לפיתוח היזם בשוק המודרניבנוסף ללא ספק היכולת וההבנה של העסק, חייב לדעת את היסודות של נימוסים עסקיים. מקצוען אמיתי צריך להיות מודע לאתיקה ולנימוס של תקשורת עסקית, ולהיות מסוגלים להבדיל ביניהם. רק להיות מנומס ונעים בתקשורת זה לא מספיק, אתיקה של תקשורת עסקית מורכבת של כמה כללים שיש לעקוב בקפידה.
- תהיה דייקן.הפוך את הכלל לעולם לא לאחר לעבודה, תמיד להיות בזמן לפגישות חשובות. השאירו תמיד זמן רב להשלמת כל עבודה, שכן בהחלט יהיו דברים שצריך לעשות קודם. או שמישהו זקוק בדחיפות לעזרתך ופשוט לא תספיק לעבוד. זכרו שאדם שתמיד מאחר אינו מעורר אמון וביטחון.
- כבדו את החיסיון.כל המידע אודות עבודתך, חברתך, תנאי העסקה חייב להישמר בסוד. ככל שתדבר פחות על עבודתך בעבודה או תספר שיחות עם עמיתים על חייהם האישיים, כך תרוויח יותר אמון וכבוד.
- אל תחשוב רק על עצמך.אדם שעובר מעל ראשו יכול להשיג המון בחיים ובקריירה, אם יום אחד הוא לא מועד. אי אפשר להשיג את ההערכה והכבוד של עמיתים על ידי התעלמות מדעותיהם וחוויותיהם. להיות בטוח בעצמך לא אומר להיות בטוח יותר מדי. ותמיכת הצוות תמיד מועילה.
- היזהר מהופעתך.כלל זה כלל לא אומר שעליכם להתלבש רק ממעצבים יקרים. בגדיך תמיד צריכים להיות מסודרים, בטוב טעם ומתאימים לסביבתך.
- היו קרוא וכתוב.כדי להשיג הצלחה בעסקים, על האדם להיות מסוגל לשכנע ולדבר בשפה נכונה יפה, ללא שימוש בז'רגון ובמילים מגונות. כל המכתבים העסקיים והתיעוד חייבים להיות קרוא וכתוב, ברורים ונקיים משגיאות כתיב, פיסוק וסגנונות.
האתיקה העסקית כוללת כמה וכמהצורות תקשורת. צורות בסיסיות: שיח וקבוצה. לרוב, תקשורת קבוצתית משמשת לפיתרון בעיות הפקה וארגוניות, בפרט פגישות וכנסים. בתיאום מראש, הם מחולקים לפגישות אינפורמטיביות, קבלת החלטות, יצירתיות. הפגישות מסווגות גם לפי נושא, היקף וכו '. בהתבסס על הגישה האתית והארגונית, המפגשים מחולקים לדיקטטורים, נפרדים, אוטוקרטיים, חופשיים ודיונים.
הבה נתעכב בנפרד על מושג כזה כמו אתיקהמשא ומתן עסקי. משא ומתן עסקי תמיד אופי רשמי, בהחלט צריך להיערך אליו מראש, מכיוון שלעתים קרובות הם מביאים לחתימה על הסכמים וחוזים חשובים. אתיקה כזו של תקשורת עסקית מורכבת מכמה שלבים: הגדרת הבעיה העיקרית, מציאת שותפים לפיתרון, הבחנה בין האינטרסים של עצמך לאחרים, פיתוח תוכנית משא ומתן, פתרון סוגיות ארגוניות והכנת מסמכים. השיחה עצמה תורכב מברכת-חילופי מידע-חשיבה-קבלת החלטות-החלק הסופי.
יתר על כן, האתיקה של תקשורת עסקית בכל השלביםיש לה גם עקרונות משלה: רציונליות, הבנה, תקשורת, אמינות, קבלה, יכולת לשאול שאלות ולהאזין לשיח, טקט, נכונות, קונקרטיות. אתה צריך להגיע לפגישה קצת מוקדם יותר מהזמן שנקבע ומוכן היטב. יש לענות על כל השאלות בצורה ברורה ומובנת ככל האפשר, ויש לשאול שאלות הבהרה לגופו של עניין. גם אם תוצאות המשא ומתן העסקי נותרו לרעה מבחינתך, זו לא סיבה לטרוק את הדלת בעת היציאה. החלק הסופי של המשא ומתן צריך להיות מנומס ככל האפשר.
