Muhtemelen bunu kavramla açıklamaya gerek yokhemen hemen her gün ve her yerde karşılaştığımız hizmet (hizmet). Şimdi genel anlamda "hizmet" kelimesinin anlamına bakacağız. Aynı zamanda, bu kavramın en sık ortaya çıktığı günlük yaşamdaki ana durumları analiz etmeye çalışacağız.
Kavramın etimolojisi: hizmet nedir
Ana yorumlara dayanarak,modern sözlüklerin sunduğu, hemen hemen hepsi bu kelimenin Latince hizmet, servio ve servus'tan geldiğini iddia ediyor, bu da "hizmet", "hizmet etmek", "hizmet etmek", "esaret", "zorunlu" vb. anlamına geliyor.
Doğru, bugün ne sorusunun cevabıhizmet, genellikle daha çok hizmet kelimesinin İngilizce versiyonuyla ilişkilendirilir ve kelimenin tam anlamıyla "hizmet" olarak tercüme edilir. Bu arada, bu kavram nispeten yakın zamanda Slav dillerine geldi. Şimdi kavramın en sık meydana geldiği bazı alanlardan bahsedebiliriz.
Günlük yaşamda "hizmet" terimi nerede ortaya çıkıyor?
Kural olarak, çoğu insanın soruya bir cevabı vardırbir hizmet sektörü veya herhangi bir hizmetle ilişkili bir hizmetin ne olduğu hakkında. Örneğin, çoğu zaman bu konsept otel veya restoran işletmesi, araba servisi sektörü vb. İçin uygulanır.
Biraz daha az sıklıkta, ama aynı zamanda oldukça geniş bir şekilde yanıtBir hizmetin ne olduğu sorusu, bir müşteriye satıldıktan sonra herhangi bir ekipmana hizmet veren özel teknik servislere de uygulanabilir.
Prensip olarak, uzağa gitmenize gerek yok.Böyle bir planın herhangi bir satın alımını düşünmek yeterlidir. Sonuçta, bir ticari işlemi tamamlarken, beklenmedik bir arıza aniden meydana gelirse, müşteriye garanti ve garanti sonrası dönemlerde servis departmanıyla iletişim kurma hakkı verildiği bir sır değildir. Üreticinin veya satıcının, olduğu gibi, teknik cihazlarla ilgili sorunları (gelecekte ortaya çıkabilecek) daha ortaya çıkmadan önce düzeltmek için önceden bir dizi hizmet sunduğu ortaya çıktı.
Bilgisayar teknolojisinde hizmet
Daha az sıklıkta "hizmet" kavramı,bilgisayar dünyası. Örneğin, aynı "işletim sistemlerinde" Windows'ta (veya herhangi bir başka yerde), arızaları önlemek veya ortadan kaldırmak için yürütülmesi tüm sistemi bir bütün olarak korumayı amaçlayan özel hizmet programları ve uygulamaları olduğu açıktır.
Bu aynı zamanda web hizmetleri kavramını da içerir,İnternette özel programlar kullanarak herhangi bir hizmet sağlayan. Örneğin, İnternet sağlayıcılarının hizmetlerini, bir teslimat hizmeti olan çevrimiçi mağazalar biçiminde e-ticareti, web sitelerinin ve İnternet uygulamalarının geliştirilmesini vb. Ele alalım.
Sonuç
Bunlar yalnızca ana, tabiri caizse, anahtarKavramın yorumlanması ile ilgili anlar, bu örneklere dayanarak, herhangi bir hizmetin, ekipmanın vb. daha rahat bir şekilde kullanılmasını sağlamak için bir hizmetin bir tür hizmet sistemi olduğu anlaşılabilir.
Elbette, daha geniş anlamda bir hizmet,herhangi bir servisi arayın. Diyelim ki sipariş verdikten sonra minimum süre içinde bir restoranda kahve, hatta çikolata veya kurabiye getirdiler. Doğal olarak hemen haykırırsınız: "Bu bir hizmettir!" Aslında, "hizmet" kavramı, yalnızca müşterinin isteklerini değil, aynı zamanda ana hizmet yelpazesine dahil edilmeyen beklentilerini de karşılamayı amaçlayan bazı eylemleri ifade eder.
Ancak, hizmetin örnekleri neredeyse şurada bulunabilir:neredeyse her adımda insan hayatının tüm alanları. Bununla birlikte, orijinal yorum değişmeden kalır. Aynı zamanda, bu tür faaliyetlerin en ufak tezahürleri bile, yukarıdaki örnekte açıklandığı gibi, bir hizmet olarak adlandırılabilir.
