O întâlnim în fiecare zi și de mai multe ori.Amândoi putem lua parte activă la aceasta și păstrăm neutralitatea. Ne așteaptă acasă, pe stradă, la serviciu, într-un magazin, în transporturi ... Încă nu ai ghicit despre ce sau despre cine vorbești? Nu? Atunci lasă-mă să-mi imaginez: Majestatea Sa este o situație de vorbire! Și ne vom începe cunoașterea, desigur, cu exemple izbitoare.
Situația vorbirii: exemple
Amintiți-vă de comedia lirică sovietică a lui EldarRyazanov „Office Romance”? Într-una din scenele inițiale, ghinionistul și nesigurul senior în plus, tovarășul Novoseltsev, în timpul unei petreceri la casa unui prieten, încearcă să-l „lovească” pe șeful său, Kalugina-mymra „fără inimă” și „insensibil”, dar toate încercările sale eșua. De ce? Există multe motive pentru aceasta, dar unul dintre ele este banal simplu: participanții la acest dialog pur și simplu aveau o viziune diferită asupra întrebării „ce este o situație de vorbire”. Și acum despre totul în ordine.
Participanții la o situație de vorbire în practică
Deci, tot felul de situații de comunicare de vorbire înaintetoți participanții sunt presupuși. Sunt majori și minori. În cazul nostru, Anatoly Efremovich Novoseltsev și Kalugina sunt principalii participanți, care sunt de obicei numiți vorbitor și ascultător, sau destinatar și destinatar. În timpul comunicării, rolurile lor se schimbă constant. Acest lucru este tipic pentru un dialog, în mod convențional pentru o dispută și imposibil pentru un discurs oratoric. Participanții secundari la această situație de vorbire sunt Samokhvalov și Ryzhova, prieteni apropiați și colegi de la Novoseltsev, care joacă în principal rolul de observatori și consilieri. Observatorul este considerat a fi o poziție pasivă. Cu toate acestea, acest lucru nu este chiar adevărat. Chiar și fără a participa direct la dialog, el poate influența cursul acestuia, pe care îl vedem în exemplul descris.
relații
Acum despre relația dintre participanți.Acesta este un alt punct important pe tema „Situația vorbirii și componentele sale”. Vorbind despre ele, în primul rând, nu înseamnă relații în sensul literal al cuvântului, ci rolurile sociale ale vorbitorului și ale destinatarului. În cazul descris, relația dintre Kalugina și Novoseltsev este definită ca „șef-subordonat”. Cu toate acestea, nici stabilitatea nu este respectată aici. Totul depinde de condiții și circumstanțe. Într-un cadru formal, la locul de muncă, la birou, în timpul întâlnirilor de afaceri, ar trebui menținut un stil de comunicare accentuat. Dar dacă „scena acțiunii” este transferată de la biroul guvernului în mediul obișnuit de acasă - în apartamentul lui Samokhvalov, decorul se schimbă: muzică, masă festivă, oaspeți ... Într-un cuvânt, situația devine neoficială, respectiv rolurile sociale și schimbarea stilului de comunicare.
Viziune incorectă a situației
Dar „bătrâna” încăpățânată nu observă acest lucru, ignorăîncercări incomode de curte din partea tovarășului Novoseltsev și, în mijlocul distracției generale, continuă să mențină un ton oficial de afaceri. Scopul comunicării lor forțate este de asemenea de neînțeles pentru ea. Urgența și perspectiva, ca principalele obiective definitorii ale comunicării de afaceri, sunt absente, ceea ce înseamnă că nu mai este nimic de vorbit. Cu toate acestea, un „statistic senior” timid, timid - fie din experiența fricii, fie din cocktailul luat - depășește, de asemenea, limitele a ceea ce este permis. După mai multe încercări sfidătoare de a-l fermeca pe interlocutor cu cântatul, citirea poeziei și dansul, fără a primi recunoașterea cuvenită, el îl numește deschis, în prezența oaspeților, pe Lyudmila Prokofievna „fără inimă” și „insensibilă”. Comicul situației este evident. Dar aceasta este, ca să spunem așa, o situație de vorbire, exemple. Ce spune teoria?
Conceptul de „situație de vorbire”
Una dintre secțiunile lingvistice estelingopragmatică. Aceasta este o știință care studiază utilizarea practică a limbajului, adică modul în care o persoană folosește un „cuvânt” pentru a influența destinatarul și de ce depind particularitățile vorbirii și comportamentului unei persoane în procesul de comunicare. Iar situația vorbirii în acest caz este tocmai conceptul de bază al pragmaticii lingvistice, pe baza căruia se desfășoară cercetarea principală. Se compune din mai multe componente: participanții la comunicare, relațiile lor, subiectul comunicării, condițiile externe și interne de comunicare. Situația vorbirii și componentele sale au fost prezentate în detaliu de noi pe exemplul unei scene dintr-un film, ca să spunem așa, în practică. Pentru o mai bună înțelegere teoretică, puteți utiliza schema propusă de N. I. Formanovskaya și completată de T. A. Ladyzhenskaya. Care este situația vorbirii și componentele acesteia se poate vedea clar în figura de mai jos.
Destinatar
În ceea ce privește participanții la comunicare, gândim cu astanu pot apărea întrebări: destinatarul și destinatarul sunt cel care vorbește și cel care ascultă. Cu alte cuvinte, destinatarul este inițiatorul situației de vorbire, el este participantul ei activ. Poate fi atât vorbitor, cât și scris, în funcție de modul și în ce formă are loc comunicarea - scrisă sau orală (al șaselea element din tabelul „Situația vorbirii”). Schema, după cum puteți vedea, este destul de simplă. Se crede că rolul destinatarului este adesea avantajos din punct de vedere tactic, deoarece el stabilește subiectul, tonul și ritmul comunicării. El este „directorul” acestei acțiuni, ceea ce înseamnă că are drepturi speciale: el direcționează conversația în direcția corectă și, în consecință, poate reglementa intervalul său de timp.
