A személyes eladások váltak a legkeresettebbétermék promóció útján egészen a közelmúltig nem volt betöltetlen "ügyfélszolgálati menedzser", de ma már szinte minden vállalatnál több mint egy tucat közvetlen "értékesítő" van. Nincs egyetlen olyan reklámhordozó sem, amely hatékonyabb lenne, mint a közvetlen értékesítés.
A személyes értékesítési vezető a képviselőés mennyire kompetens módon építi ki a párbeszédet, befolyásolja az ügyfél hűségét a termékkel és magával a céggel szemben. A személyzet toborzásakor figyelembe kell venni a külső adatokat, a beszéd műveltségét és még a hangszínét is. Szép megjelenésű menedzser
A személyes eladás művészettöbb mint egy éve, vagy ezzel az ajándékkal születtek. A nagyvállalatok kötelezően képezik a személyzetüket tárgyalások során, és félévente képzési szemináriumokat is tartanak.
Ez a megüresedett hely minden civilizációban keresettvilágban, mert ez lehetővé teszi, hogy kamatot szerezzen az elvégzett munkáért, általában a vezetőnek fizetnek kamatot a tranzakciókért, és a fizetés a minimális összeg. És természetesen a vállalatokat érdekli az ilyen alkalmazottak személyzete.
A személyes értékesítés jól bevált és régóta érvényes szabályok alapján történik.
Először kapcsolatot kell létesítenie az ügyféllel.Ehhez használhat néhány informális kifejezést, vagy bemutathatja magát és cégét. A vezető számára a legfontosabb a mosoly, a báj, a magabiztosság és a barátságosság. Ha a menedzser az első másodpercektől kezdve pozitív benyomást tesz, akkor a párbeszéd többi része hatékonyabb lesz.
A vezetőnek törekednie kell arra, hogy az ügyfél egyetértjen véleményével és
Harmadik, de nem kevésbé fontos a meghatározásvásárlói igények. Minél több kérdés kerül megvitatásra az értekezleten, annál könnyebben érti meg a menedzser az ügyfelet, ha az ügyfél kívánságai pontosan meghatározódnak, akkor a menedzser kiválasztja a jövedelmezőbb és legsikeresebb együttműködési lehetőséget.
A sikeres beszélgetés kialakításához számos szabály, pszichológiai trükk, marketing és etikai szabály létezik.
A személyes értékesítés a vevőt megismerteti a termékkel, a vásárlási feltételekkel és a céggel. Egy személy képes megmondani és leírni a vállalat előnyeit, valamint más hirdetési eszközöket sem.
A személyes eladásnak számos hátránya van.
A menedzser csak egy meghatározott ügyféllel, korlátozott ideig működhet együtt. Nem képes széles közönségelérést biztosítani.
Üzleti találkozó alatt lehetetlen irányítani a vezető munkáját. Az ügyfélkapcsolat során elkövetett hibák végzetesek lehetnek, és örökre tönkretehetik a márkaélményt.
A marketingben a személyes értékesítés jelentős szerepet játszik egy vállalkozás jövedelmezőségében, érdemes gondosan kiválasztani a személyzetet, motiválni és képezni őket.
