Čo robiť, keď je SIM karta zablokovaná
Spravidla platí, že predplatitelia používajú viac ako jeden rokich počet sa im časom podarí prísť o štartovací balíček dokumentov k SIM karte, ktorý je súčasťou balenia. Preto už nie je prístup k kódu PUK. Potom už len musíte navštíviť kanceláriu spoločnosti, kde vám pomôžu odstrániť blokovanie.
Skôr však poskytoval mobilný operátor Tele2služba získania kódu PUK telefonicky, stačilo iba nadiktovať údaje z pasu. Ale v súvislosti s novou politikou spoločnosti je teraz táto služba poskytovaná iba s osobným odvolaním sa do kancelárie mobilného operátora. Preto predtým neexistovali žiadne otázky o tom, kde je možné obnoviť SIM kartu Tele2.
Pomoc operátora
Za akýchkoľvek okolností vyššej moci niepokojne využite pomoc operátorov. Hovory sa uskutočňujú na bezplatné číslo 600. Konzultantovi môžete položiť akékoľvek otázky. Operátori vám určite povedia, ako v danej situácii konať.
Kam ísť
Čo robiť, ak ste stratili telefón,bolo vám ukradnuté alebo SIM karta odmietla pracovať a neviete, ako odomknúť SIM kartu Tele2? Ak chcete naďalej používať svoje číslo, mali by ste sa obrátiť priamo na kanceláriu spoločnosti. Nezabudnite si vziať so sebou cestovný pas. A pamätajte, že číslo musí byť zaregistrované pre vás. V iných prípadoch vám nijaké vysvetlenie nepomôže, zamestnanec kancelárie vašu kartu neobnoví. Dokážete, ako dlho chcete, že už niekoľko rokov je toto číslo pre vaše osobné použitie, nepomôže to. Zamestnanci spoločnosti majú jasné pokyny, ako odblokovať predplatiteľovi SIM kartu Tele2. A verte mi, že ich neporušujú. Preto, ak je vaše číslo pridelené inej osobe, môže byť užitočné ubezpečiť sa, že bolo vydané znova?