Destinatar
Cu toate acestea, după cum se spune, totul în această lume este absolutși relativ în același timp. Prin urmare, rolul destinatarului în dialog nu este întotdeauna o poziție pasivă. În timpul conversației, ascultătorul efectuează o serie de astfel de operații necesare de gândire a vorbirii, cum ar fi:
- controlul volumului a ceea ce i se comunică,
- controlul intelegerii,
- generalizare,
- definirea conceptelor,
- ajustarea pozițiilor.
Toate punctele de mai sus sunt implementate cuprin intermediul unor observații reactive obligatorii: „Vă mulțumim pentru informații”, „Desigur”, „Cu alte cuvinte, credeți că ...”, „Dacă vă înțeleg corect ...”. Apropo, fiecare situație de vorbire, fie că este vorba de o cunoștință, de felicitări, de felicitări, are propriul set de fraze și expresii stabile - aceasta este așa-numita „formulă a situației de vorbire”. Cu ajutorul acestor clișee, destinatarul poate profita de inițiativă și apoi poate acționa ca vorbitor.
Natura socială a relației
Nu poate fi refuzat sau minimizatrolurile sociale ale comunicanților. Imaginați-vă o mamă, pur și simplu purtând o conversație călduroasă cu fiica ei la micul dejun, o oră mai târziu acționează ca profesor al copilului ei la școală. Relațiile se schimbă. Într-un caz, acționează ca un „părinte-copil”, în celălalt - un „profesor-elev”. În consecință, atât situațiile de vorbire, cât și rolurile lor de vorbire vor fi complet diferite. Oricine nu înțelege sau nu vede diferența, nu controlează situația, este sortit unor probleme inevitabile.
Rolurile sociale pot fi permanente șivariabile. Primele includ cele care sunt determinate de sexul participantului la comunicare, vârsta acestuia, legăturile de familie și așa mai departe. Al doilea rol variabil include cele care determină poziția socială și statutul social al unui comunicant în momentul comunicării în raport cu altul: „profesor - elev”, „manager-subordonat”, „părinte-copil” etc. Indicatori ale statutului social sunt oficiale și statutul social, meritul, bogăția.
Condiții externe de comunicare
Condițiile externe de comunicare includ locul și timpul.comunicare. La întrebarea dacă sunt importante și ce rol joacă în procesul de comunicare, se pot cita ca exemplu remarcile dramaturgilor dintr-o piesă. Locul de acțiune, timpul, iluminatul, descrierea interiorului, natura înconjurătoare - tot ceea ce este „în afară” se va reflecta neapărat „înăuntru” - în fiecare cuvânt, suspin, frază.
În funcție de participarefactorul spațial-temporal, distinge între situațiile de vorbire canonice și necanonice (conform „limbii rusești” copiii scriu chiar eseuri pe această temă). Canonical - când destinatarul și destinatarul se află în același loc sau cel puțin se văd, au un câmp vizual comun, iar timpul de rostire a unuia coincide cu timpul percepției sale de către ascultător. Cu alte cuvinte, toți participanții la situația vorbirii sunt în interacțiune directă. În ceea ce privește a doua opțiune, aici vedem o neîndeplinire absolută a tuturor condițiilor de mai sus: coordonatele „Eu-tu-aici-acum” sunt absente.
Circumstanțe interne
Motivele și obiectivele sunt, de asemenea, importante.elemente ale conceptului de „situație de vorbire”. De ce vorbim? De ce se pronunță cu voce tare una sau alta frază? Care sunt intențiile tuturor participanților la comunicare? Scopul este legătura invizibilă dintre vorbitor și ascultător. Dacă nu este acolo, conexiunea este întreruptă și situația vorbirii încetează să mai existe. Care pot fi obiectivele pentru ca firul subțire să nu dispară cât mai mult timp? Primul este dorința de a informa, spune, descrie, da o idee despre ceva. Al doilea este declinarea, convingerea ascultătorului de ceva cu ajutorul dovezilor și argumentelor. A treia este sugestia, o schimbare a stării emoționale a unui partener. Aici se face apel nu numai la minte, ci și la sentimentele interlocutorului. Se folosesc mijloace emoționale de influență. Al patrulea este motivația pentru acțiune. În acest caz, răspunsul dorit este acțiunea imediată. Iar aceasta din urmă este menținerea emoțiilor pozitive reciproce, dorința de a vă mulțumi pe voi înșivă și pe partenerul vostru chiar prin procesul de comunicare.
Luați, de exemplu, expresia:„Am o întâlnire de afaceri importantă”. Poate fi folosit în scopul refuzului. Aveți un eveniment important și nu puteți accepta o invitație din partea prietenilor de a merge la cinema: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (deci nu pot merge cu voi). O altă situație de vorbire întârzie aniversarea unui prieten apropiat, un alt obiectiv este scuzele: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (ceea ce pur și simplu nu pot rata). Această declarație poate inspira și colegii la locul de muncă, îi poate ajuta să pună lucrurile la punct, de unde și noul obiectiv - de a inspira încredere: „Am o întâlnire de afaceri importantă” (partenerii ne promit noi proiecte, noi perspective). După cum puteți vedea din exemple, aceeași propoziție poate suna și poate fi percepută în moduri diferite. Totul depinde de situația vorbirii și de intențiile vorbitorului, conștiente sau inconștiente.
