Comunicarea verbală este comunicarea folosindcuvintele și vorbirea înseamnă. Discursul uman literat a fost considerat o sursă de mândrie în orice moment. Datorită ei, statutul social al persoanei a crescut. Există două tipuri de comunicare - verbală și non-verbală. Și dacă greșelile în gesturile și expresiile faciale nu sunt atât de evidente, atunci erorile în vorbire, chiar și cele mai nesemnificative, devin vizibile pentru toți cei din jur. Prin urmare, ar trebui să luăm în considerare cum este această comunicare, care sunt caracteristicile sale.
Rețineți că contactul verbal include mai mulți actori, fiecare dintre aceștia putând avea mai multe poziții:
1. Ascultător. O persoană care percepe ceea ce se spune, a auzit.
2. Vorbitor. Persoană care face indicii.
3. Cititorul. Aici individul acționează în două forme simultan: o persoană, citind propoziții, le ascultă și, în același timp, le pronunță pentru sine.
4. Scriitor. O persoană care notează observații pe hârtie sau pe alte suporturi. El îndeplinește trei roluri: ascultarea, vorbirea și gândirea.
5. Meditativ. În acest rol, individul acționează atunci când are o anumită conversație cu „eu-ul” său interior. În acest caz, vorbește și ascultă în același timp.
Comunicarea verbală, bazată pe aceasta,se împarte în două tipuri: scris și oral. Comunicarea verbală orală constă în vorbire orală. Este posibil într-o situație în care o persoană vorbește și cealaltă ascultă. Acest tip de comunicare a apărut mai devreme decât altele, deoarece nu necesită scris și abilitatea de a citi. În ceea ce privește versiunea scrisă a comunicării, o persoană de aici poate acționa atât ca cititor, cât și ca cel care scrie. Pentru acest tip de comunicare, purtătorii de informații sunt de o importanță fundamentală: fără ei, pur și simplu nu poate exista. Astfel de mijloace pot fi următoarele: hârtie și suporturi electronice, a căror existență a devenit posibilă după apariția computerului și a internetului.
Amintiți-vă că de îndată ce vorbirea este rostită, aceasta intră în formă orală. Comunicarea verbală devine ușor orală, de îndată ce citiți textul cu voce tare. Prin urmare, limitele de aici sunt foarte subțiri.
Cu toate acestea, foarte des în procesul de comunicareapar unele dificultăți care împiedică înțelegerea și percepția informațiilor. Prin urmare, a apărut conceptul așa-numitelor bariere de comunicare. Pot fi după cum urmează:
1. Fonetic. Apare ca urmare a prezenței defectelor de vorbire la vorbitor (dicție, accent, trăsături de intonație).
2. Logică, care va apărea cu siguranță dacă interlocutorii au diferite tipuri de gândire. Un exemplu este nivelul dezvoltării inteligenței.
3. Comunicarea verbală poate fi dificilă din cauza barierei semantice. Apare între oameni aparținând diferitelor culturi și națiuni. Esența obstacolului este că aceleași cuvinte au semnificații diferite.
4. Stilistic. Este inevitabil când structura mesajului este ruptă. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să urmați cu strictețe ordinea de transmitere a mesajului: atrageți atenția asupra acestuia, treziți interesul, indicați punctele principale, discutați și permiteți interlocutorului să tragă o concluzie.
Comunicarea verbală se bazează pe patru niveluri de comunicare:
1. Intuitiv. O persoană, auzind informații de departe, înțelege ceea ce se spune și, de asemenea, simte motivul sau scopul declarației.
2. Etic. Semnalele sale sunt intonația, expresiile faciale, gesturile și privirea.
3. Logică, pe care se efectuează un schimb de informații clar și structurat.
4. Fizic, ale cărui semnale sunt atingere. Acest lucru este posibil numai atunci când distanța dintre interlocutori este nesemnificativă.
