Die zelluläre Konnektivität spielt eine wichtige Rolle inLeben eines modernen Menschen. Moskau ist in dieser Hinsicht keine Ausnahme. Tele2 erhält zahlreiche Kundenbewertungen. Immerhin bietet dieser Betreiber seit langem Dienstleistungen für die Einwohner der Stadt an. Und es wird aktiv beworben. Solltest du den Videos vertrauen? Oder ist es besser, den Bediener zu umgehen? Nach den allgemeinen Eindrücken zu urteilen, ist dieses Unternehmen nicht das beste seiner Art. Es lohnt sich jedoch, dies am Beispiel einer bestimmten Stadt zu betrachten. In unserem Fall ist dies Moskau. "Tele2" erhält Bewertungen von seinen Kunden, sagen wir einfach, mehrdeutig. Und es wird ziemlich schwierig sein, die Qualität der Arbeit des Unternehmens zu bestimmen. Aber wir werden es versuchen.
Ein neues Wort in der Kommunikation
Tele2 ist der Mobilfunkbetreiber, derhat gerade seine Arbeit in vielen Regionen Russlands begonnen. Wie die Praxis zeigt, wirkt sich dieses Phänomen nicht optimal auf die Qualität der uns angebotenen Dienstleistungen aus. Und trotzdem: St. Petersburg oder Moskau. Tele2 erhält in den Hauptstädten keine sehr guten Bewertungen. Diese Tatsache stößt die neue Öffentlichkeit ab.
Aber der Hauptpunkt hier ist der in Moskau unddas Gebiet, in dem die Firma seit vielen Jahren existiert. Und wo, wenn nicht in der Hauptstadt des Landes, können Sie Ihre erfolgreiche Arbeit beginnen? Laut Verbrauchern ist dieses Vorhaben zwar kläglich gescheitert. Immerhin ist der Betreiber "Tele2" selbst schon lange in Moskau präsent. Dies bedeutet, dass er seine Arbeit in diesem Bereich etablieren musste. Die Praxis zeigt, dass dies nicht der Fall ist.
Werbung
Trotzdem alle negativen Aspekte des Unternehmensversucht sich vorsichtig zu verstecken. Oft macht es Tele2. Bewertungen von Abonnenten in Moskau erwähnen häufig die Tatsache, dass das Unternehmen in diesem Bereich häufig verschiedene Arten von Werbekampagnen durchführt. Auf jeden Fall nutzt er eine Vielzahl von Marketingtechniken, um neue Kunden zu gewinnen.
Und es funktioniert.Wenn es in der Hauptstadt eine Art Mobilfunkbetreiber gibt und sogar ständig Werbekampagnen durchführt, gilt dies bereits als gut. Viele sind dieser Meinung. Wie die Praxis zeigt, wächst die Enttäuschung bei den Verbrauchern, deren Wohnort Moskau ist.
Tele2 erhält oft negative Bewertungen.Zum Beispiel schreiben viele nach den ersten Tagen der Verbindung sofort, dass Werbung eine echte Täuschung ist. Was das Unternehmen anbietet, entspricht nicht den tatsächlichen Preisen. Wichtige Tarifbedingungen und deren Zahlung sind nicht sichtbar. Oder sie sind auf Kleingedruckten auf Bannern geschrieben. So dass es schwierig war, sie zu lesen. Nur wenige Personen, die am Stand ein verlockendes Angebot gesehen haben, werden sich zusätzlich auf der Website des Unternehmens nach dem Tarif erkundigen. Oft geht der Benutzer nach dem Anzeigen einer Anzeige sofort zum Kommunikationsbüro des Betreibers und stellt eine Verbindung zu seinen Diensten her.
Salons arbeiten
Vielleicht ist einer der wenigen Momente, in denen Tele2 positive Rückmeldungen von Abonnenten in Moskau und der Region erhält, die Arbeit der Salons der Organisation. Ihre Anzahl kann auch hier zugeordnet werden.
Tatsache ist, dass in der ganzen Stadt (und Region)Es gibt viele Tele2-Kommunikationsbüros. Es gibt sowohl reguläre Büros als auch typische Zelte, in denen Sie alle angebotenen Dienstleistungen einfach und unkompliziert nutzen können. Dies bedeutet, dass Sie keine Probleme haben, einen Verbindungspunkt zu finden.
