Plainte à l'inspection du logement de la société de gestion. Comment rédiger une plainte

Plainte à l'inspection du logement du gestionnairesociété - un phénomène qui se produit récemment de plus en plus souvent. Les citoyens insatisfaits du travail du Code criminel commencent à déposer des pétitions appropriées. En fait, mettre en œuvre ce processus n’est pas si difficile. L'essentiel - connaître certaines fonctionnalités et connaître les règles à suivre pour rédiger une plainte. Il faudra également tenir compte du fait que l'inspection du logement n'a que des droits et des pouvoirs spécifiques. Par conséquent, loin de toujours faire référence ici donne des résultats. Alors, qu'attend-on pour les citoyens qui ont décidé de se plaindre auprès de l'inspection correspondante du travail de la société de gestion? Quelles caractéristiques devraient-ils apprendre en premier?

Comment contrôler

Первым делом следует отметить, что написать plainte à l'inspection du logement peut n'importe quel citoyen. Seules les vérifications sur ces documents sont rarement effectuées. Le plus souvent, les sociétés de logement sont soumises à des visites d'inspection programmées. La présence de plaintes à propos de telle ou telle organisation attire simplement l'attention sur une entreprise en particulier.

En fait, l'Inspection du logementfait seulement une évaluation définitive. Quels sont les points impliqués dans l'inspection? Il convient de garder à l'esprit que ces services effectuent des contrôles dans les domaines suivants:

1. Supervision du respect des obligations des sociétés de gestion sur l'exploitation des bâtiments, ainsi que la mise en œuvre des réparations engagées.
2. Vérification du financement des réparations majeures des maisons et de leurs composants. Par exemple, les toits ou les façades.
3. Réconciliation de la documentation avec des recommandations pour améliorer le travail de la société de gestion.

Par conséquent, les plaintes ont peu d'incidence sur les conseils pour normaliser le fonctionnement du Code criminel. Habituellement, toutes les réclamations des résidents sont prises en compte.

Motifs de plainte

L'Inspection of Housing Supervision est une organisationqui doivent adresser leurs réclamations à la société de gestion. Il convient de garder à l'esprit que, de la même manière, personne ne considérera les messages et les lettres envoyés. Il doit y avoir des raisons sérieuses de contacter ces services.

Lesquels?Réclamations répétées directement aux sociétés de gestion. Comme le montre la pratique, tout d'abord, il faut essayer de diriger le mécontentement vers l'adresse de l'entreprise coupable. Il est probable que la société de gestion verra les erreurs et essaiera de les corriger rapidement.

En réalité, aucun progrès depuisil n'y a pas de nombreux appels. Ce n'est qu'après l'inaction de la société de gestion qu'une lettre correspondante peut être envoyée à l'inspection du logement. Il est nécessaire de rappeler que la plainte ne doit concerner que les domaines concernés par les inspecteurs. Sinon, il est recommandé de saisir le tribunal immédiatement.

Preuve des appels

Réclamation à l'inspection du logement contre le gérantl'entreprise, comme déjà mentionné, n'est constituée qu'après des appels répétés (c'est important) à l'entreprise qui dessert telle ou telle maison. Cette lettre devra joindre la preuve que les citoyens ont tenté de résoudre le problème pacifiquement.

Quels papiers aideront ici? Les preuves possibles comprennent:

• copies des appels au Code criminel;
• les détails des soi-disant numéros d'enregistrement des plaintes;
• l'heure exacte à laquelle les appels ont eu lieu (par exemple, les impressions des appels téléphoniques).

Il est important de comprendre qu'il ne sert à rien de déposer une réclamationà l'inspection, s'il n'y a pas de preuve d'appels préliminaires auprès de la société de gestion ou de documents confirmant l'inaction de l'entreprise. Pourquoi? Dans une telle situation, l'Inspection de surveillance du logement renverra la plainte à la société de gestion. Autrement dit, la réclamation ne sera même pas prise en considération.

