I metodi di ricerca nella gestione sono gli strumenti necessari per risolvere i problemi di gestione in qualsiasi azienda. L'articolo presenta i principali approcci allo studio dei problemi di gestione dell'organizzazione.
Cos'è la ricerca?
Il concetto stesso di "ricerca" includeun insieme di azioni per identificare le questioni problematiche, stabilire il loro ruolo e il loro posto nell'area studiata, studiare e descrivere le relazioni e i modelli di cambiamento negli oggetti, nei fenomeni e nelle loro proprietà. Così come la ricerca e la giustificazione delle decisioni sull'uso delle conoscenze acquisite per migliorare il sistema oggetto di studio o per risolvere i compiti fissati nello studio.
Ogni ricerca ha uno scopo preciso.Nella gestione, la ricerca è volta a migliorare l'efficienza del sistema di gestione. Allo stesso tempo, è possibile impostare una serie di attività che risolvono problemi di gestione emergenti o migliorano la qualità di questi ultimi.
Oggetto e oggetto della ricerca in ambito gestionale
Tutti i metodi di ricerca nella gestione mirano allo studio dell'oggetto: il sistema di gestione. Com'è?
La gestione si basa sulla personalità, la leadershiple cui qualità consentono di formare attorno a sé una rete di elementi di controllo interconnessi operanti secondo le normative stabilite. Se l'oggetto della ricerca manageriale è un sistema di gestione, allora l'oggetto della gestione è un'azienda (organizzazione). Pertanto, anche il benessere e lo sviluppo di quest'ultimo è incluso nell'oggetto della ricerca.
L'argomento della ricerca nella gestione è solitamente una contraddizione o un problema nel processo di gestione.
Fondamenti di metodologia di ricerca nel sistema di gestione
La metodologia e i metodi di ricerca nella gestione dipendono interamente dall'approccio scelto. Quest'ultimo può essere concettuale, aspettuale e sistemico.
Uno stesso problema può avere un aspetto diverso, ad esempio, sociale o economico, a seconda della "prospettiva" della sua considerazione.
Il concetto è un concetto più ampio e include lo sviluppo di linee guida per la ricerca prima di iniziare il processo di studio del problema.
Il più popolare oggi è il sistemicoapproccio alla ricerca. Il sistema, come accennato in precedenza, è una rete di elementi interconnessi, pertanto, questo approccio consente lo studio più capillare e completo dell'oggetto di ricerca e il raggiungimento dell'obiettivo prefissato. L'approccio sistemico prevede anche lo studio di fattori esterni, fenomeni e oggetti che possono influenzare l'oggetto in esame. Specificare l'integrità del sistema porta anche a uno studio più approfondito delle sue relazioni interne, stabilità, rischi.
La definizione degli obiettivi è uno degli aspetti chiavemetodologia di ricerca nella gestione. Ogni sistema di gestione necessita di due gruppi di obiettivi: esterno e interno, che dovrebbero essere interconnessi e non contraddirsi a vicenda.
L'approccio alla ricerca può anche essere empirico o scientifico. Empirico, o esperto, è chiamato approccio che include strumenti sperimentali specifici per ottenere nuove conoscenze.
Il secondo approccio coinvolge metodi di ricerca nella gestione. Questo approccio consente di esaminare più accuratamente i problemi di gestione dell'organizzazione e di trovare una soluzione ragionevolmente efficace.
Quali sono i metodi di ricerca nella gestione?
Esistono molti strumenti, metodi, tecniche, tecniche per studiare i sistemi di controllo. Come affrontare una tale varietà? Cosa cercare?
Ogni manager cerca la risposta a tutte queste domande in modo indipendente, ma il processo di ricerca può essere semplificato da un raggruppamento competente.
La classificazione dei metodi di ricerca nella gestione comprende due cluster principali: teorico ed empirico.
I metodi teorici sono basati sulla base di conoscenzae conclusioni logiche contenute in libri, libri di testo, monografie, articoli. I metodi empirici (sperimentali, pragmatici) operano sugli esperimenti e le opinioni degli specialisti. È impossibile dire in modo autorevole quali metodi siano migliori, poiché trattano lo stesso problema in modo diverso. Pertanto, nella pratica della gestione, di regola, esiste una sintesi di diversi metodi e strumenti.
Metodi teorici
I metodi di ricerca dei problemi di gestione sono spesso basati sulla teoria della gestione come base scientifica chiave.
Il primo gruppo include il metodo di arrampicata dadall'astratto al concreto. Invita il ricercatore a passare dal generale allo specifico, cioè basandosi su conoscenze oggettive, trarre conclusioni sulla risoluzione di uno specifico problema di gestione.
