Mitkä ovat työn välittäjän velvollisuudet?Ensinnäkin - toimituksen toteuttaminen, tuotannon muodostuminen ja paljon muuta. Nämä ovat kuitenkin vain perustehtäviä. Luettelo voi näyttää erilaiselta yrityksen erityispiirteistä riippuen.
Tärkeimmät vastuut
Työntekijän perustehtävät ovat seuraavat:
- Suunnittelu ajoissa ja pätevä työnjako.
- Tuotantoresurssien käyttö.
- Tiettyjen prosessien ja tuotanto-ohjelmien hallinta.
- Analyysi yrityksen työstä.
Kuten jo mainittiin, työn välittäjän tehtävät voivat vaihdella yrityksen erityispiirteistä riippuen.
Tuotannon välittäjä
Tuottajaprosessin, jonka päätehtävä on tuotantoprosessin hallinta, työnkuvaus on seuraava:
- Välittäjä sitoutuu analysoimaan työnkulun.
- Päätehtävänä on varasto-, purku- ja lastausoperaatioiden hallinta.
- Asiantuntijan on kyettävä järjestämään työ ammattitaitoisesti. Lopputuote on toimitettava ajoissa.
- Työntekijän tehtäviin kuuluu laskentaa resurssien käytöstä, varastostandardien asettamista ja uusien syötteiden järjestämistä.
- Jos tuotannossa on tapahtunut rikkomuksia, ohjausdischererin on tunnistettava syy itse tai soitettava apupalveluun ongelman ratkaisemiseksi.
- Työhön haettaessa hänen on opittava käyttämään suunnitteludokumentaatiota. Se ohjaa yrityksen työtä.
Tuotannon välittäjä on vastuussakasvot. Hänen tehtäviinsä kuuluu valvoa koko prosessia. Hänellä on oikeus ottaa käyttöön uutta tekniikkaa suoran esimiehen suostumuksella, jos hän uskoo, että ne vaikuttavat positiivisesti yrityksen laatuun. Välittäjän on kirjattava kaikki suoritetut toimet raporttilokiin.
Lähettäjä taksilla. Henkilöstön palvelukseen ottamisen ehdot
Kuljettaja on vastuuhenkilö.Työn oikea järjestäminen ja yrityksen arvostus riippuvat siitä. Siksi johto valitsee ehdokkaan erityisen tarkasti. Taksilla tulevalla puhelimen lähettäjällä on oltava seuraavat taidot:
- Hänen työnsä pääinstrumentti on hänen äänensä. Potentiaalisella ehdokkaalla tähän tehtävään tulisi olla hyvä sanasto ja miellyttävä sävy.
- Johtaja kiinnittää ensinnäkin huomiota kykyyn kommunikoida ihmisten kanssa ja puherakenteen oikeellisuuteen. Hyvä kuulo on myös tärkeä tekijä.
- Lähes jokaisessa yrityksessä kaikki tiedot täytetään sähköisesti. Vastaavasti lähettäjällä on oltava vähintään PC-taitoja.
- Asiantuntijan on kyettävä löytämään ratkaisu monimutkaisiin ongelmiin ja lähestymistapa kullekin asiakkaalle.
Aiemmin pää suorittaa testaustauusi työntekijä, joka pelaa potentiaalisen asiakkaan roolissa. Minkä tahansa sukupuolen ja iän ihmiset voivat työskennellä lähettäjinä. Terveydelle ei myöskään ole rajoituksia, vammaiset ihmiset työskentelevät usein tässä tehtävässä. Kerran työnantaja kiinnitti huomiota vain niihin ehdokkaisiin, jotka tuntevat hyvin kaupungin, johon he aikovat työskennellä. Jokaisessa toimistossa on kuitenkin navigaattori, joka pystyy rakentamaan reitin muutamassa sekunnissa.
Kuinka työ tehdään?
Taksin välittäjä ei koskaan tapaaAsiakkaiden välinen viestintä tapahtuu yksinomaan puhelimitse. Hän on aina huoneessa, jossa hänellä on oma työpaikka, jossa on puhelin ja tietokone. Alueesta ja yrityksen suosiosta riippuen hänen kanssaan voi työskennellä 3 - 50 ihmistä.
