Každý deň používať verejnú dopravu,Málokto sa zamýšľa nad otázkami, akými sú práva a povinnosti cestujúcich. Výsledkom je, že keď sa človek ocitne v konfliktnej alebo núdzovej situácii, jednoducho nevie, ako sa zachovať. Právna gramotnosť je teda objektívnou nevyhnutnosťou aj v bežnom živote.
Práva cestujúcich
Každý by mal poznať práva a povinnosti cestujúcichosoba, ktorá používa verejnú dopravu. Bohužiaľ, prvá kategória neobsahuje veľa položiek. Cestujúci majú tieto práva:
- pre včasné, kvalitné a bezpečné cestovanie do cieľa;
- dostávať úplné a spoľahlivé informácie o podmienkach a trase pohybu, ako aj o náhrade škody spôsobenej v prípade núdzových situácií;
- preprava detí do 7 rokov zdarma;
- Prineste si so sebou bezplatne:
- ručná batožina;
- kočík, sane, pár lyží alebo bicykel;
- vtáky a malé zvieratá v klietke;
- pes na krátkom vodítku a náhubku;
- mačka;
- malé záhradné náradie, ktorého ostré časti sú zabalené;
- riešiť spory a nároky na súde.
Povinnosti cestujúcich
Pri preberaní prepravnej služby si človek často pamätá len svoje práva. Medzitým sú povinnosti cestujúcich oveľa rozsiahlejšie. Používateľ verejnej dopravy teda musí:
- mať so sebou doklady potvrdzujúce právo cestovať (lístok, cestovný pas, osvedčenie potvrdzujúce preferenčnú kategóriu);
- zaplatiť za cestu a potvrdiť zakúpený jednorazový lístok;
- ponechať si lístok až do konca cesty;
- pri preprave veľkej batožiny plaťte za každú vec;
- opustiť kabínu po príchode na konečnú zastávku;
- poskytnúť cestovné doklady na žiadosť vodiča, kontrolóra alebo úradníkov;
- s vybavením interiéru vozidla zaobchádzať opatrne;
- udržiavať čistotu a verejný poriadok;
- nezdržujte sa pri vchodových dverách a neblokujte priechod batožinou a inými predmetmi;
- nezasahujú do otvárania a zatvárania dverí, ako aj do vstupu a výstupu cestujúcich;
- starať sa o osobnú bezpečnosť držaním zábradlia;
- dať prednosť starším ľuďom, zdravotne postihnutým ľuďom, tehotným ženám a cestujúcim s deťmi;
- pripraviť sa na výstup vopred bez zdržania vodiča na zastávke;
- Ak nájdete zabudnuté veci, odovzdajte ich vodičovi, sprievodcovi alebo výpravcovi (ak cestujete na konečnú zastávku).
Čo je pre cestujúceho zakázané?
Povinnosti chodcov a cestujúcich úzko súvisia s celým zoznamom zákazov. Vo verejnej doprave teda nemôžete robiť nasledovné:
- rozptyľovať vodiča počas jazdy cudzími rozhovormi a nákupom cestovných lístkov;
- vstúpiť do kabíny vodiča;
- prepravovať výbušné, horľavé a toxické látky, ako aj ostré predmety a zbrane bez krytu;
- znečisťovať interiér vozidla;
- vstúpiť do vozidla pod vplyvom alkoholu;
- prehrávať hudbu nahlas;
- položte batožinu na sedadlá;
- bez zjavnej potreby použiť núdzový systém;
- vyhadzujte odpadky a iné cudzie predmety z okien vozidla.
Vlastnosti platnosti cestovných dokladov
Práva a povinnosti cestujúceho v preprave sú neoddeliteľne spojené s platbou za poskytnutú službu. Platnosť cestovných dokladov má tieto vlastnosti:
- cestovné preukazy platia len v lokalite, kde boli zakúpené;
- cestovný lístok, predplatné alebo preferenčné potvrdenie neznamená bezplatnú batožinu;
- zľavnené lístky sú platné len vtedy, ak má cestujúci doklady potvrdzujúce túto výhodu.
