Reklám ... Nélküle lehetetlen lenne elmondani a lakosságnak, mit készen áll felajánlani, ami azt jelenti, hogy semmiféle szolgáltatás nem áll rendelkezésre. El tudod képzelni ezt?
A hirdetési előnyök maximalizálása érdekébensokat kell tudnia: olvassa el a reklámtechnika területén számos elméleti és gyakorlati adatot. Különösen fontos, hogy fel lehessen mérni annak hatékonyságát, hogy ne pazarolják el az értékes üzleti megtakarításokat.
A reklámforrás értékelése
Reklám egyes médiumokbanvalóban nem hozza el az ügyfeleket, ha például ez a média egy teljesen más közönséget céloz meg. Ezért az első szabály: értékelje az eszközt abból a szempontból, hogy melyik kontingens számára készült, és hogy megfelel-e a célközönségének.
Fedezze fel az új hirdetési forrásokat, figyeljen a reklámcégek ajánlataira. Talán az ideális hirdetési forrás megtalálja Önt.
A reklám hatékonyságának értékelését mindenképpen meg kellminden alkalommal elvégzik, "régi" és új forrásokkal. Tehát garantálják, hogy nem lesznek váratlan költségek, és a reklámozás biztosítja a vállalat számára a szükséges számú ügyfelet (pontosan annyit, amennyit csak tudsz kihúzni).
A tényezők értékelése
A hatékonyság csökkenésének oka nem mindig következikkeressen a médiában. Gyakran csökken a szolgáltatások vagy áruk iránti kereslet más tényezők hatása miatt: szezonalitás, a kereslet átmeneti csökkenése, a prioritások változása, a versenytársak megjelenése.
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy sok minden függ a kommunikációtólvállalati alkalmazottak potenciális ügyfelekkel. Lehetséges, hogy a kereslet csökkenése nem a rossz nyilvánosságnak köszönhető, hanem annak, ahogy a tanácsadók foglalkoznak a szolgáltatásra jelentkező ügyfelekkel. Talán a cég elveszíti őket ebben a szakaszban.
Emellett a reklám tartalma is fontos.A hirdetés beküldése előtt fontolóra kell vennie azt a potenciális vásárló szempontjából: vonzza-e a figyelmet, megfelelő hatással van-e az ügyfél pszichéjére. A bejelentés után - elemezze a termékei (szolgáltatásai) és a vállalat egészének reklámozásával létrehozott képet. Itt játszik szerepet a vállalat imázsa: szilárd vállalat-e, függetlenül attól, hogy képzett alkalmazottak dolgoznak-e benne, milyen gyorsan és pontosan teljesíti az ügyfelek által kitűzött feladatokat.
Minden vágy mellett nem lehet minden tényezőt figyelembe venni:mindig lesz valami, amit hiányoltál. A reklám hatékonyságának értékelése mindig viszonylagos lesz. És mégis lehetővé teszi a költségek és az eredmények közötti összefüggést, a munka további útjának felvázolását.
Így a reklámintézkedések hatékonyságanemcsak a találatok számlálásával kell értékelni. De más tényezők hatása miatti számítási hiba meghatározása miatt is, amelyet a múlt időszakokban kapott adatok jeleznek. Ha más feltételek (ugyanaz a hirdetési forrás) fenntartása mellett változtak, akkor az ügy külső befolyással bír (versenytársak, szezonalitás, infláció).
Hogyan történik az értékelés?
Először meg kell határoznia az értékelési kritériumokat. Általában ez:
- reklámforrások, pénzeszközök (hirdetések, cikkek, sajtóközlemények, promóciók, szórólapok, füzetek terjesztése, a kontextuális hirdetések hatékonyságának értékelése a televízióban, a hálózaton) hatékonysága
- a reklámkérésekkel végzett munka hatékonysága
- és a "termelékenység" tényleges növekedése.
Minden mutatót százalékban mérnek.Például a reklám forrását a jelentkező ügyfelek felmérésével azonosítják („Honnan tudtál rólunk?”). Aki a legtöbb szavazatot kapja, az "nyert" ... A közvélemény-kutatási módszer a leghatékonyabb és legáltalánosabb módszer a reklámkampány eredményeinek tanulmányozására. Csak beszéljen többet az ügyfelekkel. És örömmel mutatnak rá előnyeire és hátrányaira. Például egy ilyen jellegű eredeti vállalat igazgatója még az iroda légkörének általános benyomásairól is kérdezi az ügyfeleket. És miután nem túl kellemes értékelést kapott, azonnal összeszedte csapatát, és mini-tréninget tartott a témában: miért mosolyognánk minden látogatóra.
A kapott adatokat össze kell hasonlítani a múlttalidőszakot, és elemezze a külső tényezők hatásának lehetőségét (a fentiek szerint). Ez utóbbit azonban csak úgy lehet megtenni, hogy tanulmányozzuk a törzsvásárlók vagy hasonló vásárlók keresletének változását az alapvető jellemzők tekintetében (elvégre a célközönségnek megvannak ezek: nem, életkor, társadalmi státus).
Az értékelés gyakorisága a "mélységtől" függelemzés. Ha ez egy felszínes felmérés, akkor azt gyakran el kell végezni, és a hirdetési intézkedéseket ennek megfelelően kell kiigazítani. Ha ez a célközönség igényének mély elemzése - 6 hónap alatt 1-szer.
Igen, a reklám hatékonyságának meghatározása nem feladata könnyűtől, és nem minden képzetlen vezető képes rá. Azonban mindig van lehetőség szakosodott ügynökségektől (marketing) segítséget kérni. Érdemes egyszer tanulmányozni a szakemberek jelentését, és máris racionálisabban lehet megközelíteni az értékelést. Ezenkívül a reklámintézkedések ilyen mélyreható elemzése hasznos legalább egyszer megrendelni - ez igazolja az összes költséget.
Mi legyen az eredményekkel?
A reklámozás hatékonyságának értékelésének mindig hasznosnak kell lennie, még akkor is, ha negatív eredményt mutat (a reklámkampány hibáinak kijavításának lehetőségeként kell felfogni).
A reklám folyamatos munkát igényel rajta.A reklámozás hatékonyságának értékelése, szövegek, videók javítása, az ügyfelek vonzásának új módszereinek alkalmazása, új forrás keresése - a vállalat tevékenységének ez a területe állandó kreativitást igényel, és tartalma a helyzet sajátos körülményeitől függ (a piacon, a vállalkozás sajátosságaitól, magától a vállalattól, annak alkalmazottaitól).
