Comment traiter avec les collectionneurs: recommandations pratiques

Cela n'a aucun sens de se disputer sur l'opportunité d'accepter ou nonprêt banquaire. Tout dépend des circonstances: pour certains, cette opportunité est très utile, mais pour d'autres, elle se transforme en un véritable travail acharné. Souvent, les organismes de crédit se tournent vers des agents de recouvrement - des entreprises privées offrant leurs services de recouvrement de créances. Les activités de ces organisations sont mal réglementées par la loi et, par conséquent, souvent divers abus de leurs pouvoirs se produisent de leur part. Comment traiter avec les collectionneurs et défendre vos intérêts? C'est exactement ce qui sera discuté dans cet article.

Quels sont les droits d'un défaillant?

Malgré le fait que la législation ned'une loi spéciale dédiée aux organisations traitant du retour des prêts en souffrance, les activités de toute entreprise ne doivent pas dépasser le cadre réglementaire. Et par conséquent, les experts qui savent comment traiter avec les collectionneurs recommandent fortement de se souvenir des règles suivantes:

1. Si la responsabilité est transférée à un nouveau créancier,le débiteur ne peut l'exécuter qu'après avoir reçu un accord approprié avec un établissement bancaire, ainsi qu'une demande écrite de restitution de la dette.
2. En cas d'expiration du terme de trois ans de la réclamationtoute réclamation des collectionneurs devient illégale. Dans le même temps, conformément à la loi, le compte à rebours est effectué à partir du moment du dernier contact avec les représentants de la banque (conversation téléphonique, paiement d'argent, réception d'une lettre, etc.).
3. Comment traiter les collectionneurs qui menacent de prendre des biens? Rappelez-leur que cela n'est possible que sur décision du tribunal et que cela se fait exclusivement par des huissiers de justice.
4. Le montant dû, les sanctions pour retard etla procédure de remboursement de la dette est déterminée exclusivement dans l'accord avec la banque, et si les collecteurs donnent d'autres numéros, rappelez-leur que ces conditions ne peuvent pas être modifiées unilatéralement par eux, c'est-à-dire sans votre consentement.

Communication avec les collectionneurs

La technique de base qui sous-tend toutméthodes de travail de ces organisations est la pression psychologique sur le débiteur. Habituellement, cela se déroule tout à fait légalement - ils expliquent au citoyen ce qu'il risque de ne pas payer, mais souvent les collecteurs soulignent que l'emprunteur n'est pas familier avec ses droits et utilisent des méthodes grossières, y compris des menaces pures. Comment traiter avec les collectionneurs dans ce cas? Tout d'abord, vérifiez le délai de prescription de la dette. S'il a moins de trois ans, appelez la banque et découvrez quelle agence s'occupe actuellement du recouvrement des prêts en souffrance. Après cela, demandez aux collecteurs les documents appropriés qui confirment leur droit d'exiger le remboursement de votre dette. Tant qu'ils ne le font pas, vous devez arrêter toute communication avec eux.

Avant d'entamer une conversation, prévenez simplementle cas des créanciers que vous envisagez de réaliser un enregistrement audio. Vous ne devez pas fournir aux collectionneurs d'informations personnelles: lieu de travail, revenus, adresses et numéros de téléphone des proches. Restez calme lorsque vous parlez et n'essayez pas de persuader les créanciers ou de trouver des excuses. Si le montant de la dette est important, il vaut mieux confier l'interaction avec l'agence de recouvrement à un bon avocat. Dans ce cas, il sera possible d'élaborer une stratégie assez efficace et de compter sur une issue positive de l'affaire.