Außerdem wird die Betriebsart "Tele2" überprüftDie Zahl der Abonnenten in Moskau und anderen Städten ist mehr als gut. Immerhin gibt es rund um die Uhr Filialen und solche, die bis 23 Stunden arbeiten. In der Regel sind sie jedoch von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Ein solcher Zeitplan macht die Kontaktaufnahme mit dem Salon des Betreibers für alle Verbraucher bequem und bequem.
Über die Arbeit in der Organisation
Bevor Sie sich mit Fragen der Kommunikationsqualität befassenBetreiber, es lohnt sich herauszufinden, welche Bewertungen von Mitarbeitern (Moskau und die Region) über "Tele2" übrig bleiben. Schließlich denken nicht nur Verbraucher über diese Organisation nach. Das Ansehen wird auch von der Meinung der Mitarbeiter des Unternehmens beeinflusst.
Leider ist die Situation in diesem Fall überhaupt nichtbesser als die Konkurrenz. Mitarbeiter in der Zentrale beschweren sich häufig über einen großen Strom verärgerter Kunden, die unverständliche Fragen stellen. Und in den übrigen Abteilungen häufen sich nach Angaben der Mehrheit der Beschäftigten ständig Menschenmengen, die keine Ahnung haben, welchen Tarif sie wählen sollen. Tatsächlich sind die Bedingungen für die Arbeit bei Tele2 in Moskau nicht ganz gut.
Unnötig zu erwähnen, dass sich die Gehälter hier verzögern.und Wochenenden und Ferien sind fast unmöglich zu erreichen? Vielleicht sollten diese Punkte auch nicht vergessen werden. Dies ist zweifellos gut für die Verbraucher. Schließlich können sie sich jederzeit an das Büro wenden, um Hilfe zu erhalten. Aber für die Mitarbeiter - nicht sehr viel. In Bezug auf die Beschäftigung in "Tele2" (Moskau und die Region Moskau) sind die Bewertungen überwiegend negativ.
Kundendienst
Der Kundenservice ist auch lahm.Sowohl Potenzial als auch Strom. Servicekonsumenten selbst sprechen oft darüber. Besonders wenn es um Moskau und die Region geht. Tele2 hat einen großen Benutzerfluss in diesem Bereich. Und im Falle von Fehlern oder Problemen muss jeder gewartet werden.
In Kommunikationsbüros, wie wiederholt festgestellt wurde,Es gibt eine grobe und fahrlässige Haltung gegenüber den Verbrauchern. Dieser Faktor untergräbt den Ruf des Betreibers erheblich, insbesondere in einer so großen Stadt wie Moskau. Daher erhält Tele2 in Bezug auf den Service keine sehr guten Bewertungen. Lassen Sie Ihre Wut nicht auf Ihre Kunden ab.
Die Situation ist noch schlimmer mit denen, die nochgelang es, den Übergang zu Tarifen dieses Betreibers zu nutzen. Der Support-Service funktioniert nach zahlreichen Beschwerden so, als ob er überhaupt nicht existiert. Wenn Sie versuchen, mit dem Bediener zu kommunizieren, werden Sie zum Sprachroboter "geworfen". Und natürlich erhalten Sie keine vernünftigen Antworten. Wenn Sie es geschafft haben, einen Live-Operator zu erreichen, riskieren Sie erneut, Unhöflichkeit in Ihrer Adresse zu hören. Das ist nicht das Schlimmste. Das Schreckliche ist, dass der Betreiber "Tele2" in Moskau Bewertungen als Unternehmen erhält, das nicht einmal die elementaren Fragen der Kunden beantworten kann. Wahrscheinlich ist bereits klar, wie der Eindruck über das Unternehmen in einem bestimmten Bereich ist.
Kommunikationsarbeit
Die Tele2-Kommunikation in Moskau erhält noch schlechtere Bewertungen als die Arbeit in den Büros des Unternehmens. Immerhin haben wir es mit einer großen und entwickelten Stadt in Russland zu tun. Wo, wenn nicht hier, sollte Kommunikation gut funktionieren?