Quelles questions puis-je contacter

Alors, quelles questions spécifiques devriez-vous contacter les services d'inspection du logement? Il a déjà été dit qu'il n'est pas toujours possible de se plaindre auprès de cette autorité. Et dans quels cas?

Une réclamation auprès de l'inspection du logement contre la société de gestion peut être adressée s'il s'agit de:

• l'état général du bâtiment;
• territoire, qui est considéré comme une zone locale;
• état technique de la structure;
• communications techniques;
• les problèmes liés aux services de paiement des factures de services publics;
• violation des normes sanitaires;
• détecté des incohérences dans la sécurité incendie du bâtiment.

Pour les questions de révision, vous pouvez également contacter. Les points ci-dessus sont directement liés aux inspections des logements. Mais toutes les autres réclamations ne sont pas prises en compte dans ce service.

Désordre

Quels cas sont le plus souvent rencontrés dans la pratique?Beaucoup de gens ne savent tout simplement pas s'il est vraiment nécessaire d'écrire à l'inspection dans une situation donnée. Par conséquent, la plupart des allégations passent inaperçues. En fait, une plainte auprès de l'Inspection nationale du logement doit être déposée pour l'une des raisons ci-dessus. Mais seulement après quelques visites infructueuses à la société de gestion.

Les perturbations les plus courantes sont les suivantes:

• les dommages aux toits, aux fondations, aux fenêtres et aux portes ne sont pas réparés, causant des dommages aux résidents;
• Le Code criminel stocke les choses inutiles dans les sous-sols des maisons, ce qui entraîne une violation des règles de sécurité;
• ne prendre aucune mesure lors des plaintes de fuite d'eau;
• les déchets des territoires adjacents;
• surestimation déraisonnable des dépenses pour les réparations majeures et l'entretien de la maison;
• lorsqu'il n'y a pas d'informations sur la répartition des fonds reçus des résidents.

Formulaire de candidature

Comment déposer une plainte auprès de l'Inspection du logementà la société de gestion? Pour le moment, les citoyens ont le choix entre plusieurs alternatives. Il faut seulement rappeler que les locataires sont obligés d'essayer de résoudre pacifiquement le problème soulevé.

Si cela n'a pas été fait, une plainte est déposée auprès deinspection du logement de la ville ou du district. Il doit impérativement être soumis par écrit. Et, comme vous pouvez le deviner, avec la preuve de nombreux appels au Code criminel.

La population peut contacter l'inspection:

• personnellement;
• par mail;
• sous forme électronique sur les sites Web officiels des autorités.

Le dernier scénario se produitde plus en plus souvent. Mais le second n'est pas très demandé. Le fait est qu'en général, l'envoi de lettres et de réclamations par courrier donne un sursis à la procédure avec la société de gestion. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser Internet ou de soumettre une candidature par vous-même.

Situations spéciales

Dans certains cas, seule l'inspection du logement de l'État peut aider. Par exemple, lorsqu'il s'agit de questions financières liées à la société de gestion. Comment se comporter dans une situation similaire?

Nous devrons tenir compte du fait que l'appel est rédigé enplusieurs copies et envoyées à l'une ou l'autre instance. Pas seulement à l'Inspection nationale du logement. De plus, les doublons doivent être envoyés:

• à Rospotrebnadzor;
• le procureur de district;
• gardez-en une copie pour vous-même.

Certes, comme le montre la pratique,les recours ont lieu non seulement dans des cas particuliers, mais aussi simplement lorsqu'une plainte auprès de l'inspection du logement contre la société de gestion n'a donné aucun résultat. Ou les citoyens se sont vu refuser l’examen de l’affaire. Heureusement, ce type de traitement est rare. Ou les résidents déposent immédiatement une plainte contre la société de gestion devant le tribunal.

