การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดแนวคิดของกลุ่มคำเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการหรือความปรารถนาคล้ายกัน การแบ่งส่วนตลาดออกเป็นเซ็กเมนต์ช่วยให้ บริษัท และองค์กรสามารถมุ่งเน้นเฉพาะกลุ่มตลาดที่มีแนวโน้มและมีกำไรเท่านั้น

การแบ่งส่วนตลาดสามารถดำเนินการได้ทั้งในตลาดอุตสาหกรรมและตลาดผู้บริโภค

Рассмотрим сегментирование рынка потребительского ชนิด ตลาดนี้สามารถแบ่งออกเป็นกระบวนการแบ่งส่วนตามเกณฑ์ต่างๆ ดังนั้นเกณฑ์สำหรับการแบ่งส่วนตลาดมีดังนี้: ภูมิศาสตร์, จิตวิทยา, ประชากร, พฤติกรรม

เราพิจารณาแต่ละเกณฑ์แยกกัน

การแบ่งส่วนตลาดตามเกณฑ์ทางภูมิศาสตร์ประกอบด้วยการแบ่งตลาดออกเป็นเขตทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน (หน่วย) ตัวอย่างเช่นใช้หน่วยต่อไปนี้สำหรับตลาดรัสเซีย: ความหนาแน่นของประชากรขนาดเมืองภูมิภาคภูมิภาคเขต โดยการวิเคราะห์การแบ่งส่วนตลาดดังกล่าว บริษัท สามารถกำหนดได้ว่าการตลาดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ไหน ในรัสเซียโดยตลาดตลาดแบ่งออกเป็นหน่วยต่อไปนี้: ไซบีเรียและเทือกเขาอูราลตามภูมิภาคมอสโกและเลนินกราดตามเขต Voskresensky และ Kolomensky ตามขนาดของเมืองน้อยกว่า 5 พันคน, 5-20,000 ฯลฯ

โดยการแบ่งส่วนเกณฑ์ทางประชากรตลาดประกอบด้วยการแบ่งตลาดตามเกณฑ์เช่นประเภทอายุเพศขนาดครอบครัววงจรชีวิตและอาชีพสัญชาติการศึกษาศาสนา ฯลฯ การแบ่งส่วนดังกล่าวมักจะดำเนินการโดย บริษัท ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยการตลาด การแบ่งส่วนนี้ทำให้สามารถกำหนดความต้องการสินค้าสำหรับประชากรบางกลุ่มได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

เกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมจากนั้นเกณฑ์นี้จะพิจารณากลุ่มผู้ซื้อของผู้ซื้อบนพื้นฐานของคุณสมบัติความรู้ในฐานะผู้ใช้ของพวกเขาและปฏิกิริยาของพวกเขาต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเลื่อนขั้น ตัวแปรของการแบ่งเซ็กเมนต์นี้คือความเข้มของการบริโภค (สูง, ปานกลาง, ต่ำ), ความเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ (รู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์), สถานะในฐานะผู้ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ (ผู้ใช้หมวดหมู่ของสินค้านี้และผู้ใช้ผลิตภัณฑ์นี้) ความจำเป็น) ระดับความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ (ขาดหรือมีค่าเฉลี่ยที่แน่นอนและแข็งแกร่ง)

ตอนนี้เกี่ยวกับเกณฑ์ทางจิตวิทยาการแบ่งส่วนตลาด การแบ่งส่วนประเภทนี้จะดำเนินการด้วยวิธีการทางวิทยาศาสตร์บนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์เช่น "psycho-graphics" วิทยาศาสตร์นี้เกี่ยวข้องกับปัญหาต่าง ๆ เช่นการจำแนกประเภทของวิถีชีวิตของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้บนพื้นฐานของการศึกษา“ จิตวิทยา” ผู้บริโภคสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มบางกลุ่มตามลักษณะการดำเนินชีวิตและลักษณะและบุคลิกภาพของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีการแบ่งส่วนของตลาดบนพื้นฐานการดำเนินงาน มันเป็นลักษณะตัวแปรเช่น - เทคโนโลยีสถานะผู้ใช้ปริมาณสินค้าหรือบริการที่นำเสนอ

เช่นเดียวกับการแบ่งกลุ่มตามสิ่งที่เรียกว่าลักษณะการจัดซื้อที่มีตัวแปร - องค์กรการจัดหา (ส่วนกลางกระจายอำนาจ) โครงสร้างอำนาจ (สิทธิพิเศษของแผนกซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ - การเงินการผลิต ฯลฯ ) โครงสร้างความสัมพันธ์นโยบายและประเภทของการจัดซื้อ (สัญญาเช่าซื้อ ฯลฯ )

มันเป็นที่น่าสังเกตว่าหลักการของการแบ่งส่วนตลาดผู้บริโภคไม่อนุญาตให้มีการพิจารณาทางเลือกที่ถูกต้องของสินค้าสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แน่นอน พวกเขาช่วยนักการตลาดในการกำหนดหมวดหมู่ความสนใจที่เป็นไปได้ของลูกค้าเท่านั้นมิฉะนั้นทางเลือกและการกำหนดหมวดหมู่สำหรับแต่ละกลุ่มของผลิตภัณฑ์คือศิลปะของนักการตลาด มันขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาว่ากลุ่มการแบ่งกลุ่มที่ถูกต้องที่เขากำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ของเขาหรือไม่