Den moderna världen med sin egen livsrytm kan inteundvika intressekonflikter, och förmågan att på ett adekvat sätt lösa dem bör bli obligatorisk för varje person. En konflikt är en konfrontation mellan parter som är medvetna om skillnaden i sina mål. Denna förståelse är mycket viktig när man bedömer utifrån moderna metoder för att lösa problem situationer som tenderar till icke-våld. Icke-våldsamma metoder för konfliktlösning leder till att en överenskommelse nås mellan de motstående parterna, med hänsyn till var och en av dem.
På 70-talet ägde forskarna mer uppmärksamhet åtproblem med hantering, reglering och innehåll av intressekonflikter, men modernitet kräver större vikt för teknik för förebyggande och lösning.
Vilka metoder för konfliktlösning finns
Idag finns det många sättlösningar på problem situationer kommer vi att överväga de viktigaste. Konflikthanteringsmetoder är som regel förknippade med begreppet påverkan (reglering), medan tillvägagångssättet, som förutsätter samarbete och kompromiss, är förknippat med begreppet upplösning.
Om man väljer en regleringsmetod blir resultatetkonfrontationen mellan parterna visar sig vara en situation där var och en av dem förblir med personliga intressen, vilket tvingar motsatsen att agera mot sina egna. Resultatet av en sådan konfrontation kan bara vara förlusten av en av parterna, ibland båda. Den tvång som regleringsmetoden förknippas med leder till att de parter som är inblandade i kollisionen inte kan fortsätta relationen.
Sådana kraftfulla metoder för konfliktlösning harnackdelar i alla situationer, oavsett om det är ett vinn-för-eller-förlor-förlor-system. När man väljer ett visst schema väljer motståndarna också vart energin ska riktas.
I ett win-loss-system kanaliseras energiinte för att lösa konflikten som sådan utan mot varandra. När du väljer ett "förlor-förlor-system" undviks problem antingen eller de försöker lösa det genom en kompromiss.
Konfliktlösningstekniker bygger påsamarbete, gör att du kan avsluta konfrontationen genom direkt interaktion mellan parterna eller genom deltagande av en tredje part. Deltagarna analyserar orsakerna och innehållet i meningsskiljaktigheter, strävar efter maximal konvergens av positioner och når en överenskommelse med hänsyn till alla intressen. Denna metod är mer föredragen, eftersom i slutändan ingen av sidorna får några fördelar, och deras förhållande kan fortsätta att utvecklas på en solid basis.
Denna metod bygger på förhandlingar. Faktum är att förberedelserna för just dessa förhandlingar redan är en partiell lösning av konflikten, den innehåller:
- förberedelse av planen
- genomförande av det planerade programmet,
- båda parternas uppfyllande av de accepterade avtalen.
Varje steg i denna process inkluderar lösningen av specifika problem, vars kombination leder till en framgångsrik lösning på det problem som har uppstått.
Hur man lär sig att lösa konflikter
Varje svår situation kan lösas medminimala förluster för alla intresserade parter. Specialutbildning i konfliktlösning kommer att vara till stor hjälp i detta. Syftet är att lära ut effektiva sätt att passa personligt beteende.
Utbildningen hjälper till att förstå att konflikt ärbra. Hela abnormiteten i alla intressekonflikter är att dess lösning lämnas åt slumpen. Träningen kommer att göra det möjligt för deltagarna att förstå vilka tecken på konflikt som finns: verbal oenighet, brist på öppen kommunikation, hålla avstånd, negativa tankar om motståndaren, misstänksamhet och misstro.
Det finns några metoder för att hantera problem situationer:
- emotionell frisättning;
- lämna konflikten utan vinnare och förlorare;
- dra nytta av situationen och andra.
Genom att delta i utbildningen kan du få en bild av hur man korrekt löser eventuella konflikter som uppstår, som inte kan undvikas med livets moderna rytm.
