"Informationen är inte ett offentligt erbjudande!”- ofta hör vi den här frasen i reklam på radio och ser den på TV. Det första som kommer att tänka på för många är att "fallgropar" gömmer sig någonstans eller att de lurar oss och inte avslutar något. I själva verket är sådana tankar inte långt ifrån sanningen. I artikeln kommer vi att svara på frågan om vad det betyder "inte är ett offentligt erbjudande". Vi kommer också att berätta om de syften som denna fras behövs för i reklammeddelanden och vad som kommer att hända om den inte används.
Konceptet av
Så vi såg eller hörde frasen "är inte ett offentligt erbjudande." Vad betyder det? Till att börja med är det nödvändigt att demontera själva konceptet.
Ett erbjudande är ett erbjudande från en av parterna att lämnaköp till den andra parten. Så tolkar rysk lagstiftning detta begrepp. Ett erbjudande är med andra ord ett erbjudande från säljaren (erbjudandet) till köparen (acceptören).
Acceptorn behöver inte vara enmänsklig. Enligt detta koncept innebär civillagen också en obegränsad krets av personer. Det är den senare omständigheten som ger ett sådant koncept som ett offentligt erbjudande. Låt oss analysera det mer i detalj.
Vad är ett offentligt erbjudande?
Under vilka förutsättningar är ett förslag inte ett offentligt erbjudande? Svaret på denna fråga finns i definitionen.
Ett offentligt erbjudande är ett erbjudande om en produkt i dess reklam, kataloger och beskrivningar riktat till en obestämd krets av personer, om det innehåller alla villkor i detaljhandelsavtalet.
Du såg till exempel en katalog med kosmetika.Den innehåller all information om produkten: pris, egenskaper, sammansättning. Du svarade på erbjudandet, men du fick ett svar från tillverkaren: "Vi ber om ursäkt, men det här erbjudandet är inte ett offentligt erbjudande." Därefter får du veta att en tillverkare testar priset på en ny produkt på marknaden, och han har insett att det initialt annonserade priset är lägre än vad han kunde sälja den för.
I det här exemplet är frasen "förslagär inte ett offentligt erbjudande." Konst. 494 i civillagen ålägger säljaren att göra en affär med vem som helst. I det här fallet kan du tryggt ansöka till Rospotrebnadzor och domstolen om ersättning för ideell skada.
Det bör dock noteras att om säljarenhänvisar till varornas begränsade karaktär, då är det i detta fall meningslöst att vända sig till tillsynsmyndigheterna och domstolen. Säljaren kommer inte att bära något ansvar för det fall att varorna helt enkelt skulle ta slut i lagren. Därför kan du få ett svar med ursäkt att denna produkt helt enkelt inte finns i katalogen, trots att ingen skulle sälja den till dig. Att bevisa något annat skulle vara extremt svårt.
Tecken på ett offentligt erbjudande
Ibland är förklaringen "inte är ett offentligt erbjudande" olagligt. Artikel 437 del 1 i civillagen ger oss tydliga parametrar för erbjudandet:
- förekomsten i informationen av alla väsentliga villkor i avtalet;
- annonsörens tydliga önskan att teckna avtal med alla på de angivna villkoren;
- obegränsad krets av människor.
Om annonsen till exempel innehåller en annons:"vi ger ett andra identiskt kylskåp till alla som köper det första", då kan informationen i detta fall klassificeras just som ett offentligt erbjudande och inte som ett informationsmeddelande, även om det kommer att finnas en varningsetikett någonstans om motsatsen .
Offentligt erbjudande i butiker
Nästan alla människor går till vanliga butiker förhandla. Varor i butikshyllorna är ett levande exempel på ett offentligt erbjudande, även om de inte har prislappar. Denna regel har dock ett mycket betydande undantag: om säljaren självständigt bestämmer att produkten inte är säljbar, kommer det inte att vara möjligt att köpa den.
Är priset ett offentligt erbjudande?
Det finns ett ömt ämne i många köpcentrum– avvikelse mellan det verkliga priset och det deklarerade. Med andra ord, du tar varorna för 50 rubel, och i kassan berättar de att det var en omvärdering på morgonen, och de anställda hade inte tid att ändra prislapparna. Nu kostar denna produkt 60 rubel. Denna situation uppstår hela tiden. Ibland löses sådana meningsskiljaktigheter mellan säljaren och köparen av världen, men det finns också konflikter på grundval av detta. Ofta förvärras situationen av att kassörerna själva säger att priserna inte är ett offentligt erbjudande. I själva verket är det inte så: priserna, enligt den ryska federationens civillag, är ett dokumenterat erbjudande. Om säljaren har satt ett villkor för försäljning av varor - ett pris, då är han helt enkelt skyldig att sälja den enligt detta villkor (pris).
Reklam och offentligt erbjudande: vad är skillnaden?
