Comment rédiger une demande auprès d'une société de gestion: instructions étape par étape

En Russie, le troisième plus gros problème estlogement et services communaux. Très souvent, les citoyens envoient des demandes aux sociétés de gestion avec certaines revendications. Cette procédure a de nombreuses fonctionnalités. Si vous les étudiez, alors chaque locataire pourra défendre ses droits devant la société de gestion. Comment déposer correctement des plaintes concernant les actions du Code criminel? Quelle est la procédure de soumission de ce document? Où pouvez-vous aller si les droits au logement de la population sont violés?

Concept de plainte

Voyons d'abord ce qu'est une plainte déposée avec le Code criminel. Pourquoi ce document est-il nécessaire?

Une plainte est un document qui vous permet de protégerdroits juridiques de la population. Dans notre cas, le logement. La déclaration correspondante indique certaines violations et appelle les organes habilités à corriger la situation.

En règle générale, ce document est rédigé lorsquetoute violation de la législation en vigueur sur le logement et toute violation par la société de gestion. Si les locataires ont des plaintes, ils peuvent les exprimer. Une candidature à une société de gestion présente de nombreuses particularités et nuances. Mais dans l'ensemble, rédiger un tel document n'est pas aussi difficile qu'il y paraît.

Raisons des demandes

Quand une plainte peut-elle être déposée avec le Code criminel? Comme déjà mentionné, en cas de violation des droits des résidents, il est d'usage d'envoyer des plaintes appropriées à ces organisations. Le plus souvent, la population est confrontée à:

• manque de nettoyage de la zone locale;
• violation du moment d'allumage / extinction du chauffage
• frais supplémentaires pour le logement et les services communaux;
• des inexactitudes dans le calcul du loyer;
• manque de nettoyage des entrées;
• refus de procéder à des réparations de maisons ou violations des conditions de fonctionnement établies.

Ce n'est pas une liste complète des situations oùqui doivent être plainte. Mais comment faire ça? Quels trucs et astuces vous aideront à donner vie à votre idée? Où pouvez-vous envoyer une candidature à la société de gestion?

Types de plaintes

Avant de chercher des réponses aux questions posées, il est nécessaire de comprendre quels types de plaintes peuvent être rencontrés dans la pratique.

Au total, il existe 2 types de documents - collectifs et personnels. La première option est la plus courante.

Plainte personnelle - une déclaration sur la violation des droits d'un locataire. Les sociétés de gestion et autres organes ne sont pas toujours prompts à considérer ces demandes. Par conséquent, ils sont rares.

Candidatures collectives à la société de gestion -une manière d'exprimer son mécontentement à l'égard d'un groupe de résidents. Les organismes autorisés répondent plus rapidement à ces demandes. En règle générale, ce sont les réclamations collectives qui reflètent les vrais problèmes de logement.

Où aller

Vous pouvez maintenant savoir où envoyer des demandes au Code criminel. Tout dépend de la raison pour laquelle les résidents demandent de protéger leurs droits et intérêts légaux.

Dans tous les cas, en cas de violation des droits et libertés au logement, vous pouvez vous plaindre:

• à la société de gestion;
• à l'inspection du logement;
• dans le HOA;
• à Rospotrebnadzor;
• au tribunal;
• le procureur.

En règle générale, la plupart des demandes arrivent à3 premiers organes. S'ils sont inactifs, les gens écrivent des plaintes à Rospotrebnadzor. Ce n'est que dans des cas exceptionnels qu'il est nécessaire de se tourner vers un procureur ou même un juge. Comment la candidature à la société de gestion est-elle correctement rédigée? Quels trucs et astuces vous aideront à rédiger un appel compétent?

Formulaire de présentation

La première chose à comprendre est quetoute réclamation doit être formulée par écrit. Les plaintes orales n'ont aucun effet juridique. En cas d'inaction du Code pénal, les candidatures soumises devront contacter les autorités supérieures.

Il est important de prendre en compte que pour la mise en œuvreidées dans la vie, les citoyens doivent présenter des preuves de tentatives de résoudre pacifiquement le problème. À savoir - les appels au Code criminel, qu'ils ont envoyé plus tôt. S'il n'y a pas de tels documents, le tribunal, le procureur, la HOA et l'inspection du logement enverront les locataires au Code pénal pour corriger la situation.

Peu importe la façon dont l'application sera créée - imprimée sur un PC ou rédigée à la main. L'essentiel est que les candidats aient un support matériel avec une réclamation correspondante.

La structure

Une demande à la société de gestion, comme toute autre réclamation, a sa propre structure. Dans notre cas, le document ne sera pas différent des réclamations ordinaires.

