2015 yılında bankanın verdiği kredilerin% 75'inden fazlası tahsilat acenteleri aracılığıyla iade edilmiştir. Neden bankalar derhal mahkemeye gitmek yerine, koleksiyonerlere başvurmayı tercih ediyor? Çözmeye çalışalım.
"Filbert" (koleksiyon ajansı): yorumlar, telefon numarası, adres
Ajansın merkez ofisi şehirde yer almaktadırMoskova ("Komsomolskaya" metro istasyonunun yakınında). Adres: Komsomolskaya Meydanı, 6. Telefon hattı (telefon görüşmeleri ücretsiz): 8 800 333 01 25. Saat: 09: 00-19: 00
Ajans hakkında tüm yorumlar 2'ye ayrılmıştırkategorisi. Borçlular alacaklılardan olumsuz ve pozitif yazarlar. Tahsilat ajansı "Philbert" hakkında internette incelemeler okuduysanız, bu olumsuz hakim olduğunu görebilirsiniz.
Bu tür cevaplar sadece borçlular tarafından yazılmazkoleksiyoncular değil, aynı zamanda eski çalışanlar. Çalışanların Filbert (tahsilat acentesi) hakkındaki incelemelerini incelerseniz, şirketin çalışanlarına borçlularla aynı şekilde davrandığı ortaya çıkar. Eski çalışanlar, firmayı sosyal bir paketin olmaması, vardiya değişiminin imkansızlığı ve borçluları birbirinden "çekmek" ile suçluyor. İşyeri ilişkileri kolay değildir.
öykü
Koleksiyon ajansı "Filbert" var8 yıldan fazla. 2007 yılında kuruldu. Asıl görev, bireylerden vadesi geçmiş yükümlülüklerin tahsili için hizmet sağlamaktır. Firma, Rusya topraklarında ekonominin farklı sektörlerinden şirketlerle çalışıyor. Ödenmemiş borcun zamanında iadesi için eksiksiz bir hizmet paketi sunar. Ödeme yapmayan bir kişiyle olan borç hukuki ilişkilerinin mahkeme öncesi çözümünde uzmanlaşmıştır. Borçlu temas kurmak istemezse, takip eden icra takibinin kontrolü ile davanın açılmasını başlatır.
"Filbert" ajansının çalışma planı
Ön duruşmada borçlu ile çalışma devam ediyorhaciz Koleksiyoncular, varsayılan hakkında bilgi toplar ve düzenler. Ardından, borcun durumuyla ilgili telefon bilgileri, hızlandırılmış geri ödeme önerileri, SMS bildirimleri ve e-posta gönderme ile başlar. Başarılı olursa, varsayılan ile kişisel temaslar vardır.
"Filbert" hakkında okursanız (koleksiyonajansı) incelemelerinde, çalışanlarının finansal ve yasal konularda danışmanlık yaptığı ortaya çıkıyor. Bu aşamada koleksiyonerler mali yükümlülüklerini yerine getirmek için kampanya yürütüyor.
Bir varsayılan kişiye arama yaparken, toplayıcınötr bir üslubu korumakla, sesini yükseltmeye izin vermemekle, borçluya karşı incitici bir dil kullanmamakla yükümlüdür. Ancak Filbert tahsilat acentesi ile ilgili kişilerin yorumlarını incelerseniz acente çalışanlarının bu kurallara bile uymadığını anlayacaksınız. Ayrıca borçluyu veya yakınlarını tutuklamakla tehdit ederek yanıltmaktadırlar.
Toplayıcı, arama yaparken kendisini tanıtmak (soyadı ve adını seslendirmek), adına arama yapılan şirketin adını belirtmek ve amacını bildirmekle yükümlüdür.