Aus irgendeinem Grund glaubt der Betreiber "Tele2" nicht.Trotz der Tatsache, dass es in der Stadt schon lange existiert, hat sich die Qualität des Netzwerks seit dem Erscheinen dieser Organisation in der Region Moskau überhaupt nicht verbessert. So traurig es auch klingen mag, die Verbraucher bleiben unzufrieden.
Am häufigsten wird ein Netzwerkverlust beobachtet.Man kann sagen: "Das ist Moskau!" "Tele2" erhält nicht nur in diesem Bereich die besten Bewertungen in Bezug auf den Kundenservice. Sie sollten also nicht glauben, dass die mobile Kommunikation in großen Städten schlechter funktioniert. Im Gegenteil, es sollte besser funktionieren.
Darüber hinaus bei schlechtem Wetter nach Angaben der Kunden inIn Moskau und der Region Moskau verschwindet das Tele2-Signal vollständig. Und es erholt sich erst, wenn sich das Wetter verbessert. Nach Ansicht der meisten Kunden kann dieses Phänomen in kleinen Städten, in denen der Betreiber gerade seine Existenz begonnen hat, ignoriert werden. Dies ist jedoch nicht unser Fall. Dies bedeutet, dass die Verbindung von Tele2 in Moskau einfach schrecklich ist. Wenn überhaupt, sagen das die Verbraucher.
Internet-Möglichkeiten
Im Internet erfordert dieses Themaseparate Diskussion. Wir können sagen, dass sie für die Mehrheit der Tele2-Abonnenten krank ist. Es ist kein Geheimnis, dass fast alle Betreiber versuchen, sowohl die Hauptstadt als auch die Kleinstädte mit dem 3G- und 4G-Internet zu verbinden. Im Prinzip versucht Tele2 dies auch. Diese Aktion war jedoch nicht ganz erfolgreich.
In Moskau und der Region Moskau haben Sie laut AbonnentenSie können hochwertige 2G-Kommunikation verwenden. Das 3G-Internet sowie das Netzwerk im Allgemeinen sind zahlreichen Unterbrechungen ausgesetzt. Und die Innovation 4G fehlt in der Hauptstadt völlig. Aber diese Gelegenheit ist in Tula vorhanden. Die Verbraucher sind schockiert - woran hat sich der Betreiber orientiert, als er sich keine Sorgen um die komfortable Bereitstellung des Internets in Moskau machte? Dies bleibt bis heute ein Rätsel, das nicht sehr vielen gefällt.
Kosten
Tele2 hat Tarife (Moskau und Region Moskau)Die Bewertungen sind auch nicht die besten. Besonders wenn es darum geht, einen dauerhaften Plan zu wählen, der für eine lange Zeit verwendet werden kann. Moskau ist schließlich eine Stadt der Möglichkeiten. Und hier muss man ständig auf dem Handy kommunizieren.
Viele Verbraucher betonen, dass Tele2 hatTarife (Moskau und Region Moskau), Bewertungen in Bezug auf den lokalen Service verdienen besser als die Konkurrenz. Nicht in allen Fällen, aber die meisten von ihnen. Wenn Sie jedoch einen Plan für die Kommunikation in Russland auswählen müssen, treten hier Probleme auf.
Laut Abonnenten ist Tele2 im Allgemeinen das zweitgrößtedie hohen Kosten der Unternehmenstarife. An erster Stelle in Moskau steht, wie in den meisten Städten, "Beeline". Dennoch gibt es Verbraucher, die bereitwillig den Kommunikationsdiensten des heutigen Unternehmens zustimmen. Obwohl es so viele schlechte Meinungen über sie gibt.
Zusammenfassung
Nun, wie Sie sehen können, überprüft der Betreiber "Tele2"Abonnenten in Moskau und der Region bekommen nicht die besten. Das Bild in diesem Bereich ist ungefähr das gleiche wie in den meisten russischen Städten, in denen sich unser Betreiber befindet.
Dies bedeutet keineswegs, dass es sich lohnt, aufzugebenseine Dienste. Kaufen Sie sich eine SIM-Karte zum Testen, um selbst zu entscheiden, ob Sie eine Verbindung zu Tele2 in Moskau oder in der Region herstellen müssen. Zum Beispiel der "Schwarze" Tarif. Für 99 Rubel pro Monat können Sie alle Funktionen des Bedieners ausprobieren und dann die endgültige Entscheidung treffen.
