Ποια είναι τα κύρια καθήκοντα του ταμία και πώς ρυθμίζονται; Ποιοι κανόνες και κανονισμοί πρέπει να τηρεί ένας ταμίας στο χώρο εργασίας του; Διαβάστε για αυτό και πολλά άλλα σε αυτό το άρθρο.
Επί του παρόντος, το επάγγελμα του ταμία είναι αρκετάευρέως σε ζήτηση. Αυτό οφείλεται στον μεγάλο αριθμό καταστημάτων λιανικής, καθώς και σε άλλα ιδρύματα που απαιτούν διακανονισμούς με πελάτες. Ο κύριος τομέας στον οποίο βρίσκεται αυτό το επάγγελμα είναι το λιανικό εμπόριο. Μια παραλλαγή αυτής της ειδικότητας είναι ο ταμίας-πωλητής.
Τα καθήκοντα του ταμείου ρυθμίζονται από τον υπάλληλοοδηγίες που καταρτίζονται σύμφωνα με τις διατάξεις του εργατικού δικαίου. Έτσι, ο διορισμός και η απόλυση από το γραφείο γίνεται μόνο με εντολή του διευθυντή, ο ταμίας υποβάλλει επίσης απευθείας στον διευθυντή και τον λογιστή. Εάν έχετε ανώτερη ή δευτεροβάθμια εκπαίδευση, δεν υπάρχουν απαιτήσεις για εργασιακή εμπειρία. Εάν ένα άτομο που υποβάλλει αίτηση για θέση ταμίας έχει μόνο αρχική επαγγελματική εκπαίδευση, τότε πρέπει να έχει επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους.
Επιπλέον, τα καθήκοντα του ταμία περιλαμβάνουν την κατοχήόλους τους τύπους ταμειακών μηχανών που χρησιμοποιούνται στην επιχείρηση. Πρέπει επίσης να είναι εξοικειωμένος με όλες τις παραγγελίες, τα ψηφίσματα, τις παραγγελίες και άλλα κανονιστικά έγγραφα που σχετίζονται με το έργο της επιχείρησης.
Εάν η θέση συνδυάζεται με τη θέση του πωλητή, τότε τα καθήκοντα του ταμία περιλαμβάνουν επίσης τη γνώση της επιστήμης των εμπορευμάτων, τα τεχνικά χαρακτηριστικά των αγαθών, τους δείκτες ποιότητας και τις συνθήκες αποθήκευσης.
Είναι πάντα ευθύνη του ταμία να γνωρίζειδομή διαχείρισης, δικαιώματα και υποχρεώσεις των εργαζομένων, ώρες εργασίας τους, κανόνες εξυπηρέτησης πελατών, διακόσμηση χώρων και βιτρίνες, εσωτερική τάξη εργασίας, πρότυπα ασφάλειας, υγιεινής και υγιεινής, καθώς και γνώση της εργατικής νομοθεσίας.
Αν μιλάμε για το επάγγελμα του τραπεζικούυπάλληλος, τότε τα καθήκοντα του ταμία περιλαμβάνουν γνώση όλων των μορφών ταμειακών εγγράφων, προϋποθέσεις έκδοσης, παραλαβής, αποθήκευσης και λογιστικής για μετρητά και πολύτιμα έγγραφα. Επίσης, ο ταμίας πρέπει να γνωρίζει τους κανόνες για την κατάρτιση εσόδων και δαπανών, τους κανόνες για τη συντήρηση ενός βιβλίου μετρητών, τις μεθόδους εξυπηρέτησης πελατών, τη διαδικασία λειτουργίας ταμειακών ταμειακών ροών και τα όρια υπολοίπου μετρητών. Επιπλέον, ο ταμίας πρέπει να γνωρίζει τις βασικές διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας, τους εσωτερικούς κανονισμούς της επιχείρησης, τις προφυλάξεις ασφαλείας, τα πρότυπα υγιεινής και τους κανόνες πολιτικής άμυνας.
Τα καθήκοντα εργασίας ενός ταμία καιΟ ταμίας-πωλητής περιλαμβάνει τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας του τμήματος εμπορευμάτων, για το οποίο δεν πρέπει να εγκαταλείψει τον χώρο εργασίας χωρίς έγκαιρη αντικατάσταση και χωρίς τη συγκατάθεση του διευθυντή. Επιπλέον, ο πωλητής-ταμίας πρέπει να εξυπηρετεί προληπτικά και ευγενικά τους πελάτες, να λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για να αποτρέψει την εμφάνιση ουρών, να πραγματοποιήσει προετοιμασία αγαθών πριν από την πώληση, καθώς και να υπολογίσει το κόστος των αγαθών, να εκδώσει αποδείξεις για αυτό, κουπόνια εγγύησης, αγορές πακέτων και επιστροφή ή ανταλλαγή αγαθών.
Σε γενικές γραμμές, τα καθήκοντα του πωλητή-ταμείου, τα οποία του παρουσιάζονται από τον εργοδότη, είναι τα εξής:
- Εξυπηρέτηση πελατών ευγενικά.
- Υπολογίστε την τιμή αγοράς για κάθε πελάτη.
- Αποδεχτείτε χρήματα από έναν πελάτη, εκδώστε επιταγές και αλλάξτε.
- Παραδώστε την ταμειακή μηχανή στο τέλος της αλλαγής στον ταμείο.
- Διασφάλιση της ασφάλειας χρημάτων και άλλων αγαθών και υλικών.
- Αποτροπή καταστάσεων σύγκρουσης.
- Διατηρήστε την τάξη στο χώρο εργασίας.
- Παρακολουθήστε την κατάσταση του ταμειακού μητρώου, συμπληρώστε την απόδειξη και την ταινία ελέγχου εγκαίρως, καταγράψτε μετρήσεις μετρητών και εξαλείψτε μικρά ελαττώματα.
- Τηρείτε την εργασιακή πειθαρχία, τα πρότυπα υγιεινής και υγιεινής.
Ο πωλητής-ταμίας ευθύνεται για παράλειψη εκπλήρωσης των επίσημων καθηκόντων του σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
