Pareto zákon: 20/80

Zákon Pareto (Pareto Princip) je jedním znejzajímavější a nejčastěji používané vzorce v praxi. Je empirický (volně používaný v praxi). Pravidlo, které vypracoval ekonom a sociolog Wilfred Pareto, také známý jako "Paretoův zákon 20/80", je vzorec: "20% úsilí poskytuje 80% výsledku, zatímco zbývajících 20% výsledku lze získat 80% úsilí". Toto jméno navrhl Joseph Juran. Jako univerzální socioekonomický princip byl Paretoův zákon nejprve používán Angličanem Richardem Kochem.

Nejčastěji se tento zákon používá k posouzeníúčinnosti své činnosti a optimalizaci jejích výsledků. Říká, že tím, že správně zvolíte klíčové páky vlivu, získáte většinu výsledku použitím minimálního úsilí.

Diagram Pareto jasně popisuje příčiny problémů, které vznikají v průběhu činnosti, a tím pomáhá je eliminovat.

Praktická aplikace

Například v servisní společnosti,pracovat deset lidí. Podle principu Pareto poskytují dva z deseti zaměstnanců zhruba 80% zisků společnosti a zbývajících osm poskytuje pouze 20 zaměstnanců. Pokud je organizace v prostředí vyžadujícím snížení počtu zaměstnanců, měl by ředitel analyzovat výkon každého z nich. Při správné optimalizaci by lidé z osmi, kteří dali 20 procent výsledku, měli podstoupit snížení.

Paretoův zákon může být použit v různýchoblasti: 20% návštěvníků restaurací přináší 80% zisku instituci; 20% objednávek firem zajišťuje 80% z celkového obratu, 20% internetových zdrojů navštíví 80% uživatelů a podobně. Také je účinný princip v politických vědách a technologiích informačních technologií (používaných pro zvýšení výkonnosti procesoru).

Závěry z Pareto zákona

• Pouze 1/5 aktivit jednotlivce, skupiny lidí nebo společnosti je skutečně efektivní; zbývající 4/5 mohou být svěřeny někomu jinému nebo obecně považovány za zbytečné.
• 80% našich akcí nedává požadované výsledky.
• Ve všech aktivitách / procesech jsou skryté faktory.
• Velké negativní důsledky jsou způsobeny malým počtem ničivých faktorů.
• Velký úspěch zajišťuje vysoká produktivita pouze malé části lidí nebo činností.
• Existuje velmi málo opravdu významných faktorů a mnoho vedlejších faktorů.

Tyto závěry lze uplatnit téměř ve všech oblastech lidské činnosti. Dokonce i ve škole: asi 20% času se naučí 80% materiálu a naopak.

Princip relativity

Paretoův zákon samozřejmě není všelék, a tonení univerzální. Poměr 80/20 se velmi zřídka přesně shoduje s realitou. Existují korelace 70/30 nebo 60/40. Nicméně stav, kdy 50 procent faktorů dává 50 procent výsledku, je extrémně vzácný. Okolnosti ovlivňující výsledek, téměř ve sto procentech případů jsou nerovné a jejich počet je mnohem menší než negativní.