จำนวนมากของงานในการผลิตและสถานประกอบการค้าดำเนินการโดยบุคลากรในสายงาน คนเหล่านี้คือคนที่สร้างบ้าน ทำประตูและหน้าต่าง หล่อโลหะ ขนส่งสินค้าไปยังร้านค้า นั่งที่จุดชำระเงิน จัดทำกรมธรรม์ประกันภัย และยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่มีชื่อเสียงแต่จำเป็น
แรงงานไร้ฝีมือ
บ่อยครั้งที่งานของบุคลากรประเภทนี้จัดเป็นไม่มีทักษะ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีความรู้พิเศษในการทำงานอย่างง่าย สิ่งนี้ใช้กับตำแหน่งเหล่านั้นสำหรับการพัฒนาซึ่งการฝึกงานระยะสั้นหรือช่วงทดลองงานก็เพียงพอแล้ว:
- แคชเชียร์
- ผู้ขาย
- ผู้ประกอบการ
- ผู้ติดตั้ง
- ผู้รักษาความปลอดภัย.
ธุรกิจมักจะเชิญนักเรียน มารดา ในการลาคลอด ผู้เกษียณอายุ หรือผู้ทุพพลภาพ มาปฏิบัติหน้าที่ดังกล่าว
บุคลากรสายตรงที่ผ่านการรับรอง
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการศึกษาเฉพาะทางและอยู่ในขั้นล่างของบันไดลำดับชั้นในองค์กรก็เป็นบุคลากรสายตรงเช่นกัน เหล่านี้เป็นคนงานเช่น:
- ผู้จัดการฝ่ายขาย
- พนักงานธนาคาร.
- แพทย์
- ครูผู้สอน.
- ช่างทำกุญแจ ช่างเชื่อม ช่างหล่อ และอื่นๆ
ผู้สมัครตำแหน่งดังกล่าวจะถูกนำเสนอด้วยจำนวนข้อกำหนดที่เหมาะสมกับกรอบการศึกษาของพวกเขา บางครั้งตัวแทนของบุคลากรในสายงานอาจมีปัญหาในการหางาน ซึ่งเกิดจากการที่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ขาดประสบการณ์ คำแนะนำ หรือเพียงระดับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของเขาไม่เพียงพอ
ความยากลำบากในการว่าจ้างบุคลากรในสายงาน
บุคลากรในสายการผลิตหรืออื่นๆทรงกลมมีอัตราการหมุนเวียนพนักงานสูงสุดเมื่อเปรียบเทียบกับแผนกอื่น ๆ ขององค์กรเดียวกัน สาเหตุหลักมาจากค่าจ้างที่ต่ำมากที่จ่ายให้กับคนงานดังกล่าว จากข้อเท็จจริงที่ว่างานของพวกเขาไม่มีทักษะ (และในกรณีที่มีความเชี่ยวชาญ วุฒิการศึกษายังคงอยู่ที่ระดับต่ำสุด) นายจ้างจะถูกจำกัดให้คำนวณขั้นต่ำที่กำหนด บ่อยครั้งในองค์กรขนาดใหญ่มีระบบแรงจูงใจสำหรับพนักงานที่กระตือรือร้น ฉลาดและขยัน รวมถึงการเลื่อนขั้นในสายอาชีพ
ผลจากการทำงานของระบบดังกล่าวก็คือความจริงที่ว่าบุคลากรในสายงานเป็นส่วนเชื่อมโยงที่พนักงานไม่ได้อยู่เป็นเวลานาน
นอกจากนี้ ผู้หางานจำนวนมากจากจำนวนบุคลากรในสายงานในขั้นต้นถือว่าตำแหน่งงานว่างเหล่านี้เป็นงานชั่วคราว: นักเรียนทำงานระหว่างช่วงเวลาของการศึกษาเชิงรุก มารดาที่ลาคลอดมีความคล่องตัวสูง และสามารถสลับไปยังงานที่มีแนวโน้มมากขึ้นและใช้เงินได้ตลอดเวลา
จ้างแรงงานไร้ฝีมือสำหรับนายจ้างไม่ได้ยากเพราะมีคนเต็มใจเพียงพอเสมอ อย่างไรก็ตาม หากเรากำลังพูดถึงบุคคลที่รับผิดชอบหน้าที่การงาน การค้นหาก็จะซับซ้อนมากขึ้น เมื่อพูดถึงการจ้างคนงานที่มีความรู้เฉพาะทาง (เช่น บุคลากรในสายการผลิต) งานนี้ยากยิ่งกว่า เพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่างดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรจำเป็นต้องค้นหาจุดกึ่งกลางระหว่างผู้สมัครที่มีระดับที่ไม่น่าพอใจซึ่งยอมรับเงินเดือนที่ประกาศไว้ และผู้สมัครที่เชื่อถือได้และมีความรับผิดชอบซึ่งถูกบังคับให้ยอมรับข้อเสนอของนายจ้าง
ใครและอย่างไรในการจัดการบุคลากรในสายงาน
ออกแบบโครงสร้างองค์กรการจัดการพนักงานระดับล่างเรียกว่าการจัดการเชิงเส้น สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าแต่ละแผนกมีหัวหน้าที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าระดับสูง คุณลักษณะของระบบคือพนักงานแต่ละคนในลำดับชั้นรายงานโดยตรงต่อหัวหน้าของเขา: เขาได้รับงานหรือคำแนะนำจากเขาและเขามีหน้าที่รายงานเฉพาะบุคคลนี้เท่านั้น
ข้อดีของโครงสร้างการจัดการแนวตั้งในข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับคำแนะนำจากงานที่เกี่ยวข้องกันอย่างชัดเจน และไม่มีความเข้าใจผิดในการเตรียมและส่งรายงาน นอกจากนี้แนวดิ่งทั้งหมดยังทำหน้าที่เป็นภาพรวมเดียว
จริงอยู่ ระบบการจัดการบุคลากรเชิงเส้นกำหนดความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับผู้จัดการและความสามารถในการควบคุมทุกด้านของกระบวนการผลิต
ดังนั้น เราสามารถสรุปได้ว่า:บทบาทที่กำหนดในกระบวนการผลิตสินค้าหรือบริการเป็นของพนักงานที่เรียกว่า "บุคลากรในสายงาน" (นี่คือคนที่มีคุณสมบัติต่ำหรือไม่มีเลย) พนักงาน บริษัท ประเภทนี้ดำเนินการส่วนสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจซึ่งกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินการตามหน้าที่ด้านแรงงานของพนักงานคนอื่น ๆ (ตัวแทนโฆษณา ผู้จัดการฝ่ายขาย ตัวแทนของแผนกขนส่งและบัญชี)
