האחריות לקבלת ההחלטות דורשתזמינות של ידע. אי אפשר להסתמך רק על אינטואיציה ועל "avos" הרוסית בשוק המתפתח במהירות והתחרות הגוברת, ולכן הידע המעשי בתחום הניהול הוא שיפור מתמיד. המנהל חייב לקבל החלטות על בסיס יומי, בעיות עכשוויות מחייבות זאת, לפעמים החיים מכריחים אותו לשחזר או לשנות באופן קיצוני את הכיוון של הארגון, למשל, כדי להציל אותו מחורבן.
במקרה זה, מתעוררת בעיית הבחירהישנן מספר אפשרויות חלופות, ואת גורלו של לא אדם אחד, אבל כל הצוות תלוי בפעולה הרצויה. יישום טכניקות קבלת החלטות ניהול, מנהל חייב לעשות בחירה ייחודית שבו הרבה תלוי.
שיטות קבלת החלטות
הבסיס לדרכים לצאת ממצבי משבר אוהחיפוש אחר רעיונות טריים יכול להיות דיון קולקטיבי בבעיות דחופות, במקרים כאלה, שיטות לפיתוח החלטות ניהול כוללות הקמת קבוצת מומחים אשר מסוגלים להתמודד עם משימות באופן יצירתי ולמצוא דרכים לא סטנדרטיות מחוץ למצבים קיימים.
אווירה של הטובים ביותרמועדף, ומאפשר לך להציע פתרונות כלשהם. במקרה זה, ההיבטים הפסיכולוגיים של קבלת החלטות ניהוליות מוצאים את היישום הטוב ביותר, שכן קיימת אווירה של יצירה משותפת, קשר אמון עם ההנהגה ויחס פסיכולוגי שמטרתו לבטל את הקשיים שנוצרו.
שיטות לניתוח החלטות ניהול, למעטעבודה קולקטיבית, כוללת את שיטת דלפי כביכול, מערכת שאלונים רב-מפלסית, כאשר כל הנתונים מסוכמים, ואז מוערכים ומסוכמים על ידי מומחים לאחר שהתייצבו התוצאות. שיטת ניתוח נוספת שפיתחה היפנים נקראת מערכת הטבעת "קינגישו".
זהו דיון בטיוטה חדשה, אליה מצרפים המשתתפים את הערותיהם והצעותיהם בכתב. ואז, בפגישה, מאמצים את הגרסה הסופית ומסיימים את הפרויקט.
שיטות לפיתוח החלטות ניהול הן לעיתים קרובותהיוריסטיים, כאשר המנהיג אינו משתמש בשיטות מסורתיות, אלא מסתמך על הניסיון, ההיגיון והאינטואיציה שלו. לא משנה עד כמה המנהיג יהיה רחוק ראייה, הוא לא יכול לפעול ללא החזקת מידע בסיסי.
מידע ממלא תפקיד עיקרי בניהול המודרני
מידע בכל עסק, ובמיוחד בעסקים, הוא הכרחי כמו אוויר, לא בכדי יש דעה: "אם אתה הבעלים של מידע, אתה הבעלים של הכל." המידע כפוף לדרישות הבאות:
- זה חייב להיות מדויק. הנתונים הכלולים במידע חייבים להיות אמיתיים ולהתאים למצב העניינים בפועל.
- זה חייב להיות אמין. אין לקבל מידע ממקור אחד, טוב אם יש לפחות שבעה כאלה.
- זה חייב להיות אמין, שום דבר לא צריך להצביע על נתונים כוזבים.
- זה צריך להיות מקיף. מידע מגוון ונפח מדבר על שלמותו.
נשען על שלם, מדויק, אמין ומידע מהימן, המנהיג יכול ליישם שיטות כאלה לפיתוח החלטות ניהול שיאפשרו לו לקחת את הכיוון הנכון היחיד בפיתוח עסקי.
מגמות ושיטות עכשוויות
כיום מתפתחות שיטות חדשותניהול, עליו נכתב הרבה על ידי חוקרים זרים ועוסקים בניהול. ספרים מאת דיוויד מק'קלנד, ג'ים קולינס או רעיונותיו של גיא קוואסאקי יתנו מושג על המגמות החדשות בניהול המודרני ויאפשרו לך ליישם זאת בפועל.
