Маркетинг микс је посебан скуп алата,што омогућава маркетеру да оствари главни циљ: да задовољи потребе купаца и повећа продају. Уз помоћ ових средстава генерише се потражња и контролише понашање потрошача.
Маркетинг концепт и циљеви
Концепт маркетинга се појављује у другој половини19. века, када је, као одговор на прекомерну производњу, постало неопходно пронаћи нове алате за подстицање продаје производа. Нови концепт је дефинисан као специфична активност која има за циљ повећање профита компаније. Данас постоји најмање хиљаду различитих дефиниција. Генерално, маркетинг се схвата као процес који има за циљ проучавање тржишта и формирање круга потрошача производа.
Главни циљ маркетинга је задовољствопотребе потрошача. За то се проучава тржиште, дизајнира производ, утврђује се његова цена и планира промоција. Маркетинг настоји да успостави ефикасну комуникацију између произвођача и купца производа како би се максимизирала потрошња. Поред тога, он је суочен са циљевима дубинског истраживања ситуације на тржишту и проучавања потреба потрошача и карактеристика његовог понашања. Дизајниран је да повећа задовољство купаца са производом како би их навео на поновне куповине. Побољшање квалитета живота потрошача, проширење асортимана производа за што потпуније задовољење потреба становништва је и сфера маркетинга. На основу ових циљева одређују се функције маркетинга: продајна, аналитичка, производно-производна, комуникациона, управљачка и контролна.
Теорија маркетинг микса
1953. је био први пут у америчком маркетингукористио термин „маркетинг микс“, под којим је Нил Борден разумео посебан скуп алата за постизање жељених маркетиншких резултата. Касније је Мекарти усавршио овај концепт и развио концепт 4п-маркетинга, који је постао синоним за концепт „маркетиншког микса“. Укључује елементе као што су производ, цена, место, промоција. Утврдио је да четири основна елемента, без којих је немогуће организовати маркетиншке активности предузећа, постоје у било којој врсти производње и да су универзална.
Генерално, маркетинг микс је скуп мера и алата који омогућавају компанији да утиче на потражњу за произведеним добрима и услугама.
Производа
Први елемент маркетинг микса је производ(или производ). Ово је полазна тачка маркетиншких активности, а односи се на одређени артикал или услугу која има одређену вредност за потрошача. Чак иу фази пројектовања, неопходно је укључити у производ оне квалитете и својства која ће бити тражена од потрошача. За успешну имплементацију производа, маркетер треба да има добру представу о томе које потребе је у стању да задовољи, које су предности и слабости производа. Такође бисте требали замислити која побољшања производа могу повећати његову продају, на којим тржиштима он може бити тражен. За повећање продаје потребно је водити рачуна о паковању производа, његовој атрактивности и информативном садржају, регистрацији жига за брзу идентификацију производа од стране потрошача. За формирање лојалности потрошача према производу, било би лепо обезбедити гаранције и додатне услуге за клијента.
Прице
Сложени маркетинг микс укључује оснивањецене. Ово је веома важна акција од које зависи успех или неуспех производа на тржишту. Цена не би требало да буде прениска или немотивисано прецењена, јер може да уплаши купца. Упркос привидној лакоћи максимизирања профита на рачун високе цене, треба бити веома опрезан у постављању високих или ниских трошкова, јер је то моћан фактор у имиџу производа и произвођача. Цена мора бити конкурентна, адекватна куповној моћи потрошача и изабраној стратегији. Цена може постати средство промоције у стратегијама као што су продор на тржиште или скимминг. Приликом пројектовања цене производа треба предвидети неколико опција за различите канале дистрибуције, могућност давања попуста.
Место продаје
Одабир локације за дистрибуцију је важанелемент маркетинг микса. Овај избор је заснован на темељној анализи понашања потрошача. У току студије неопходно је идентификовати места на којима ће потрошачу бити најпогодније да обави куповину. Организација продаје, као и друге методе унапређења продаје, треба да подстакне особу на куповину. Процедура куповине производа треба да буде крајње поједностављена и брза, потрошач не треба да троши много труда на куповину. Када развијате маркетиншку стратегију, требало би да дефинишете тржишта за ваш досег и канале дистрибуције. Такође, важан део организације продаје је и мерцхандисинг систем (оглашавање на продајном месту, укључујући излагање производа, атмосферу и навигацију у продавници).
Промоција
Маркетинг микс је оно што је најчешћеповезан са промоцијом. Заиста, промоција је суштинска компонента маркетинг микса. Уобичајено је разликовати четири групе алата у његовој структури: оглашавање, методе промоције продаје, ПР, директна продаја. Ова средства се користе комбиновано, решавајући дугорочне и краткорочне проблеме. Оглашавање и унапређење продаје обично дају брзе резултате, ПР је технологија ниског интензитета и има одложени утицај. Скуп алата за промоцију имплементиран је у виду медијске стратегије компаније. За Б2Б и Б2Ц тржишта се користе различити алати.
Маркетиншки алати
Маркетинг микс је план акцијеоперације се не могу поништити или отпустити као непотребне. Сваки елемент комплекса захтева координисане и промишљене маркетиншке акције. Главни маркетиншки алати су политика продаје, цена, производа и комуникација предузећа. Поред маркетинг микса постоји и концепт медијског микса – скуп средстава за промоцију производа у информационом окружењу. Ово укључује директно оглашавање у медијима (радио, телевизија, итд.), маркетинг догађаја, разне промоције, оглашавање на Интернету.