L'application contient sans faute les éléments suivants:

1. "Casquette". C'est le début du document. Il est dessiné dans le coin supérieur droit de la feuille. Contient des informations sur l'autorité à laquelle le document est envoyé et des informations sur les candidats (avec leurs coordonnées).
2. Nom. Il est écrit avec une nouvelle ligne au milieu. Il s'agit généralement du mot «déclaration» ou «plainte».
3. Clarification. Il apporte des spécificités à la circulation.Ils écrivent une clarification à partir d'une nouvelle ligne, sous le nom du document, avec une petite lettre. Par exemple, "... à la société de gestion en raison de violations du calendrier du début de la saison de chauffage."
4. Partie principale. Ici, il est nécessaire d'indiquer l'essence des revendications. À la fin, les preuves et les documents joints à l'appel sont énumérés.
5. Faire appel. Habituellement, cette partie est une demande d'aide. Les citoyens sont invités à vérifier le code pénal et à prendre des mesures pour éliminer certaines infractions.
6. Conclusion. Ici, ils écrivent la date de rédaction de la demande à la société de gestion / HOA / ZhI, et les candidats apposent également leurs signatures.

En général, la structure de l'instruction est simple. Tout citoyen ayant déjà travaillé avec certains documents ou recours pourra l'observer.

Règles de base

Comment rédiger une candidature à la société de gestion? Il suffit d'observer l'alphabétisation et les règles de la correspondance commerciale.

En d'autres termes, la déclaration des locataires doit être:

• soumis par écrit;
• alphabétisé;
• lié;
• logique;
• sans contenu de blasphème et de jargon;
• exécuté selon les règles établies avec la préservation de la structure;
• vrai.

En d'autres termes, il suffit de conserver la structure du document précédemment proposée, d'écrire uniquement des choses réelles, de le faire correctement, sans erreurs ni fautes de frappe. Rien d'autre n'est requis.

Pas à pas

Comment rédiger une candidature à la société de gestion?Un échantillon de ce document sera fourni ultérieurement. Certains sont intéressés par les instructions pas à pas pour rédiger le document à l'étude. Il est nécessaire pour ceux qui ne veulent pas réécrire plusieurs fois les plaintes.

Les instructions pas à pas pour rédiger une demande à la société de gestion ou à une autorité supérieure se présentent comme suit:

1. Prenez un papier A4 vierge. Si vous prévoyez un long appel, vous pouvez préparer plusieurs feuilles.
2. Dans le coin supérieur droit du futur document, placez"chapeau". Vous devez d'abord écrire le nom de l'organisation qui considère la réclamation. En outre (sur une nouvelle ligne) son adresse et son numéro de téléphone (si possible - e-mail) sont indiqués.
3. Une fois les actions effectuées, vous devez écrire «De» sur une nouvelle ligne.
4. Enregistrez le nom complet des candidats avec leurs coordonnées (numéros de téléphone, adresses e-mail, inscription).
5. Écrivez le mot «Réclamation» au centre de la feuille. En dessous, spécifiez la clarification - la raison du dépôt de la revendication correspondante.
6. Rédigez le corps principal du document.Ici, comme déjà mentionné, vous devrez indiquer l'essence de la plainte. Le texte doit être cohérent et logique. Il est souhaitable d'être bref. Les informations de tiers qui n'affectent en aucune manière le déroulement de l'affaire ne sont pas indiquées.
7. Après la partie principale, écrivez "Please" ("Please").Ensuite, vous devez demander à l'organisme autorisé d'examiner la réclamation avec les documents soumis, de vérifier le Code criminel et de corriger la situation. Il est également recommandé ici de rédiger des propositions d'élimination des réclamations.
8. Dressez une liste numérotée de tous les documents et documents joints à l'appel.
9. Inscrivez la date à laquelle la demande a été rédigée (sur le côté gauche de la page) et signez (sur la droite).

C'est tout.Rien de difficile, de spécial ou d'incompréhensible. Une personne compétente sera en mesure de faire face à la tâche en un rien de temps. Le dépôt direct de la demande correspondante auprès de la société de gestion est beaucoup plus difficile. Pourquoi? Tout cela parce que vous devez suivre certaines règles, sans lesquelles il est presque impossible de protéger les intérêts des résidents.

Plainte au Code criminel

Vous devez soumettre une demande à la société de gestion concernantfuite ou par manque de réparation dans l'entrée? Peu importe les raisons pour lesquelles les citoyens ont décidé de se plaindre au Code criminel. L'essentiel est que ce ne soit que la première étape de la protection des droits et libertés des résidents.

L'algorithme d'actions dans ce cas sera le suivant:

1. Se plaindre. Pour ce faire, vous devez être guidé par les conseils proposés précédemment.
2. Collectez des preuves de certaines violations.
3. Soumettez une plainte au Code criminel.Il est conseillé de le faire en envoyant le document par courrier recommandé avec notification. Ainsi, les citoyens pourront prouver le fait des appels au Code pénal pour le règlement pacifique des différends.
4. Attendez une réponse. En règle générale, les sociétés de gestion sont tenues de répondre aux demandes dans un délai de 30 jours.

