Групови методи за вземане на решения (или експертни оценки) са необходими при разработването и прилагането на повечето иновации. Тяхната същност е да получат оптимални отговори на въпроси, поставени пред експерти.
За провеждането на изпита обикновено се сформира организационна група, която осигурява условията за провеждане на ефективна работа. Основните му задачи са:
- изложение на основния проблем на изследването;
- разработване на основна процедура за нейното прилагане;
- подбор и формиране на експертна група;
- провеждане на анкета сред експерти;
- обработка и интерпретация на тази информация.
Има различни модели и методи за вземане на решения в груповата работа. Нека разгледаме по-подробно най-често срещаните и използвани в практиката.
Метод на мозъчната атака Той е широко използван и насочен към формирането на крайното решение, базирано на идеи, които са произволно изложени от групата в сътрудничество. В бъдеще те се уточняват и обсъждат.
Методи за решение "635" са вариант на предишния метод. Но обменът на данни и мнения в групата ще се извърши писмено и винаги в пет кръга.
Метод на целенасочена дискусия прилага се, когато не е необходимовтурвам се. Това е открита дискусия по проблема, която се провежда с цел да се развие общо мнение на експерти. Освен това колективното мнение ще се определя като правило в резултат на гласуване. Но такива методи за вземане на решения имат някои недостатъци:
- няма анонимност, което в някои случаи може да доведе до конформизъм;
- дискусията често преминава в полемика на авторитета.
Инверсионен метод - Това е труден начин за вземане на решение.Той ще изисква от лидера на групата внимание и специална компетентност. Факт е, че подобни методи за вземане на решение предполагат търсенето на идеи в такива посоки, които противоречат на обикновените вярвания, възгледи, логика и здрав разум. Методът е много ефективен, ако се използва правилно.
Метод на Делфи. Той е разработен от Хелмер и Делки.Този метод е методи за вземане на решения, които се комбинират от общи изисквания за провеждането на изпитите и метода за получаване на оценки. Това предполага, че е необходимо да се създадат условия, които да осигурят по-продуктивна дейност на комисията.
Този метод е многостранна процедура на проучване.След всеки етап данните ще бъдат финализирани, а резултатите ще бъдат докладвани на експерти. В първия кръг не се дава аргумент, във втория - всеки отговор, който е различен от останалите, трябва да има доказателствена база. Само след стабилизиране на оценките, проучването ще бъде спряно. Решението се взема, както е предложено от експерти, или иначе се коригира.
Метод на номинална група используют обычно для нахождения лучших вариантов при решаване на проблема. Основното условие трябва да бъде следното: за да работят в екип, се включват най-добрите експерти, които никога не са работили заедно. Те не трябва да бъдат свързани с нищо. Оптималната група е тази, в която не повече от петнадесет, но не по-малко от шест души.
Съдържание на метода. Лидерът поставя задача на всички участници, в рамките на десет минути всеки прави своите предложения на картите. След това други експерти трябва да ги оценят, отхвърляйки невъзможни, неосъществими идеи и давайки точки. В резултат на това решението на същия проблем ще съдържа поне петнадесет опции.
Представени бяха най-често срещаните методи за групово вземане на решения, но е много трудно да се направят ясни граници между тях.
