Conceptul de netichetă ne-a venit de laEngleză - etichetă de rețea. Expresia este adesea scurtată acolo la netichetă. În RuNet, termenul „rețea” nu este încă răspândit. Pentru a face comunicarea online plăcută și negocierile de succes, ar trebui să țineți cont de câteva principii, la fel ca în viața reală. Netiquette este un set de reguli pentru comunicarea online, efectuarea corespondenței, listele de corespondență, schimbul de opinii, cunoștințe, experiență etc.
Despre regulile
Regulile netichetei nu sunt foarte diferite de regulile din viața reală. Fii politicos, ascultă (citește) cu atenție interlocutorul tău, respectă-i părerea, nu calomniază și nu fi nepoliticos.
Fii clar, concis și la subiect. Nu intra în certuri, nu folosi înjurături, încearcă să nu greșești în textele mesajelor tale.
Dar comunicarea virtuală are propriile sale caracteristici, așa că există câteva puncte și termeni speciali. Să ne uităm la fiecare în detaliu.
Pe langa subiect
Acest termen înseamnă orice mesaj care iesedincolo de sfera subiectului. Adică dacă în vreun topic se discută despre motoarele cu injecție, nu e nevoie să încerci să-ți exprimi acolo părerea despre ultimul meci de fotbal și o rochie din noua colecție.
Subiectele în afara subiectului nu sunt aprobate de moderatori și putețiinterziceți lăsarea de mesaje (ban, ban). În unele subiecte, afirmațiile inacceptabile (offtopics) sunt imediat enunțate clar pentru a prezice dezvoltarea discuției și a nu o lăsa să depășească limitele necesare.
Potop
Eticheta de rețea dictează nurăspândirea inundațiilor pentru buna reputație a utilizatorului pe Internet. La urma urmei, nimănui nu-i place zgomotul, iar „flooders” fac zgomot, lăsând o mulțime de comentarii fără sens precum „Cool!”, „Tough!”, „High!”, încercând să atragă atenția asupra lor. Marcați ceea ce ați găsit cu adevărat interesant. Să fie o frază plină de sens, care să-ți exprime părerea, și nu „Chic!” În caz contrar, vei fi interzis.
Emoticoane
Acestea sunt imagini amuzante pentru pluscolorarea emoțională a textului, din care acum există multe pe Internet. Fiecare site sau forum decent oferă utilizatorilor propriul set de emoticoane, statice sau animate. În ciuda popularității lor, acestea trebuie folosite cu mare atenție. Una sau două imagini per mesaj sunt suficiente. Un număr mare va face textul dificil de citit sau chiar îl va lipsi de sensul semantic.
Troling
Acest termen ne-a venit și din limba engleză, unde înseamnă pescuit cu naluca.
În comunicarea online, trollingul înseamnă a scrie mesaje nepoliticoase, contradictorii, provocatoare, cu scopul de a se certa, jigni și înfuria participanții la discuție.
O persoană care lasă astfel de remarci este un troll,acţionează cel mai adesea ascuns şi numai pentru propria lui plăcere. Nu rezultatul este important pentru el, ci procesul - corespondența în sine, reacția oamenilor la declarațiile sale.
Moderatorii fac tot posibilul pentru a combate acest fenomen, deoarece un troll încrezător și activ îi poate speria pe vizitatori.
Regula de bază a netichetei este politețea.Încercați să aderați întotdeauna la el, chiar dacă vă aflați într-o situație neplăcută (conversație), ieșiți mai întâi din ea și nu cedați provocărilor. Nu-i lăsa să te troleze.
Alfabetizare și abrevieri
Încercați să scrieți corect.Verificați cu atenție textul terminat. Există acum suficiente programe și resurse pentru a vă ajuta în acest sens. Alfabetizarea online este politețe în viața reală. Da, există deja suficiente cuvinte pe Internet care sunt scrise greșit, dar sunt percepute ca fiind scrise corect - acesta este un fel de argou online, dar nu ar trebui abuzat.
Pe lângă cuvintele din argou, neticheta permite și abrevieri general acceptate:
- IMHO - părerea mea umilă.
- LOL - râsul meu în hohote.
- BTW - apropo.
- AFAIK - din câte știu eu.
- WBR - cele mai bune urări.
- AKA - cunoscut ca.
- WTF este un cuvânt murdar.
Netichetă: e-mail
Corespondența, în special corespondența de afaceri, merită separatăblocați în lista regulilor de comunicare online. Cum să compun o scrisoare competentă, plăcută pentru interlocutor, pe care cel mai probabil o va citi și apoi să fie dispus să răspundă? Și scrie-l în așa fel încât răspunsul lui să corespundă așteptărilor tale?
- În primul rând, prezentați-vă.Rezumat, informațiile generale de contact sunt suficiente pentru o comunicare plăcută. Indicați-vă numele real și corespondența va funcționa. Utilizatorii sunt foarte atenți la scrisorile anonime, trimițându-le adesea la spam fără măcar să le citească.
