Rusya'da birkaç büyük operatör faaliyet gösteriyormobil iletişim. Piyasanın tekelcileri gibi hareket ederler, ancak bu normaldir. Sonuçta bu şirketler birbirleriyle rekabet ederek müşterilerine bir seçenek sunuyor.
alternatif
Tanınmış Beeline'a ek olarak, MegaFon veMTS, ayrıca Tele2'miz var. Abonelerden gelen geri bildirimler, bu servis sağlayıcının da özel ilgiyi hak ettiğini göstermektedir. İlginç tarife planları, geniş kapsama alanı ve çeşitli promosyonlar sayesinde şirket, müşterilerine oldukça sadık. Bu nedenle, şu anda Rusya genelinde 35 milyondan fazla aboneye hizmet vermesi şaşırtıcı değil.
öykü
Tele2 faaliyete başladı (abonelerden gelen geri bildirimler)o zaman bunu doğrulayabilir) 2003'te. Başlangıç, Rusya'da yeni bir cep telefonu sağlayıcısının oluşturulmasına fon sağlayan İsveçli bir ticari grup tarafından verildi. "Tele2" için ilk bölge, başarılı bir iş yürütme açısından en umut verici olan Moskova bölgesiydi. Gelecekte, elbette, diğer bölgeler de birbirine bağlandı. 2 yıl içinde şirketin abone sayısı 3 milyona ulaştı.
Şirket gerçekten kendini kanıtladıgirişim ve yüksek hızlı İnternet bağlantısı 3G / LTE teknolojisinin tanıtılması nedeniyle yenilikçi oldu. Çok yakın zamanda, kelimenin tam anlamıyla 2013/2014'te oldu. Operatör, bu hizmetleri sunarak kullanıcı tabanını birkaç milyon abone daha artırmayı başardı.
"Tele2"nin resmi web sitesinde belirtildiği gibi,Şirketin kapsama alanı şu anda Rusya Federasyonu'nun 64 bölgesinde (59'u İnternet bağlantısına sahip) faaliyet gösteriyor. Ek olarak, operatör ülkenin ilk 4G ağını Moskova metrosunda başlatmakla övünebilir.
kavram
İşin ilginç yanı, şirketin tüm hizmetlerinin ayrılmış olmasıdır.nasıl sunulduklarının daha net anlaşılması için birkaç kategoriye ayrılır. Yani, bir kişinin cep telefonuna bir arama, mesaj, İnternet verisi paketi bağlayabileceği bir “Tarifeler” bölümü var; ve bir kerelik bir seçenek seçebileceğiniz “Hizmetler”. Buna karşılık, bu bölümler iletişim, eğlence, mesajlaşma ve diğer görevler için seçeneklere ayrılabilir.
Şimdilik, Tele2 servislerini (Moskova) kullanan bir abonenin tek seferlik hangi seçeneklere bağlanabileceğini not edelim. Tarifeleri biraz daha ayrıntılı olarak açıklayacağız.
Hizmetler
Yani iletişim seçenekleri muhtemelenBu operatör tarafından en çok talep edilen Buna bir spam filtresi, arayan kimliği (ayrıca numaranızı gizleme seçeneği), tüm harcamalar üzerinde kontrol, sizi kimin ve ne zaman aradığını bilme yeteneği, bekletme, çağrı yönlendirme, abone engelleme, toplu modda konferans aramaları, " Tele2 "-çağrılar ve çok daha fazlası. Şirketin web sitesinde her birinin daha ayrıntılı açıklamaları var, bu yüzden burada bununla zaman kaybetmeyeceğiz. Genel olarak, hizmetin adıyla ne anlama geldiğini tahmin edebilirsiniz. Bazıları varsayılan olarak mevcuttur, diğerleri ise ayrı olarak bağlanmalıdır.
"Eğlence" kategorisi, flört, haber abonelikleri olan bir portal, haritada arkadaş bulma, bip sesi yerine müzik dosyalarını yükleme ve daha fazlasını içerir.
Bağlantıda kalmak isteyenler için,"aktif sıfır", "işaret", "vaat edilen ödeme" ve diğerleri seçenekleri. Mesaj gönderme ile ilgili hizmetler kategorisinde seçenekler vardır: "SMS Günü" ve "Operatörün web sitesinden mesaj gönderme" Tele2 ". Abonelerden gelen geri bildirimler, tüm bunların uygun bir başvuru göndererek çevrimiçi olarak sipariş edilebileceğini gösteriyor.
tarifeler
Diğer tüm mobil operatörler gibi, Tele2'nin de abonelerine hizmet sağlanmasını içeren kendi tarife planı vardır. Müşterinin gereksinimleri, tercihleri dikkate alınarak geliştirilmiştir.
Toplamda, operatörün adı verilen 6 planı vardır:“Siyah”, “Çok Siyah”, “En Siyah”, “Süper Siyah”, “Turuncu”, “Cihazlar için İnternet”. Açıkçası, seçeneklerin bu renkle ilişkilendirilmesi, siyah bir fon üzerine yapılan kurumsal kimliği ve şirket logosunu hatırlatmak için yaratılmıştır.
tanım
Peki, belirlenen tarifelere bağlanan “Tele2”de abonelere neler sunuluyor?