L'astrazione come metodo di ricerca propone di ignorare elementi minori del sistema di gestione per identificare le relazioni chiave, anche modellando i processi aziendali.
Il gruppo di metodi teorici non può che includereanalisi e sintesi, che consentono di suddividere (scomporre) l'oggetto della ricerca per un successivo studio autonomo e riunificazione per ricreare la struttura precedente con consapevolezza dei processi in atto all'interno del sistema.
Anche la detrazione e l'induzione sono sorprendentirappresentanti del primo gruppo, che si basano su espressioni logiche: dal particolare al generale (induzione), dal generale al particolare (deduzione), dal particolare al particolare (trasduzione).
Metodi pratici
I metodi pragmatici di ricerca sulla gestione delle organizzazioni vengono spesso utilizzati per la valutazione iniziale del problema.
L'osservazione è il più ovvio dei metodi empirici.Le informazioni vengono raccolte da tutti i reparti dell'azienda coinvolti nel processo di gestione. Il criterio principale è la non interferenza del ricercatore nel processo aziendale durante il processo di osservazione.
Il metodo comparativo presuppone la presenza di un analogo o standard con il quale sarà possibile confrontare gli indicatori dell'oggetto in studio.
Inoltre, il metodo della polemica viene definito pragmatico.(discussioni). Tale discussione ragionata su questioni di gestione organizzativa, di norma, viene svolta come parte di una valutazione iniziale della situazione attuale (un incontro programmato con il direttore). Possono sorgere controversie anche tra ricercatori.
Tecniche di modellazione
La modellizzazione è uno dei metodi teorici più diffusi per valutare l'efficacia del funzionamento di un sistema di gestione e condurre ricerche per migliorarlo.
Il modello è una "immagine" del realeoggetto, ma non in uno stato statico, ma in una posizione di funzionamento, prossima alle condizioni reali. Per la modellazione, si deve ricorrere al metodo dell'astrazione, ovvero escludere dalla considerazione fattori e processi non chiave. Il lancio del modello può mostrare non solo i problemi di gestione esistenti, ma anche prevedere l'effetto di fattori negativi sul sistema in futuro.
Metodi esperti
Metodo di giudizio esperto - molto diffusoun metodo empirico basato sull'opinione di specialisti competenti. Nonostante la facilità di ottenere tali stime, ci sono molti esempi della loro errata raccolta o interpretazione, che porta a risultati di ricerca negativi.
Il processo di ricerca esperto comprende diverse fasi.
In primo luogo, sono in corso i lavori preparatori per riunire un gruppo di esperti e preparare i documenti necessari.
Quindi ha luogo uno studio dettagliato del problema.
Lo studio continua sviluppando opzioni per risolvere il problema.
L'implementazione di una soluzione già pronta non avviene senza la partecipazione di esperti.
Di norma, viene effettuato un esame di gruppo, inIn questo contesto, il processo di selezione degli specialisti è in prima linea. Per fare ciò, vale la pena decidere la forma del superamento dell'esame: gli esperti possono discutere insieme il problema e fornire una soluzione collettiva già pronta, oppure lavorare in modo autonomo e dichiarare le proprie idee per iscritto, ciascuno separatamente.
Qualunque sia il metodo di ricerca nella gestioneapplicato, il documento finale è il completamento più importante di tutto il lavoro. Allo stesso modo, nel metodo dell'esame, è importante compilare correttamente i moduli e annotare opinioni e idee, evidenziandone inequivocabilmente l'essenza.
Metodi esteri di ricerca manageriale
Metodi di ricerca nella gestione negli ultimi tempiil tempo include un metodo così esperto come l'analisi SWOT. Questa è una pratica estera di analisi in quattro fasi, che include una valutazione dei punti di forza e di debolezza dell'azienda, nonché delle sue capacità e delle minacce esterne.
Viene spesso utilizzato anche il brainstorming.La sua essenza sta nel trovare il numero massimo di idee su un determinato argomento entro una o più ore. Anche questa è una sottospecie del metodo esperto, ma l'analisi dei metodi di ricerca nella gestione ha dimostrato che quando si risolvono problemi creativi, il metodo di “lanciare idee in pochi minuti” si mostra come uno dei migliori.
In conclusione, va notato che oggigiorno c'è molta letteratura contenente un'ampia varietà di metodi di ricerca nella gestione. Un libro di testo o una monografia su questo argomento sarà sicuramente utile per scegliere uno strumento di ricerca, ma non dimenticare le specifiche dei sistemi di gestione in varie organizzazioni.
