Hayatta bazen bir şeylerin kazanıldığı oluyoryetersiz kalitede olması veya çeşitli nedenlerden dolayı alıcıya uygun olmayabilir. Bu gibi durumlarda, yasa tüketicinin satıcıyla iletişim kurmasına ve kalitesiz malları iade etmesine veya aynı şekilde değiştirmesine olanak tanır.
Ancak, alıcının mal değişimi hakkısadece öğenin şekil, beden, renk, stil, yapı veya boyuta uymaması koşuluyla gerçekleştirilir. Bu sebepler, satıcıyla iletişim kurarken görüşülmeli, aksi takdirde alıcının gereksinimlerini karşılamayı reddedebilir.
Diğer bir koşul, malların iadesidir.14 gün içinde yetersiz kalite. Bu süre, tatiller ve hafta sonları dahil olmak üzere takvim günlerini içerir ve satın alma günü sayılmaz. Borsa son gününün çalışmadığı durumlarda, yetersiz kalitedeki malları bir sonraki iş günü iade edebilirsiniz.
Geri dönen arızalı mallar dikkate alınmalıdırsadece kullanılmadığında değiştirilebileceğini ve tüketici mülklerini, mühürleri, sunumu, fabrika etiketlerini koruduğunu ve ayrıca ödemeyi onaylayan belgeler olduğunu söyledi. Emtia, nakit makbuzu veya ödeme ile ilgili diğer belgeler yoksa, böyle bir durumda malları iade edebilirsiniz, ancak bu durumda tanıklık gerekli olacak ve geçerliliğini kanıtlamanız gerekecek.
Satın alma bir analogla değiştirildiyse veyamalların kalitesinin düşük olması için malların iadesini yapmak için, değiş tokuş yapılmayan mallar listesinde bulunmaması gerekir. Bu liste parfümeri ve kozmetik ürünleri, ilaçlar, tıbbi aletler, hijyen ve temizlik malzemeleri, tekstil, dekorasyon ve inşaat malzemeleri, kablo ürünlerini içerir. Buna ek olarak, bu liste örgüler ve giysiler, sofra takımları ve mutfak eşyaları, yiyecek depolama için ürünler ve kaplar, böcek ilaçları, tarım kimyasalları, kimyasal ev eşyaları, ev eşyaları içerir. Ayrıca burada değerli metaller ve mücevherlerden, elektronik ve ev aletlerinden, çarpma cihazlarından ve bilgisayar ekipmanlarından, ağaç işleme ve metal kesme makinelerinden, bisikletlerden, motosikletlerden, arabalardan, hayvanlardan ve bitkilerden, albümlerden ve kitaplardan ürünler.
Bu ürün listesi ayrıntılı ve satıcı yokbir hevesle genişletme hakkına sahiptir. Değişim hakkının gerçekleştirilmesi veya yetersiz kalitede malların iadesi için talepte bulunulması durumunda, alıcı herhangi bir masrafı geri ödemek zorunda değildir. Gerekli yüksek kaliteli malların yokluğunda, mallar için ödenen parayı alarak iade yapabilirsiniz.
Malları değiştirmek veya iade etmekyetersiz kalitede bir pasaportunuz olmalıdır: çoğu mağazada bu işlem için gereklidir ve diğer belgeler kabul edilmeyebilir. Alıcı, normal kalitede malları reddederse, satıcı, malları alıcıdan mağazaya teslim etme masrafı hariç, sözleşme kapsamında ödenen tutarı iade eder. Aynı zamanda, alıcı tarafından ilgili şartın uygulandığı andan itibaren on günlük bir süre belirlenir.
Bazı mal kategorilerinin satışına ilişkin kurallarGeri ödemenin uygulanmasında verilmesi gereken belgelerin bir listesini ve ayrıca ödenen parayı iade etmenin tüm yollarını içerir. İyi kalitede bir ürün iade edilirse, bir fatura yapılır veya bir işlem yapılır ve para bir alıcının belirttiği bir bankaya veya başka bir hesaba transfer edilir. Bu durumda, iade miktarının bedeli satıcı tarafından karşılanır, posta havalesiyle geri ödeme yapılması mümkündür.