Temel "Siyah" dır.Abonelerin "Tele2" yi tanımlayan incelemelerinin bunu en basit olarak adlandırması mantıklı: minimum içerikli abonelere uyacak. Bu seçenek, 2 gigabayt mobil trafiğin yanı sıra ağ içinde ücretsiz arama yapmayı mümkün kılar. Paket, bonus olarak 150 SMS mesajı içerir. Tarife planının maliyeti 99 ruble.
"Çok siyah" tarifede hizmetlerin hacmidaha fazla. İnternet trafiği burada ikiye katlandı ve Rusya'daki tüm numaralara ücretsiz arama için 400 dakikalık bir paket etkinleştirildi. Tarifenin fiyatı 299 ruble, mesaj sayısı 400'e yükseldi.
Bir sonraki "Blackest" paketi 10 GBaramalar ve mesajlar için trafik ve 1000 dakika. Bu seçenek, Moskova bölgesi kendi bölgeleri olarak ayarlanmış Tele2 aboneleri tarafından kullanılabilir. Diğer bölgelerden gelen bazı müşteri incelemeleri, biraz farklı bir tarife yapısına sahip olduklarına işaret ediyor, bu nedenle bizim durumumuzda farklı olabilir. Paket maliyeti 599 ruble.
"Süper Siyah" iki kat daha fazlasını sunuyorfırsatlar - 2000 dakikalık arama; 15 GB internetin yanı sıra. Fiyatı ayda 1199 ruble. Bu, şirketin abonesine tahsis edilen tüm karmaşık tarife planları setidir.
“Turuncu” ve “İnternet” özel fiyatlardır.İlki, bölgedeki tüm numaraları dakikada 1 ruble fiyatla aramayı mümkün kılar; ikincisi 7 GB İnternet trafiği sağlar ve 1.8 ruble için tüm numaralara çağrı yapar. 299 ruble için (aylık ödeme anlamına gelir). "Tele2", son paketi yönlendiriciler ve modemlerle çalışmak için amaçlandığı şekilde konumlandırır.
Abonelerden geri bildirim
Tabii ki, hizmetlerin maliyetini ve hacmini bilinsağlanan veriler - bu, herhangi bir operatörle çalışırken önemlidir. Ancak, incelemeler bize şirketin hizmetlerini ne kadar iyi sunduğu hakkında en iyi bilgiyi verecektir.
Her şeyden önce, yazarları değerlendirirTele2 şirketi tarafından sağlanan kapsama alanı. Bu, abone için iletişimin kalitesini ve kullanılabilirliğini doğrudan etkilemesi nedeniyle önemlidir. Bir operatörün altyapısı ne kadar gelişmişse, sunduğu hizmetlerin kalitesi de o kadar yüksek olur. Bu, mobil iletişim kulelerini ve sinyallerinin mevcut olduğu bölgeleri ifade eder. Bu konuda operatör hakkında herhangi bir şikayet yok - aslında, sağlayıcının kapsama alanının haritada işaretlendiği şehir ve kasabalarda sinyal oldukça güçlü.
Başka bir soru, tarafından sağlanan hizmettir.Şebeke. Bu bağlamda, elbette, olumsuz eleştiriler de var. Bazı müşteriler ayarları uzun süre alamadıklarından şikayet ederler (Tele2, otomatik parametreleri bir dakika içinde göndermeyi vaat ederken, gerçekte her şey birkaç saat sürer); aboneye yeni numarası için aktivasyon kodunun gönderilmediği konusunda şikayetler var. Pek çok benzer hikaye var - görünüşe göre, sorunlar operatörün aktif büyümesi, tabanının genişlemesi ile ilişkili. Tüm bu durumlarda, şirketin danışmanı geri arar ve sorunun çözülüp çözülmediğini netleştirmek ister.
Herhangi bir sağlayıcının çalışmasında üçüncü önemli nokta,fiyatlar bunlar. Tarife belirleme politikasında ve ödemenin düzenlenme biçiminde Tele2 gerçekten başarılı oldu. Bunu en azından yukarıda tanımladığımız karlı seçeneklerle değerlendirebilirsiniz.
Gerçekten de, Rus iletişim hizmetleri pazarında daha uygun tarifeler bulmak zor. Yüksek hizmet seviyesi ile kombinasyonlarını görmek daha da zor.
Operatör hakkında sonuçlar
Bugün Tele2 şirketinin yapabileceğine inanılıyor.iç pazarda alışılagelmiş üç markaya mükemmel bir alternatif olmak. Bu, mobil iletişimi daha erişilebilir kılan yeni ve ilginç bir şey. Telekom işinde bu tür oyuncular ne kadar çok görünürse, iletişim kalitesi o kadar artar ve fiyatı düşer.
Bu nedenle, hizmetleri uzun süredir kullanıyorsanızoperatörünüz ve bunun giderek daha az karlı hale geldiğini fark ediyorsunuz - "Tele2" ye (Moskova) dikkat edin. Operatörün tarifelerini yukarıda sunduk - gerçekten cazip olarak adlandırılabilirler. Bu nedenle, bu şirketin hizmetlerinin sizi daha fazla ilgilendirmesi oldukça olasıdır.
