Latura perceptivă a comunicării implică faptul că înTrebuie să existe înțelegere reciprocă între participanți. Vorbim despre conștientizarea atitudinilor, motivelor și obiectivelor partenerului tău, precum și despre acceptarea și împărtășirea acestora. Numai în acest caz apare percepția unei persoane de către alta și putem vorbi despre prezența înțelegerii interpersonale.
Latura perceptivă a comunicării are următoarele funcții:
- formează conținutul percepției interpersonale;
- promovează înțelegerea reciprocă;
- asigură că partenerii de comunicare se influențează reciproc.
Toate acestea sunt posibile datorită „muncii” unor mecanisme specifice. Acestea includ următoarele.
- În primul rând, atracția, empatia și identificarea, care contribuie la cunoașterea și înțelegerea de către oameni a celuilalt.
- În al doilea rând, reflecția, care ajută la cunoașterea de sine în comunicare.
- În al treilea rând, atribuirea cauzală, care va ajuta la prezicerea comportamentului în procesul de comunicare al fiecărui partener.
Latura perceptivă a comunicării trebuie să includă în mod necesar munca tuturor acestor mecanisme. Să ne oprim mai în detaliu asupra caracteristicilor lor.
Identificarea este un mecanism prin care oamenii se cunosc, atunci când o opinie despre starea internă a altei persoane se va construi pe baza unei încercări de a se pune în locul unui partener.
Empatia presupune a avea empatie emoțională pentru el.
Atracția sau atracția este o formă de cunoaștere a unui interlocutor, care se bazează pe formarea unui sentiment pozitiv, stabil față de acesta.
Latura perceptivă a comunicării va depinde în mare măsură de cât de bine sunt dezvoltate aceste mecanisme pentru a ajuta la înțelegerea celeilalte persoane. În plus, sunt necesare reflecția și atribuirea cauzală.
Reflecția este un mecanism prin care autocunoașterea are loc în comunicare. Se bazează pe capacitatea de a-și imagina modul în care este perceput de partenerul său.
Atribuirea cauzală presupune interpretarea acțiunilor și sentimentelor unei alte persoane atunci când există intenția de a afla motivele comportamentului său.
Când oamenii de știință au studiat partea perceptivă a comunicării, au fost identificate modele interesante:
- oamenii își atribuie întotdeauna motivul succesului, dar eșecului - circumstanțelor sau altor persoane;
- o persoană care are o atitudine negativă față de interlocutorul său va fi întotdeauna caracterizată de acesta din urmă mai negativ;
- un partener de comunicare este de obicei perceput prin prisma „primei impresii” și a greșelilor sale.
Să ne uităm la ultimul model mai detaliat.
De obicei, atunci când evaluezi un străinCincizeci la sută din opinia va fi corectă, iar restul de cincizeci la sută vor fi greșite. Acest lucru se datorează a trei factori care au fost identificați atunci când a fost studiată partea perceptivă a comunicării. Psihologia umană spune că, indiferent de experiență, sex și vârstă, el va fi întotdeauna influențat de:
- Eșecul superiorității. Vom evalua întotdeauna o persoană care ne este superioară într-o anumită privință ca fiind mai inteligentă și mai talentată. Altfel, e invers.
- Eroare de atitudine față de noi. O persoană care ne tratează cu amabilitate și respect i se vor atribui întotdeauna trăsături de caracter pozitive.
- Bug-ul de atractivitate. O persoană pe care ne place din exterior, sau pe baza calităților individuale, va fi percepută complet diferit. Lui i se vor atribui chiar și trăsături de personalitate inexistente.
Deci, pentru a rezuma ceea ce s-a spus: latura perceptivă a comunicării este o componentă necesară. Ar trebui să includă:
- autocunoaștere în procesul de comunicare;
- înțelegerea și cunoașterea interlocutorului;
- prezicerea comportamentului partenerului tău.
