Роба је економско добро произведено за размену. Роба има две особине: размену и употребну вредност.
Потрошачка вредност
- Корисност производа одређује се његовим својствима.
- Потрошачку вредност карактеришу квалитет, количина, природни облик.
- Корисност производа лежи у самом производу или услузи.
- Неопходно је поставити питање "да ли је овај производ тражен?"
- Потреба се може задовољити на више начина.
- Роба је опште добро, а употребна вредност има социјални карактер.
- Употребна вредност можда не зависи од количине рада.
- Потрошачка вредност услуга нема материјалну форму.
Разменска вредност се схвата као способност ствариразмена за друге ствари у одређеним количинама. То се ради у случају да роба има различите употребне вредности. Размјене пропорција су трошкови менталних и физичких способности произвођача за производњу добара. Ствари се размењују према количини утрошеног рада.
Класификација робе
Сва добра подељена су у две велике групе: индустријска употреба, индивидуална потрошња.
Роба за индивидуалну потрошњу може бити: трајна, краткотрајна, услуге и добра ексклузивног асортимана.
Индустријска роба су материјали и делови, помоћни материјали и услуге, капитална изградња.
Најважније карактеристике производа
Да би се повећала конкурентност производа, предузимају се разне мере: побољшање квалитета, маркетиншке активности, укључујући оглашавање.
Производ је скуп показатеља који карактеришу његову конкурентност. Они се могу поделити на:
- Карактеризација цене. То су показатељи који карактеришу економска својства производа.
- Карактеришући квалитет, тј. потрошачка својства, од којих се као резултат формира благотворно дејство. Ово је скуп индикатора „меких“ и „тврдих“.
„Тврди“ индикатори су подељени у следеће групе:
- техничке - функције и својства производа које одређују његов обим, као и ергономски и технички показатељи;
- нормативни - показатељи којима се утврђује усаглашеност робе са међународним стандардима, прописима који делују на тржишту.
Производ је ствар неопходна за свачији живот. Може да делује у различитим улогама, али је увек створен искључиво за исхрану људи и задовољење његових потреба.