İkinci aşamada, sert baskı başlar:tahsildarlar akraba ve kefillere, arkadaşlara telefon eder, borçluyu belirtilen ikamet ve iş yerinde arar. Temerrüt edenin sosyal ağlardaki sayfalarına bakarlar ve borç miktarı hakkında yorumlar içeren fotoğraflar sunarlar. Forumlarda Filbert tahsilat kurumu hakkındaki yorumları okursanız, çalışanlarının yanlış çalışmasının borçlunun veya aile üyelerinin polise veya savcılığa şikayette bulunmalarına yol açtığı açıktır.
Üçüncü (son) aşamada, koleksiyonkurum yasal işlem başlatır. Bu süreç, borcun ödenmeme süresinin vadesi geçmiş yükümlülük tarihinden itibaren 150 ila 190 gün arasında olması durumunda tetiklenir. Bir mahkeme oturumu yapılır, ardından icra kararı verilir veya borç iptali ile ilgili bir işlem düzenlenir.
Borçluların "Filbert" (tahsilat kurumu) incelemelerini incelerken, bazen mobil grupları kullandıklarını öğrenirsiniz.
Gezici grup nedir?
Bunlar, görevi vadesi geçmiş bir yükümlülüğün iadesini sağlamak olan çalışanlardır. Alan uzmanlarının amaçları:
- Borçluya, cezaların tahakkukuna odaklanarak borçlu olunan miktarın tamamını bildirin.
- Borçluyu ödeme kaçırmasının sonuçları hakkında bilgilendirin: alacaklı mahkemeye gider, tüm yasal masraflar (toplayıcılar lehine bir karar olması durumunda) temerrüde düşer.
- Gecikmenin nedenleri hakkında bilgi edinin.
- Ödemelerdeki gecikmenin nedenlerini gösteren açıklayıcı bir not hazırlayın. Borçlu bunu imzalamalıdır.
- Temerrüt edenle birlikte, vadesi geçmiş borcu ödemek için ödeme yapmak için bir program hazırlayın.
- Borçlunun rızası ile mülkü inceleyin ve uygun bir işlem yapın.
Her borçlu koleksiyoncunun kim olduğunu bilir, ancakçoğunluk banka ve borçlu arasındaki ilişkiye neden müdahale etmesi gerektiğini anlamamaktadır. Sonuçta, borçlu krediyi iade etmezse, banka dava açacak ve icra memurları borcu zorla tahsil edecek.
Banka neden dava açmıyor?
Bunun birkaç nedeni vardır:
- Ceza ve cezaların tahakkuku durdurulur.Banka, mahkemeye bir talep beyanı sunarak borcun miktarını tespit eder ve bunun üzerine bir kuruş talep etme hakkı yoktur. Ve bir acente sözleşmesine dayanarak borcu tahsildarlara devrederseniz, cezalar ve para cezaları tahakkuk etmeye devam eder, ayrıca tahsildarlar "kendilerinden" bir şey ekler.
- Borç satıldığında, banka bir seferde vadesi geçmiş borcun %20-40'ını alır. Ve mahkemede, Art. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 333'ü ve beyan edilen miktar azaltılacaktır.
- Destekleyici belgelerin eksikliği.Paradoks mu? Bankanın borçlu tarafından imzalanmış bir sözleşmesi yok mu? Ancak kredi kartlarının posta yoluyla toplu olarak gönderilmesi bu yapılara fayda sağlamadı. Borçlu sözleşmeyi imzalamadı ve mahkemede kartın telefonla etkinleştirilmesinin de sözleşmenin sonucu olduğunu kanıtlamak neredeyse imkansız. Tahsilat ajansı, bir sözleşmenin olmaması gibi "önemsiz şeyleri" umursamıyor.
Filbert (tahsilat ajansı): şube adresleri
Merkez ofis Moskova'dadır, ancak her yerdeülkenin şubeleri var. Yekaterinburg (Mamina-Sibiryaka St., 52), Rostov-on-Don (Rabochaya Meydanı, 19), Nizhny Novgorod (Maxim Gorky St., 50) ve Rusya'nın diğer 30 şehrinde. Ajans, Rusya koleksiyon pazarında lider bir konum elde etmek için sürekli olarak genişlemektedir.
