Eric Burn'un adı ile bağlantılı olarak tanındıPsikoterapide popüler bir yöntemin oluşturulması - işlem analizi. Bu psikoterapistler tarafından bireysel ve grup çalışmalarında, aile danışmanlığında ve işyerinde kullanılan evrensel bir yöntemdir. Ve hepsi çünkü yöntem gerçekten etkili. E. Berne’in işlemsel analizi müşterinin durumu yandan görsel olarak görmesini ve hatta iletişimde yaptığı hataları not etmesini sağlar. Çalışma sırasında, psikoterapist aktif kalır, sürece öncülük eder ve gözlemcinin pozisyonunu almaz.
İlk teorik arka plan
İşlemsel analiz teorisi E.Bern bazı teorik noktaları içeriyor. İlk olarak, insanların farklı ego durumları olduğu varsayılmaktadır. Buna göre, iletişim süreci bu ego halleri arasında gerçekleşir. Başka bir deyişle, insanlar birbirlerine belirli bireyler olarak atıfta bulunmazlar, ancak ego durumlarından ego durumlarına sinyaller gönderirler. E. Berne'nin işlemsel analizi üç ego durumuna dayanmaktadır: Yetişkin, Ebeveyn, Çocuk. Herhangi bir zamanda bir kişi bunlardan birinde olabilir.
Ego durumlarının karakterizasyonu
Bir kişi “ebeveyn” durumundaysa,Daha sonra sürekli kontrol, muhatapların kelimelerini dinlemek konusunda isteksizlik gibi iletişimdeki özellikler ile karakterizedir. Ebeveyn, diğer mantıksız çocukları görür, onlara kendileri için karar verme hakkı vermez. Bir “ebeveyn” bakım ve kontrol edici olabilir.
"Çocuk" ("çocuk") durumu karakterize edilirkaprisler, sorumluluk alma isteksizliği, kararlardaki olgunluksuzluk. Bir “çocuk” ücretsiz ve uyarlanabilir. Özgür bir çocuk eğlencelidir, rahatlıktır, yargılamanın yasaklanmasıdır. Uyarlanmış bir çocuk rıza göstermekte, asi ve yabancılaşmaktadır.
İşlem analizi E.Bern, özellikle "yetişkin" durumunu vurgulamaktadır. Bu, bir kişinin olup bitene yeterince cevap vermesi, durumu doğru bir şekilde değerlendirmesi, rasyonel sebepleri ve diğerlerinin düşüncelerinden bağımsız olması durumunda en yapıcı durumdur. Çatışma durumlarında, insanların en azından “yetişkin” durumda olmaları gerektiğini varsaymak mantıklıdır.
Ego durumlarının etkileşiminin analizi
Böylece, E. işlem analiziBern, insanların anlaşmazlıklarının sebebini görsel olarak görmelerini sağlar ve ayrıca müşterinin kişiliğinin bilinçdışı yönlerini etkilemeden pratikte en etkili davranış stratejilerini ("yetişkin") öğretir. Bununla birlikte, iletişimin analizinde uzman olan kişiler ego durumlarıyla oynayabilir, arzulanan sonucu başkalarıyla etkileşime girebilmek için bilinçli olarak bir veya başka bir pozisyonda alabilirler.