Henkilö voi tarvita taksia milloin tahansa,siksi lähettimet työskentelevät usein aikataulun mukaan "kolmessa päivässä" tai "kaksi kahdessa". Työntekijän palkka riippuu tehtyjen tuntien määrästä ja hakemuksista. Kullakin alueella se voi olla erilainen, joten taksin välittäjä ansaitsee 15-50 tuhatta ruplaa kuukaudessa.
Kuten kaikilla asiantuntijoilla, hänellä on omat oikeudet ja velvollisuudet. Työhön haettaessa tehdään kirjallinen sopimus työnantajan kanssa.
tehtävät
Taksin päätyön suorittaa kuljettaja.Kiireisen aikataulunsa vuoksi hän ei kuitenkaan voi vastaanottaa tuhansia puheluita. Erityisesti koulutettu henkilö tekee sen hänen puolestaan. Välittäjän toimenkuva koostuu useista kohdista:
- Työntekijä sitoutuu hyväksymään asiakkaiden hakemukset ja välittämään ne kuljettajalle.
- Korjaa puhelun aika, asiakkaan lähtö- ja saapumispaikka.
- Ilmoita hänelle likimääräisistä matkan kustannuksista ja kuljetusajasta.
- Järjestä työ ammattitaitoisesti. Lähetä pyyntö vain kuljettajalle, joka on vähimmäisetäisyydellä asiakkaasta. Laske arvioitu aika, jona hän saavuttaa sen.
- Ilmoita matkustajalle kuljetuksen saapumisesta, auton merkistä ja numerosta.
Välittäjän työtä voidaan kutsua luovaksi. Hänen on kyettävä ennakoimaan ylivoimaiset esteet ja selvittämään, miten ne voidaan välttää oikein.
oikeudet
Maantieliikenteen työnvälittäjän toimenkuva sisältää paitsi velvollisuudet myös oikeudet.
- Taksin työntekijällä on oikeus päästä asiakkaaseenmustalle listalle, jos hän ainakin kerran rikkoo yrityksen työskentelyjärjestelmää (lähinnä, jos hän kutsui taksin, mutta hän ei itse mennyt mihinkään tai puuttui kokonaan kyseisessä paikassa).
- Kieltäydy hyväksymästä hakemusta, jos hänelle näyttää siltä, että asiakas on humalassa.
- Kieltäydy hyväksymästä hakemusta, jos ilmaista kuljetusta ei ole, tai varoita asiakasta pitkästä odotuksesta.
- Muuta asiakkaan lähtöpaikkaa riippuen mahdollisuudesta pysähtyä tässä paikassa. Pohjimmiltaan on suositeltavaa lähestyä lähintä pysäköintitilaa.
Miksi työnvälittäjä voidaan ampua?
Maantieliikenteen työnvälittäjän toimenkuva sisältää myös useita rikkomuksia, joiden vuoksi hänet voidaan erottaa työstä:
- Systemaattinen poissaolo tai myöhästyminen.
- Saapuminen töihin humalassa ja alkoholijuomien nauttiminen työpaikalla.
- Boorinen viestintä asiakkaiden kanssa.
- Asiakkaan tai kuljettajan harhaanjohtaminen.
- Työpuhelimesi tai tietokoneen väärinkäyttö.
- Pitkä poissaolo työpaikalta ilman mitään syytä.
Työntekijä voi saada taloudellisen seuraamuksen tai nuhteen alkuperäisestä rikkomuksesta. Jos ne toistuvat, työnantajalla on oikeus nuhtella heitä suullisesti tai kirjallisesti tai irtisanoa.
Miljoonat ihmiset eri puolilla maata päivittäinkäyttää taksipalveluja. Monet yritykset toimivat tehokkaasti vain asianmukaisella valvonnalla ja organisaatiolla. Tätä kaikkea tarkkailee henkilö, jolla on monimutkaiset ja vakavat toiminnot. Siksi on erittäin tärkeää, että lähettäjän tehtävät suoritetaan aina oikein!