Många medborgare kan inte särskilja vanlig reklamfrån ett offentligt erbjudande. Det här är olika saker. Och inte alltid frasen "ett offentligt erbjudande är inte ett erbjudande" är lagligt och motiverat. Dessutom betyder frånvaron av en sådan fras inte motsatsen. Låt oss analysera detta mer i detalj.
Reklam är ett informationserbjudande.information av faktainsamlingskaraktär för att förmedla de fördelaktiga egenskaperna till massanvändaren. De får inte innehålla inskriptionen "är inte ett offentligt erbjudande". Detta innebär dock inte att säljaren är skyldig att uppfylla allt han lovat. Som regel spelar annonsörer ofta det säkert, eftersom domstolspraxis visar att domstolar ofta straffar oärliga personer.
Låt oss ta ett exempel.I annonsering kan du se information om rabatter på produkter upp till 90%. Detta marknadsföringsknep är inte längre nytt. Många har redan lärt sig att blockera sådan information på en undermedveten nivå. Nyckelordet här är "före". Det betyder att upp till 90 % är både 1 % och 89 %. Även om butiken kommer att ha ett tuggummi med 90 % rabatt - det är vad marknadsförare i princip gör, säljaren har redan rätt att skriva en sådan annons på alla fönster.
Låt oss titta på ett annat exempel relaterat till pris.Köpmän kan skriva något så här på gatuskyltar: "Bara tre dagar! Kål till 6 rubel per kilogram. Detta pris fungerar som ett erbjudande om att besöka butiken och försöka köpa en grönsak till det deklarerade priset. Men i praktiken tar butiken bara med sig några kilo av en viss typ av produkt, och det brukar sorteras ut inom en timme. Resten av kålen av en annan sort ligger till ganska marknadspriser. Och den anlände köparen har inget annat att göra än att köpa varor till aktuellt pris, samtidigt köpa något annat och samtidigt skälla ut butiken med dåliga ord för falska löften.
Onlinebutiker
Information, inklusive priser i webbutiken, är inte ett offentligt erbjudande. Detta beror på att sajterna inte anger specifika villkor, till exempel termen för överföring av varor, leveransvillkor etc.
En webbutik är inte en vanlig butik, isom köparen kan gå in, ta varan, betala för den och gå. Att sälja i den innebär ett antal åtgärder: acceptera en beställning, förbereda, betala, skicka, ta emot. Därför är priset i onlinebutiker, som all annan information om det, inte ett offentligt erbjudande. Det kan bero på transportföretagets villkor, på en individuell rabatt, på betalningssätt etc.
Vilken åtgärd i onlinebutiken kommer att betraktas som ett erbjudande?
Trots att priset på fönstretwebbutik är inte ett offentligt erbjudande, detta betyder inte att köpare inte har några rättigheter. När webbplatsbesökare har valt en vara i kundvagnen visas en länk till kassan. Det är här som i regel hela den slutliga kostnaden för köpet anges, samt ytterligare villkor: beräkning, leveranstid, garantier, returmetoder etc. Genom att klicka på knappen "lägg en beställning" i online butik tecknar båda parter ett avtal, som kommer att behandlas som ett erbjudande. Då måste den ena parten betala för beställningen, och den andra måste uppfylla villkoren för sin transport.
Vad betyder indikationen "är inte ett offentligt erbjudande"?
Så vi har täckt konceptet med ett offentligt erbjudande.Tillhandahöll exempel med förklaringar. Låt oss nu ta en titt på praktiken. Låt oss säga att vi såg inskriptionen "är inte ett offentligt erbjudande." Vad betyder detta för konsumenterna? I praktiken kan detta betyda följande:
- Det finns en möjlighet att konsumenten inte kommer att kunnagöra ett köp på de villkor som deklarerades. Du måste förstå att reklam bara är information som bara uppmuntrar människor att besöka annonsörens outlet. Hon har ingen skyldighet att sluta avtal för det senare.
- Villkoren är vanligtvis utformade för begränsadekrets av människor. Det är vanligtvis skrivet med finstilt som ingen läser. Till exempel, om annonsen säger ungefär följande information: "vi kommer att godkänna ett lån på 13,9% per år", så kan du definitivt läsa en hel lista med villkor nedan. Detta är den första betalningen och den maximala låneperioden och låntagarens minimiinkomst etc.
Brott mot erbjudandet
Ett erbjudande är ett kontrakt.Genom att gå med på det blir var och en av parterna part i transaktionen. Om den inte iakttas, bryts lagen om offentligt erbjudande. Svaranden kan vara ansvarig enligt den ryska federationens civillag. För köpare leder detta brott vanligtvis till att en affär avbryts, och det är allt. Men för säljaren kan ett brott mot ett offentligt erbjudande leda till betydande böter från tillsynsmyndigheter, samt ersättning för moralisk skada och annan negativ skada som är möjlig om den inte iakttas. Därför råder vi nybörjare av onlinebutiker att vara mycket uppmärksamma på sitt ansvar och att följa alla villkor för det offentliga erbjudandet.