Ovládač a vlastnosti jeho činnosti
Práva a povinnosti cestujúceho sú, samozrejme,veľmi dôležité body a ľudia takéto informácie potrebujú mať. Účastníkmi takýchto zmluvných vzťahov, ako je preprava cestujúcich, však nie sú len samotní občania využívajúci služby dopravcu, ale aj posádka. Ďalej sa dotkneme niektorých nuancií práce kontrolóra a jeho interakcie s ľuďmi v salóne. Ide o zamestnanca, ktorý kontroluje plnú a včasnú úhradu dopravných služieb občanmi, ktoré im boli poskytnuté. Má právo:
- vstupovať do interiéru vozidla prednými dverami mimo zákruty;
- kontrolovať, či cestujúci dodržiavajú stanovené pravidlá;
- zabaviť neplatné cestovné doklady.
Prevádzkovateľ je povinný:
- mať so sebou služobný preukaz a odznak s osobným číslom (odporúča sa, aby bol pripevnený na prednej strane vrchného odevu);
- mať prostriedky potrebné na meranie hmotnosti a veľkosti batožiny;
- informovať vodiča o začatí kontroly;
- na požiadanie cestujúceho predložiť oficiálny preukaz totožnosti, odznak a tiež poskytnúť kontaktné údaje prepravnej spoločnosti (meno, adresa a telefónne číslo);
- urobiť príslušné poznámky o vykonanej kontrole v dokumentácii ohlasovania.
Mnoho ľudí je voči kontrolórom nedôverčivýchv teplákoch, džínsoch, kabátoch a inom civilnom oblečení. Mnohí im dokonca odmietajú ukázať cestovné doklady. V pracovnej náplni však nie je stanovená prítomnosť uniformy, a preto sa na identifikáciu používa odznak a certifikát. Reakcia na žiadosť kontrolóra, ktorý takéto doklady predložil, je priamou zodpovednosťou cestujúcich vo verejnej doprave.
Čo robiť, ak nemáte lístok?
Najdôležitejšou otázkou sú práva a povinnosticestujúci. Bezpečnosť života nás učí dodržiavať bezpečnostné opatrenia, ale neučí nás byť právne gramotnými. Platba za cestovné je samozrejme vašou priamou zodpovednosťou. Mali by ste však vedieť, ako sa zachovať, ak z nejakého dôvodu nemáte lístok (nestihli ste si ho kúpiť alebo potvrdiť pred príchodom inšpektora, kvôli životným okolnostiam ste nemali pri sebe hotovosť):
- požiadať úradníka, aby poskytol identifikáciu a odznak a zapísal si svoje údaje (alebo urobil fotografiu);
- pokojným a zdvorilým tónom vysvetlite dôvod, prečo ste lístok nemali (alebo nebol potvrdený);
- ak kontrolór trvá na tom, aby stesú povinní zaplatiť pokutu, no nemáte pri sebe dostatok peňazí, ponúknite spísanie protokolu o priestupku na ďalšie postúpenie príslušným orgánom (v takom prípade má inšpektor právo vás vysadiť na najbližšom zastaviť);
- ak zaplatíte pokutu na mieste, inšpektor je povinný vydať vám potvrdenie;
- ak ste boli v doprave nie viac ako jedenzastávky, a sú na to svedkovia, takéto cestovanie sa nepovažuje za bez lístka (podľa zákona a pravidiel používania MHD), a preto vás musí kontrolór vykázať z vozidla bez uplatnenia akýchkoľvek sankcií;
- Ak vám násilne zabráni opustiť vozidlo, máte plné právo obrátiť sa na orgány činné v trestnom konaní s príslušným vyhlásením.
Pamätajte, že inšpektor nemá právo kričaťna vás, ponižovať, používať fyzickú silu, zadržiavať vás v doprave a ešte viac – overiť si dostupnosť peňazí. Zároveň nemôžete na inšpektora zvýšiť hlas ani vzdať ruky, pretože okrem zaplatenia pokuty môžete niesť aj administratívnu zodpovednosť.
záver
Práva a povinnosti chodcov a cestujúcich sú si blízkeprepletené s tými vodičov, kontrolórov a iných osôb. Aby sa neurazil alebo sa náhodou nestal kriminálnik, musí byť každý užívateľ MHD právne zdatný.
