Sözlü iletişim, kullanarak iletişimdirkelimeler ve konuşma araçları. Okuryazar insan konuşması her zaman bir gurur kaynağı olarak görülüyordu. Onun sayesinde kişinin sosyal statüsü arttı. İki tür iletişim vardır - sözlü ve sözlü olmayan. Hareketleriniz ve yüz ifadelerinizdeki hatalar o kadar açık değilse, konuşmadaki hatalar, en önemsiz olanlar bile çevrenizdeki herkes tarafından fark edilir hale gelir. Bu nedenle, bu iletişimin neye benzediğini, özelliklerinin neler olduğunu düşünmek gerekir.
Sözlü temasın, her biri içinde birkaç pozisyona sahip olabilen birkaç aktörü içerdiğini unutmayın:
1. Dinleyici. Söylenenleri algılayan kişi duyulur.
2. Hoparlör. İpuçları veren kişi.
3. Okuyucu. Burada birey aynı anda iki şekilde hareket eder: bir kişi cümleleri okur, onları dinler ve aynı zamanda kendi kendine söyler.
4. Yazar. Kağıda veya diğer medyaya açıklamalar yazan kişi. Üç rolü yerine getiriyor: dinleme, konuşma ve yansıtma.
5. Meditatif. Birey, içsel "ben" ile belirli bir konuşma yaptığında bu rolü üstlenir. Bu durumda aynı anda hem konuşur hem de dinler.
Buna dayalı sözlü iletişim,yazılı ve sözlü olmak üzere iki türe ayrılır. Sözlü sözlü iletişim sözlü konuşmadan oluşur. Bir kişinin konuşup diğerinin dinlediği bir durumda mümkündür. Bu tür bir iletişim diğerlerinden daha önce ortaya çıktı çünkü yazma ve okuma yeteneği gerektirmez. İletişimin yazılı versiyonuna gelince, buradaki bir kişi hem okuyucu hem de yazan kişi olarak hareket edebilir. Bu tür bir iletişim için, bilgi taşıyıcılar temel öneme sahiptir: onlar olmadan varolamaz. Bu tür araçlar şunlar olabilir: bilgisayarın ve internetin ortaya çıkmasından sonra varlığı mümkün hale gelen kağıt ve elektronik medya.
Unutmayın, bir konuşma yapılır yapılmaz sözlü hale gelir. Metni yüksek sesle okur okumaz sözlü iletişim kolayca sözlü hale gelir. Bu nedenle buradaki sınırlar çok incedir.
Bununla birlikte, çoğu zaman iletişim sürecindeBilginin anlaşılmasını ve algılanmasını engelleyen bazı zorluklar ortaya çıkar. Bu nedenle, sözde iletişim engelleri kavramı ortaya çıktı. Aşağıdaki gibi olabilirler:
1. Fonetik. Konuşmacıda konuşma kusurlarının (diksiyon, vurgu, tonlama özellikleri) varlığının bir sonucu olarak ortaya çıkar.
2. Mantıksal, muhatapların farklı düşünce tarzları varsa kesinlikle ortaya çıkar. Bir örnek, zeka gelişimi seviyesidir.
3.Sözlü iletişim, anlamsal engel nedeniyle zor olabilir. Farklı kültürlere ve milletlere ait insanlar arasında ortaya çıkar. Engelin özü, aynı kelimelerin farklı anlamlara sahip olmasıdır.
4. Biçimsel.Mesaj yapısının bozulması kaçınılmazdır. Bunu önlemek için, mesajın iletilme sırasına kesinlikle uymanız gerekir: ona dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, ana noktaları belirtmek, tartışmak ve muhatabın bir sonuç çıkarmasına izin vermek.
Sözlü iletişim dört iletişim seviyesine dayanmaktadır:
1. Sezgisel. Bilgiyi uzaktan duyan bir kişi ne söylendiğini anlar ve ayrıca ifadenin nedenini veya amacını hisseder.
2. Etik. Sinyalleri tonlama, yüz ifadeleri, jestler ve bakışlardır.
3. Üzerinde net ve yapılandırılmış bir bilgi alışverişinin gerçekleştirildiği mantıksal.
4. Fiziksel, dokunma sinyalleri. Bu, ancak muhataplar arasındaki mesafe önemsiz olduğunda mümkündür.