- În al doilea rând, indicați subiectul scrisorii.Ar trebui să reflecte conținutul mesajului, să fie luminos, succint, concis și să trezească interesul și dorința de a citi scrisoarea. De exemplu, "Visezi să te relaxezi? Te așteaptă o ofertă specială!", sau chiar mai bine individual - "Serghey Vasilyevich, o vacanță special pentru tine!"
- În al treilea rând, gândiți-vă cu atenție la conținut.Verificați textul pentru erori. Scrieți pe scurt și la obiect, nu aruncați prea multă apă în jur. Dacă mesajul este lung, este posibil să nu fie citit. Împărțiți mesajul în paragrafe semnificative; punctele cheie pot fi evidențiate cu majuscule, dar nu mai mult de două sau trei cuvinte.
- În al patrulea rând, designul ar trebui să fie delicat.Majoritatea programelor de corespondență acceptă o mulțime de fonturi, culori și imagini, dar asta nu înseamnă că totul trebuie folosit. O astfel de literă strălucitoare poate provoca iritare interlocutorului sau poate să nu fie afișată corect deloc. Câteva elemente sau culori de identitate corporativă sunt suficiente.
- În al cincilea rând, fiți moderat în citările dvs.Când există corespondență activă, netiquette sfătuiește să nu ștergeți toate mesajele anterioare atunci când răspundeți, dar nici să nu redirecționați întregul thread. Cea mai bună opțiune este să lăsați textul original și mai multe ulterioare, astfel încât sensul principal al conversației să fie clar.
- În al șaselea rând, o semnătură laconică.Regulile de netichetă afirmă că lungimea optimă pentru o semnătură este de patru linii. De obicei, ei scriu acolo numele și informațiile de contact. Nu confundați o semnătură și o carte de vizită; nu este nevoie să introduceți aici imagini, tabele și diagrame. Din semnătură, cititorul ar trebui să afle cine i-a scris și cum poate fi contactată această persoană (dvs.), dacă doriți.
Buletine informative
Ce este neticheta? Reguli pentru comunicarea online.Ce sunt buletinele informative? Comunicare în masă. Așadar, chiar dacă trimiteți un mesaj unor străini mulți și posibil complet, va trebui să respectați câteva reguli.
Dacă nu vă pasă dacă dvsinformații, cei cărora le trimiteți scrisori sunt spam. Conceptul este foarte negativ online. De ceva vreme este chiar persecutat de lege. Este mai bine să aduni un cerc oficial de abonați pentru a fi sigur că scrisoarea ta nu va fi aruncată în spam, că o așteaptă.
Când compuneți o scrisoare pentru un anumit cerc de persoane, completați întotdeauna subiectul scrisorii; trimiterea ar trebui să fie tematică.
Scrieți adrese suplimentare în subiect„Copie oarbă” (BCC). Nu este foarte plăcut pentru orice persoană să fie una dintre zeci, sute, mii... Apreciază atenția individuală. De asemenea, nu trebuie să afișați adresele abonaților dvs.
Nu răspundeți singur la e-mailurile spam. Dacă vă deranjează, instalați un filtru sau contactați furnizorul pentru ajutor.
Dacă trimiteți informații, vă rugăm să copiațidirect textul și lipiți-l într-o literă nouă. Evitați înmulțirea semnelor „>”, care apar automat în timpul transmiterii și fac textul imposibil de citit.
Nu trimite fișiere grele interlocutorilor tăi șiarhive fără a cere permisiunea. Mulți au restricții cu privire la greutatea scrisorilor primite, iar atunci mesajul dvs. nu va ajunge la destinatar, iar corespondența poate fi întreruptă. Arhivele nesolicitate provoacă, de asemenea, suspiciuni și respingere. Mai ales dacă sunt autoextractabile (.exe).
Pentru confortul dvs. personal, instalați un filtru pe e-mailurile primite și nu despachetați arhivele de la străini, acestea pot conține viruși.
Eticheta rețelei
Comunicând online, îți creezi propria imagine.Interlocutorii tăi te cunosc doar după declarațiile și acțiunile tale virtuale. Dar în spatele oricărei mașini stă o persoană care, poate, va fi o bună cunoștință, un bun prieten în viața reală. Nu neglija regulile netichetei. Fii politicos, nu arunca emoții negative asupra publicului.
Încercați să scrieți corect, dar nu acordați atențieatenție, mai ales pentru a nu sublinia greșelile altora. Dacă sunt multe și sunt repetate în mod regulat, scrieți persoanei o scrisoare personală cu dorințe și sfaturi, dar nu insistați sau ridiculizați - toți facem greșeli uneori.
Injectați umor în mesajele dvs. foarte delicat,ironie, sarcasm. Ele nu pot fi acceptate sau jignesc interlocutorul. Când dezvoltați corespondența, începeți cu fraze și expresii foarte populare sau deja stabilite pentru a înțelege nivelul de percepție al interlocutorului.
Nu fi arogant. Chiar dacă ești un mare expert într-un domeniu, dă răspunsuri politicoase și detaliate începătorilor, explică termenii și principiile, pentru că tu însuți ai început odată.
