إلى جانب الراحة والفرصة الواضحةالتحكم والاتساق في إدارة شؤون الموظفين يحمل "عبئًا" إضافيًا: فهو يساعد على التنبؤ بالمشكلات الناشئة والتحكم فيها وحلها بأقصى قدر من الكفاءة.
بطبيعة الحال ، فإن مجال إدارة شؤون الموظفين ليس كذلكيمكن أن تكون قابلة للإدارة مثل عملية الإنتاج ، لأن الأفراد هم أشخاص لديهم شخصياتهم الخاصة ، ومزاجهم ، ومزاجهم ، واهتماماتهم ، إلخ. في بعض الأحيان ، لا يستطيع الشخص بنفسه أن يقرر ما يريد في وقت معين. تتمثل مهمة القائد المختص أو خدمة الموارد البشرية في تحديد الشخصيات الرئيسية في الفريق والتأثير عليهم. ويترتب على ذلك أن نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة هو عملية ترجمة المجال العاطفي ومجال العلاقات ، والتي هي حتمية في عملية عمل أي منظمة ، إلى لغة الإدارة.
إذا تم بناء نظام إدارة الموظفينبكفاءة مما يعني أن الفريق سيعمل بكفاءة واتحاد ، وسيركز على النتائج وتحسين جودة العمل. من أجل إنشاء نظام إدارة شؤون الموظفين ، من الضروري تشكيل أهداف وغايات وهيكل ووظائف إدارة شؤون الموظفين ، لتطوير العلاقات الوظيفية.
يتضمن نظام إدارة شؤون الموظفين عدة عناصر مهمة:
- متخصصون في جهاز الإدارة ؛
- الوسائل التقنية؛
- عنصر إعلامي ؛
- طرق إدارة شؤون الموظفين ؛
- إطار قانوني.
وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن نظام إدارة شؤون الموظفين في مؤسسة كبيرة يمكن أن يكون له اختلافات كبيرة عن نظام مماثل لشركة صغيرة.
مثل أي نظام آخر ، نظام التحكمللموظفين أهداف محددة. في هذه الحالة ، يجب النظر إلى هذه الأهداف من جانبين مختلفين: للأفراد أهدافهم الخاصة ، وللإدارة أهدافها الخاصة باستخدام الأفراد ، والتي لا تتوافق دائمًا.
وبطبيعة الحال ، كلما تم تنظيم نظام إدارة الموظفين بشكل أفضل ، زادت كفاءة عمله. ما الذي يحدد كفاءة مثل هذا النظام؟
- تحليل وفهم واضح لاستراتيجية المنظمة. يجب أن يكون الموظفون واضحين بشأن الاتجاه الذي تتجه إليه الشركة وما هي أهدافها. يساعد التركيز على الإستراتيجية في تحديد الخطوات الرئيسية التي يجب اتخاذها لحل المهام المعينة. في المستقبل ، يتم تطوير النماذج الأساسية لسلوك العمل ، والتي ستكون بمثابة الأساس لإنشاء الجوانب الرئيسية لنظام إدارة شؤون الموظفين ، مثل التخطيط الوظيفي ، وإصدار الشهادات ، وتقييم الاختيار والترقية ، إلخ.
- إنشاء نظام تقييم الموظفين متعدد المستويات. يمكنك إنشاء ملف تعريف للنجاح - لتحديد الصفات المهنية والشخصية والتجارية المرجعية لكل منصب محدد ، ثم تحديد شخص لهذا النموذج المثالي. ستكون دقة الاختيار في هذه الحالة أعلى بكثير ، وسيكون الجذب أكثر نجاحًا. بالنسبة لخدمة إدارة شؤون الموظفين ، فإن إنشاء مثل هذه النماذج سيساعد على تعديل احتياطي الإدارة.
- النماذج وإجراءات التشغيل مطلوبة.
- المشاركة الإلزامية للإدارة التنفيذية.
- القدرة على تغيير الأهداف فيما يتعلق بظهور مهام جديدة.
لا بد من إجراء شهادة منتظمةمن أجل تقييم مستوى امتثال كفاءتهم لملفات النجاح. ستساعد المصادقة على تتبع أداء الموظفين وتحديد ديناميكيات تطورهم. يمكنك اختيار أي شكل من أشكال الشهادات ، ولكن يفضل إجراء محادثة فردية مع الإدارة.
نتيجة لأي شهادة فعالة ، يمكن للمرءتتبع الاحتياجات الأساسية لتطوير الموظفين. ستكون الخطوة المنطقية التالية هي إنشاء برامج تدريب احترافية ، يجب أن يكون المكون الرئيسي فيها معقدًا. التعقيد يعني أشكال وأساليب مختلفة لتدريب الموظفين: التدريب ، وإجراء التدريبات على الأعمال التجارية ، وإنشاء نظام التوجيه ، إلخ.
