Az értékesítés ösztönzése a marketingben mindazolyan intézkedések és tevékenységek, amelyek tevékenységük révén elősegíthetik az értékesítés növekedését és további vásárlók vonzását. Meg kell jegyezni, hogy ezek az intézkedések nemcsak a végfelhasználóra, hanem arra is irányulnak, aki egy termék promóciójában vesz részt. Az értékesítés előmozdítása a marketingben kissé eltérő célokat követ, attól függően, hogy kire tervezték őket: értékesítési képviselők vagy a végfelhasználó. A második esetben a fő feladat a lehető legtöbb vásárló vonzása, valamint az egy fogyasztó által vásárolt áruk számának növelése. Ha az eladók ösztönzéséről beszélünk, akkor az azt jelenti, hogy több értékesítési képviselőt vonz be, hogy ösztönözze a régi terméket és új terméket hozzon forgalomba, valamint növelje az áruházak választékát és mennyiségét egy üzletben.
Az eladásösztönzés formáit feltételesen két kategóriába lehet osztani: „kemény” és „puha”.
A „kemény” értékesítés promóciója a marketingben
Tekintettel a hatalmas versenyre, hogy eladjanakaz áruk meglehetősen bonyolultak. A vevő szokott bízni azokban a márkákban, amelyek már sikeresen tesztelték, vagy azokban, amelyeket már jól reklámoztak. E célokkal kifejlesztették a „kemény” stimulációt a marketingben, azaz olyan, amely rövid időn belül segít meggyőzni a fogyasztót arról, hogy meg kell vásárolni ezt a terméket. És ezt a legkényelmesebb különféle kedvezmények, eladások (árösztönzők), valamint kiegészítő áruk kiadása révén megtenni, feltéve, hogy a vásárlás megtörténik (természetbeni ösztönzők). A megfigyelések alapján nyilvánvalóvá válik, hogy ezek az intézkedések valóban elég hatékonyak. A vevőre gyakorolt pszichológiai hatás elvén dolgozva jó jövedelmet hoznak a gyártók számára. Ha a fogyasztó egy polcra kedvezményes terméket vagy egy hasonló termékkel lát el, csak felére olcsóbban vagy teljesen ingyenesen, akkor a termék megvásárlásának vágya mechanikusan indul meg, kézzelfogható előnyök alapján.
A „kemény stimuláció” általában viselideiglenes jellegű, mivel rövid idő alatt hajtják végre. Ennek gyakori használata rendkívül nem kívánatos. Például, ha egy adott termékre gyakran kedvezményeket vagy különféle promóciókat tartanak, akkor a vevőnek kételkednie kell a termék minőségében. Az ilyen ösztönzők időbeli hatálya a termelők bizonyos költségeivel is összefügg, amelyek nélkül nem lehetséges.
Puha értékesítésösztönzés a marketingben
Ez olyan eszközökre vonatkozik, mint az aktívstimuláció, bizonyos mértékig játékmenet formájában. Például, egy termék megvalósításában eredményes különféle versenyek és lottók rendezése. Ez egyfajta pszichológiai hatás is a vevőre. Miután megtudta, hogy ha chipet vásárolt, részt vehet a háztartási gépek rajzolásában, biztosan vásárolni fog, és kipróbálhatja szerencséjét.
Az eladásösztönzés „puha” formái közé tartozikfényes és vonzó csomagolástervezés, a szükséges ajándékok elosztása, pénzvisszafizetés, amennyiben a vásárolt áruk nem igazolják tulajdonságaikat.
Értékesítésösztönzés - felelősfeladat minden marketingszakembertől. Fontos nem csak a fent leírt ösztönző formák és módszerek felhasználása, hanem annak egyértelmű megértése is, hogy milyen termékkel dolgozik, és kinek lehet a leghasznosabb. A marketingszakértő munkája gyakran a potenciális vásárlókkal folytatott kommunikációból áll, így képesnek kell lennie arra, hogy jobbra tegye a beszélgetést, és a vásárlás felé fordítsa azt, hogy az ügyfél ne érezze magának a kínált termékek bevezetését.
