגובה לייצור יתר, היה צורך למצוא כלים חדשים כדי לדרבן את המכירות. המושג החדש הוגדר כפעילות ספציפית שמטרתה להגדיל את רווחי החברה. היום יש לפחות אלף הגדרות שונות. באופן כללי, שיווק הוא הבין כתהליך שמטרתו ללמוד את השוק ויצירת מעגל של הצרכנים של סחורות.
Основная цель маркетинга – это удовлетворение צרכי הצרכן. כדי לעשות זאת, השוק נלמד, המוצר הוא מוקרן, מחירו נקבע וקידום מתוכנן. שיווק מבקש ליצור תקשורת יעילה בין היצרן לבין הקונה של הסחורה על מנת למקסם את הצריכה. בנוסף, הוא עומד בפני המטרה של מחקר מעמיק של המצב בשוק ולומד את הצרכים של הצרכן ואת המאפיינים של ההתנהגות שלו. זה נועד להגדיל את שביעות הרצון של הלקוח עם המוצר כדי להביא אותו לרכוש מחדש. שיפור איכות החיים של הצרכנים, הרחבת טווח המוצרים כדי לענות על הצרכים הטובים ביותר של האוכלוסייה הוא גם בתחום של תפקוד שיווקי. על בסיס מטרות אלה, פונקציות השיווק נקבעים: מכירות, אנליטי, ייצור מוצרים, תקשורת, ניהול ובקרה.
תורת המיקס השיווקי
В 1953 году в американском маркетинге впервые был המונח "תמהיל השיווק" משמש, שבו ניל בורדן הבין סדרה מיוחדת של כלים כדי להשיג את תוצאות השיווק הרצוי. מאוחר יותר, McCarthy הבהיר את הרעיון הזה ופיתח את הרעיון של 4p שיווק, אשר הפך שם נרדף עם המושג "תמהיל השיווק". זה כלל אלמנטים כגון מוצר, מחיר, מקום, קידום. הוא מצא כי ארבעה יסודות בסיסיים, שבלעדיהם לא ניתן לארגן את הפעילות השיווקית של המפעל, קיימים בכל סוג של ייצור והם אוניברסליים.
באופן כללי, תמהיל שיווקי הוא אוסף של אמצעים וכלים המאפשרים לחברה להשפיע על הביקוש למוצרים ושירותים מיוצרים.
מוצר
המרכיב הראשון בתמהיל השיווק הוא המוצר(או מוצר). זוהי נקודת ההתחלה של פעילות שיווקית, והיא מתייחסת לפריט או שירות מסוים שיש לו ערך מסוים עבור הצרכן. עוד בשלב התכנון, יש צורך לכלול במוצר את אותן איכויות ותכונות שיידרשו מהצרכן. לצורך יישום מוצלח של המוצר, המשווק צריך לקבל מושג טוב על איזה צורך הוא מסוגל לספק, מה היתרונות והחולשות של המוצר. כדאי גם לדמיין אילו שיפורים במוצר יכולים להגדיל את המכירות שלו, באילו שווקים הוא יכול להיות מבוקש. להגדלת המכירות יש לדאוג לאריזת המוצר, האטרקטיביות שלו ותכולת המידע, רישום סימן מסחרי לזיהוי מהיר של המוצר על ידי הצרכן. כדי ליצור נאמנות צרכנית למוצר, יהיה נחמד לספק ללקוח ערבויות ושירותים נוספים.
מחיר:
תמהיל השיווק המורכב כולל את ההקמהמחירים. זוהי פעולה חשובה ביותר בה תלויה הצלחתו או הכישלון של מוצר בשוק. המחיר לא צריך להיות נמוך מדי או במחיר מוגזם ללא מוטיבציה, מכיוון שהוא יכול להפחיד את הקונה. למרות הקלות לכאורה של מקסום רווחים על חשבון מחיר גבוה, יש להיזהר מאוד בקביעת עלות גבוהה או נמוכה, שכן היא מהווה גורם רב עוצמה בתדמית המוצר והיצרן. המחיר חייב להיות תחרותי, מתאים לכוח הקנייה של הצרכנים ולאסטרטגיה הנבחרת. המחיר יכול להפוך לכלי קידום באסטרטגיות כמו חדירת שוק או רפרוף. בעת עיצוב עלות מוצר, כדאי לספק מספר אפשרויות לערוצי הפצה שונים, אפשרות למתן הנחות.
מקום המכירה
בחירת אתר הפצה חשובהמרכיב בתמהיל השיווק. בחירה זו מבוססת על ניתוח יסודי של התנהגות הצרכנים. יש צורך במהלך המחקר לזהות את המקומות בהם יהיה הכי נוח לצרכן לבצע רכישה. ארגון מכירות, כמו שיטות אחרות לקידום מכירות, צריך לדחוף אדם לקנות. הליך רכישת מוצר צריך להיות פשוט ומהיר ביותר, הצרכן לא צריך להשקיע מאמצים רבים בביצוע רכישה. בעת פיתוח אסטרטגיית שיווק, עליך להגדיר את השווקים עבור טווח הגעה וערוצי ההפצה שלך. כמו כן, חלק חשוב בארגון המכירות הוא מערך המרצ'נדייז (פרסום בנקודת המכירה, כולל תצוגת המוצר, אווירה וניווט בחנות).
קידום
תמהיל השיווק הוא מה שיש לרובהקשורים לקידום. אכן, קידום הוא מרכיב קריטי בתמהיל השיווק. נהוג להבחין בארבע קבוצות כלים במבנה שלו: פרסום, שיטות קידום מכירות, יחסי ציבור, מכירה ישירה. כספים אלה משמשים בשילוב, בפתרון בעיות לטווח ארוך וקצר טווח. פרסום וקידום מכירות בדרך כלל מניבים תוצאות מהירות, יחסי ציבור היא טכנולוגיה בעצימות נמוכה ויש לה השפעה מושהית. מערך כלי הקידום מיושם בצורה של אסטרטגיית המדיה של החברה. כלים שונים משמשים עבור שווקי B2B ו-B2C.
כלים שיווקיים
תמהיל השיווק הוא סוג של תוכנית פעולה,לא ניתן לבטל או לשחרר פעולות כמיותרות. כל מרכיב במתחם דורש פעולות שיווק מתואמות ומתחשבות. כלי השיווק העיקריים הם מדיניות המכירות, התמחור, המוצר והתקשורת של הארגון. בנוסף לתמהיל השיווקי קיים הרעיון של תמהיל מדיה – מכלול אמצעים לקידום מוצר בסביבת המידע. זה כולל פרסום ישיר במדיה (רדיו, טלוויזיה ועוד), שיווק אירועים, מבצעים שונים, פרסום באינטרנט.