Et si de telles actions n'aidaient pas? Il est nécessaire de réessayer plusieurs fois d'envoyer une réclamation à la société de gestion. Pas d'Utilisation? Ensuite, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Association de propriétaires et inspections

À savoir - à appliquer avec des réclamations au logementl’inspection et l’association des propriétaires. Une demande à l'inspection du logement pour la société de gestion est rédigée de la même manière que le document précédemment proposé. La seule différence est que dans un tel appel, il est nécessaire d'indiquer les tentatives répétées de communiquer avec le Code criminel. Tout cela est documenté.

Dans ce cas, il est important de soumettre une candidature en deuxcopies. Un document reste avec l'inspection, l'autre avec les candidats. HOA ou ZhI ont mis sur la deuxième copie des informations de réclamation que le papier a été accepté pour examen. Sans cette étape, les résidents ne pourront pas aller plus loin si leurs demandes ne sont pas satisfaites. Une réponse à une plainte intervient généralement dans un délai d'un mois.

Rospotrebnadzor

Il est clair comment écrire une application au gestionnairecompagnie. Un exemple de ce document sera présenté ci-dessous. Si l'inspection du logement n'a pas répondu à l'appel des locataires, vous devrez passer à autre chose. La prochaine étape consiste à déposer une demande auprès de Rospotrebnadzor.

Les réclamations relatives à la fourniture de services par la société de gestion doivent être envoyées ici. La procédure est simple. Besoin de:

1. Écrivez une plainte. Il doit indiquer les tentatives de résolution des problèmes via le HOA, ZhI et UK.
2. Rassemblez un paquet de documents prouvant certaines actions. Il est obligatoire de joindre les avis de réception des réclamations précédentes.
3. Soumettez un appel avec des documents à Rospotrebnadzor.
4. Attendez la notification d'acceptation de la demande pour examen.

Tout.Il ne reste plus qu'à attendre une réponse. La réponse à l'appel au niveau législatif n'est en aucun cas réglementée. Mais dans la pratique, le plus souvent Rospotrebnadzor essaie de prendre une décision sur une question particulière dans un délai d'un mois.

Le procureur

Parfois, il est nécessaire de déposer une demande auprès du parquet pour la société de gestion. Un exemple de ce document est fourni ci-dessous.

Cette décision est généralement prise lorsqueLe Code pénal commet de graves violations, alors que toutes les autres organisations sont inactives. Habituellement, un appel au procureur est l'étape suivant les plaintes adressées à Rospotrebnadzor.

La procédure et les règles d'élaboration de la déclaration correspondante seront exactement les mêmes que dans tous les cas précédents.

La cour

La dernière étape pour aider à protéger les droitslocataires - il s'agit du dépôt d'une réclamation contre la société de gestion. Habituellement, les autorités judiciaires sont contactées lorsque la réclamation est de nature matérielle et qu'il est nécessaire d'indemniser les dommages.

Il est nécessaire de déposer une réclamation au lieu d'enregistrement légal du Code pénal. Vous pouvez rédiger un document en utilisant les conseils et astuces suggérés précédemment.

Comme le montre la pratique, au tribunalLes procédures peuvent résoudre rapidement presque tous les problèmes de logement. Le tribunal étudiera les documents présentés à l'attention et prendra une décision. En règle générale, le pouvoir judiciaire se range généralement du côté des locataires dont les droits sont effectivement violés.

Échantillons

À quoi ressemblera un exemple de déclaration danssociété de gestion pour les réparations effectuées hors du temps? Et la plainte concernant le manque de nettoyage dans la cour? Vous trouverez ci-dessous les appels typiques des citoyens au Code pénal, au parquet, au tribunal et à ZhI.

Ces modèles ne se veulent pas exhaustifs. Chaque déclaration sera différente. Pas un seul échantillon de requête adressée au parquet contre la société de gestion ne sera répété deux fois.

Néanmoins, après avoir étudié les échantillons proposés, vous pouvezFamiliarisez-vous avec les principes de base du dépôt d'une réclamation. Comment rédiger correctement une candidature pour une société de gestion? La réponse à cette question ne posera plus de difficultés! L'essentiel est de recueillir des preuves de certains appels. Ni le tribunal, ni le procureur, ni l'inspection du logement ne répondront aux réclamations contre le Code pénal si les résidents n'ont pas préalablement contacté directement l'entreprise de services. Il est possible que ces ou ces différends soient résolus pacifiquement.

Demande au parquet de la société de gestion,comme dans tout autre cas, il est déposé en plusieurs exemplaires. Le respect de cette règle aidera les locataires à prouver qu'ils ont essayé par tous les moyens de résoudre le problème avant de se plaindre à telle ou telle autorité.