Complexul hotelier este destul desistem dezvoltat de servicii. Acesta este un loc în care o persoană nu numai că poate petrece noaptea, dar și să-și spele rufele, să viziteze un restaurant sau să comande room service, să facă o cadă sau un duș și multe altele. În același timp, conducerea unui hotel sau a unui hotel trebuie nu numai să controleze întregul proces de deservire a oaspeților și munca personalului, ci și să țină cont constant de costuri pentru a economisi bani.
Toate aceste lucrări pot fi facilitate de sistemul de automatizare a hotelului. Reunește aproape toate sferele vieții hotelului și le aduce într-un singur sistem de control electronic.
De obicei se folosește cel mai simplu sistem.automatizarea hotelului. Se bazează pe o cheie specială (card de plastic) care este emisă oaspetelui la înregistrare. O astfel de cheie nu numai că deschide ușa camerei, ci și aduce toate sistemele sale de susținere a vieții într-o stare de pregătire. Când îl folosește, clientul este alimentat cu energie electrică în cameră și sistemul de încălzire este pornit (iarna), care erau anterior în modul de așteptare.
În acest mod, camera nu este practic încălzită.(numai pentru a menține temperatura minimă necesară) și nu există electricitate în ea. În același timp, programul „automatizarea întreprinderii” este declanșat pentru curățare, ceea ce permite personalului de service să viziteze camera folosind cardul personal.
Astfel, controlul complet se efectuează cupartea proprietarului sau managerului hotelului, care poate, dacă se dorește, să primească toate informațiile necesare despre cameră și cine a vizitat-o și cât timp a petrecut acolo. De asemenea, o astfel de gestionare a hotelului va economisi energie termică și electricitate.
În unele hoteluri mai moderneinstalați un panou de control special direct în camera oaspeților. Cu ajutorul acestuia, puteți comanda mâncare de la un restaurant sau puteți rezerva o masă, puteți suna servitoarea, puteți comanda un serviciu de spălătorie sau de menaj, setați iluminarea sau temperatura necesară și multe altele. În același timp, un astfel de sistem de automatizare hotelier păstrează o evidență strictă a tuturor comenzilor și a serviciilor suplimentare, care, ca urmare, vor fi taxate de către oaspete.
Folosind panoul de control din cameră, putețiparticiparea unui recepționer sau manager pentru a activa canalele prin cablu pe televizor sau pentru a obține un cod de conectare la sistemul WI-FI al hotelului. De fapt, simplifică foarte mult munca personalului hotelier, ceea ce înseamnă că reduce numărul de angajați. În același timp, majoritatea clienților au o anumită slăbiciune pentru dispozitivele electronice de acest fel. Prin urmare, un astfel de sistem de automatizare a hotelurilor poate servi drept stimulent suplimentar pentru comanda anumitor servicii, ceea ce înseamnă că va ajuta la atragerea de fonduri suplimentare.
Recenzile clienților sunt, de asemenea, demne de remarcat,care locuiau în hoteluri cu sistem de automatizare. Acestea sunt doar pozitive, deoarece o persoană își poate controla propriile cheltuieli, poate vedea întreaga listă de servicii etc., iar pentru oamenii timizi un astfel de sistem este doar o mână de Dumnezeu.
