Användare som regelbundet beställer produkter frånwebbplats "Aliexpress" är det ofta nödvändigt att skriva meddelanden till säljaren. Köpare kan kontrollera tillgängligheten av objekt som de gillar eller andra parametrar för partiet som inte finns i beskrivningen. Nya webbplatsanvändare får dock inte alltid meddelande om hur man skriver till säljaren på Aliexpress. Det finns fyra sätt att kontakta butiksägaren.
Hur man skriver ett meddelande till säljaren på Aliexpress
Köparen kan kommunicera med säljaren genomchatta på partibeskrivningen och produktbeställningssidorna, e-post och TradeManager. Engelska rekommenderas för all korrespondens med butiksägaren.
Chatta på sidan för beskrivning av partiet
För att ställa en fråga till säljaren måste duklicka på knappen "Skicka meddelande". Då måste du skriva texten helt på engelska. Om det behövs kan du använda gratis online översättningstjänster. Användaren kan inte ange mer än 3000 tecken. Därefter ska du ladda upp ett foto och klicka på knappen "Skicka".
Svarsbrevet kan ses i ditt personliga konto. För att läsa den måste du öppna avsnittet "Meddelandecenter". Du kan fortsätta din korrespondens där.
Köparen får meddelanden från butiker med ett bra betyg inom två dagar. Det händer så att säljaren inte svarar på mer än fem dagar. I det här fallet rekommenderas det att du letar efter en annan butik.
Chatta på beställningssidan
Hur man skriver till säljaren på Aliexpress medden här vägen? För att göra detta måste du köpa minst en artikel. Därefter ska du gå till den detaljerade orderbeskrivningssidan och lämna ett meddelande i kommentarfältet.
Vanligtvis ställer användare frågor om tillgänglighetparti och ange också färg och storlek. En användare som är missnöjd med kvaliteten på det mottagna föremålet kan bifoga ett foto till meddelandet. Om tvisten eskalerar kommer korrespondensen mellan köparen och säljaren att användas som bevis.
e-post
För att hitta en leverantörs e-post,du måste öppna beställningssidan eller lagra kontakter. Kopiera sedan adressen och klistra in den i mottagarens rad. Det kan vara tidskrävande att kommunicera med en leverantör via e-post.
Hur man skriver ett brev till en säljare på Aliexpress med TradeManager
Det mest praktiska sättet att kommunicera med ägarenbutik är korrespondens genom ett speciellt program. TradeManager fungerar på mobiltelefoner och datorer. Användaren kan skapa en grupp och lägga till favoritsäljare till den. Programmet implementerar möjligheten att utbyta ett obegränsat antal filer samt skicka text av vilken längd som helst. Appen har en knapp för att ringa videosamtal.
Du kan ladda ner programmet på trademanagers webbplats.alibaba.com. Innan du startar nedladdningen måste du välja operativsystemet. När du går in i applikationen måste du ange din personliga identifierare på Aliexpress webbplats. Användaren kan ta reda på ID genom att öppna forum-sidan "Alibaba". Men innan det måste du logga in på Aliexpress-webbplatsen.
När godkännandet har slutförtsdu kan aktivera automatisk översättning av mottagna brev till ryska. Användaren måste klicka på knappen "Chatt" i avsnittet "Inställningar". I rullgardinsmenyn markerar du "Översättning", växlar gränssnittet till ryska och sparar resultatet.
Börjar kommunicera med leverantören i programmet
Hur man skriver till säljaren på Aliexpress medTradeManager-appen? För att göra detta, öppna lottsidan och klicka på knappen "Chatta nu". En användare som förväntar sig ett omedelbart svar bör notera att leverantören måste vara online. En gul uttryckssymbol indikerar att säljaren är online.
Även om leverantören inte är på webbplatsen, användarenkan skicka ett brev till honom. Vid nästa inloggning kommer säljaren att se ett meddelande. Programmenyn är helt på engelska. Därför kan vissa användare uppleva svårigheter när de lägger till kontakter till sina favoriter.
Hur man skriver till säljaren på Aliexpress, iffrågade leverantören att kontakta honom genom programmet? För att göra detta, kopiera dess ID, öppna fliken "Kontakter" och klicka på "+ Lägg till" längst ner i fönstret. Därefter måste du ange identifieraren och klicka på knappen "Sök". Sedan måste du klicka på "Lägg till kontakt" och bekräfta åtgärden. Därefter kan du starta en korrespondens med säljaren.
Säljarens klagomål
Det händer så att du löser ett problem med en leverantörgenom en öppen tvist misslyckas. Då måste användarna tänka på hur man skriver ett klagomål till Aliexpress om säljaren. För att göra detta, öppna avsnittet "Hjälp". Vidare, i popup-menyn måste du markera alternativet "Skicka ett klagomål".
Efter att användaren bestämmer sig medanledningen till att kontakta specialister på teknisk support måste han fylla i fälten i ett särskilt formulär. Efter att ha beskrivit situationen bör du klicka på knappen "Skicka ett klagomål". Anspråket kommer att granskas inom kort.