Règles d'inscription

Inspection du logement de Saint-Pétersbourg ou de toutune autre ville examinera les appels uniquement des citoyens d'une localité particulière. Par conséquent, il est important d'adresser les plaintes aux autorités compétentes. En même temps, beaucoup sont intéressés par la façon de rédiger correctement une réclamation.

Plainte auprès de l'Inspection nationale du logement(district ou ville - ce n'est pas si important) est servi sous forme libre. Qu'est-ce que ça veut dire? Il n'y a pas de modèle spécifique à suivre lors de la rédaction d'un document. La seule chose à retenir est qu'au tout début de la plainte, dans le coin supérieur droit, des informations sur l'organisation à laquelle la lettre est envoyée sont enregistrées. Plus bas au centre, le mot «Réclamation» est écrit, et en dessous «la société de gestion» avec des informations sur l'organisation au service de la maison. Soit dit en passant, si vous soumettez personnellement une demande, vous devez prendre en compte l'heure de réception des citoyens. Par exemple, l'inspection du logement de Saint-Pétersbourg communique avec la population de 9 heures à 17 heures.

A la toute fin de la réclamation, vous devrez mettre une dateappels, ainsi que la signature du citoyen-auteur. Souhaitable avec un décryptage. S'il est collectif, chaque candidat doit signer. Il n'y a rien de difficile là-dedans, le document est assez standard.

Déclaration de réclamation

Peu importe quelle organisation particulière serad'accepter l'appel - l'Inspection du logement de Moscou ou tout autre. L'essentiel est que la méthode de rédaction d'une plainte ne change pas. Il est recommandé avant de rédiger un appel de connaître les initiales du chef de l'inspection d'une ville particulière. Et envoyez une lettre à son nom. Si ces initiales sont inconnues, ne vous inquiétez pas.

Avec l'enregistrement de la plainte, tout est clair.Existe-t-il une forme à suivre pour présenter le problème? Pas. Un citoyen devrait simplement décrire l'essence des revendications et, si possible, fournir la preuve de ses propos. Par exemple, joignez des photos et des fichiers vidéo. Il sera également nécessaire de les enregistrer dans la plainte. Le texte est rédigé sous forme libre, mais de manière à ce que l’enjeu soit clair.

Échantillon

Peu importe à quelle autorité la demande est envoyée -que ce soit l'inspection publique du logement ou celle de la ville, l'essentiel est que cela ne change pas l'algorithme de rédaction d'une plainte. Comme le montre la pratique, il n'y a pas de modèle exact qui puisse être suivi dans ce domaine.

Néanmoins, une plainte déposée auprès de l'inspection du logement contre une société de gestion peut être différente, tout en reflétant l'essence des revendications. Par exemple, les citoyens peuvent utiliser le modèle suivant:

Réclamation contre la société de gestion (informations sur la société).

Nous, propriétaires d'un immeuble à appartements,situé à l'adresse: Moscou, st. Ivan Susanin, 35-41 ans, a déposé une plainte concernant les travaux du Code criminel, qui entretient notre immeuble. Le document a été envoyé le 5 juin 2012. Notre demande a été ignorée à plusieurs reprises.

L'essence des revendications:

• manque de nettoyage adéquat de la zone locale;
• manque de nettoyage à l'entrée (les cages d'escalier n'ont pas été nettoyées depuis longtemps);
• les réparations majeures ne sont pas effectuées, la maison n'est pas maintenue dans un état normal.

Nous avons également appelé l'entreprise à plusieurs reprises. Les impressions et les photographies sont incluses. Veuillez vérifier le travail du Code criminel et satisfaire nos plaintes.

Rien d'autre n'est requis.Voici comment vous pouvez déposer une plainte. En cas d'appels répétés et de silence de la part de l'inspection, il est recommandé d'appeler l'organisation. Le numéro de téléphone de l'inspection du logement de Saint-Pétersbourg: 812576 07 01, Moscou - 8 495 631 24 91.