Fiecare antreprenor care decide să facăcomerț, în primul rând se gândește la întrebarea cum să vindeți corect bunurile. Este demn de remarcat faptul că, în acest caz, selecția personalului joacă un rol imens. La urma urmei, vânzătorii sunt cei care contactează direct grupul de consumatori, iar profitul afacerii tale depinde de profesionalismul lor.
Pentru a ști să vinzi corectprodus, trebuie să vă amintiți principalele etape ale procesului de implementare. Deci, un vânzător calificat ar trebui să întâmpine personal fiecare vizitator al magazinului și să-i ofere toată asistența posibilă în alegerea unui anumit produs. În același timp, nu se poate fi intruziv, altfel clientul poate pleca pur și simplu, incapabil să reziste la o astfel de îngrijire furtunoasă. Pasul ideal pentru vanzator ar fi sa intampini clientul si sa ii oferi serviciile tale; ar trebui sa te apropii din stanga pentru ca vizitatorul sa aiba impresia ca el insusi a atras atentia asupra ta. Un agent de vânzări competent se concentrează întotdeauna pe o persoană, și nu pe o companie sau un magazin. De exemplu, în loc de expresia: „În magazinul nostru poți găsi un produs pentru fiecare gust”, ar trebui să spui: „Ce preferi? Cu ce vă pot ajuta?".
O persoană care știe să vândă corect,înțelege clar că în această chestiune orice lucru mic contează, de la înfățișare până la timbrul vocii sale. Comunicați cu grupul de clienți într-o manieră blândă, prietenoasă, dar suficient de tare astfel încât vizitatorul să nu fie nevoit să-și încordeze urechile. Întâlnirea cu un potențial cumpărător ar trebui să fie o bucurie, apoi un zâmbet sincer va atrage din ce în ce mai mulți oaspeți.
Cel mai important factor în implementarea acestui sauun alt produs este prezentarea acestuia, adică prezentarea gamei de interes pentru el la nivelul corespunzător. De exemplu, trebuie să înțelegeți cum să vindeți corect haine. Pentru a îmbunătăți calitatea vânzării, trebuie să te pui mental în pielea cumpărătorului și să te gândești cum ai vrea să fii tratat și ce ai vrea să auzi. Vânzătorul ar trebui să fie informat despre beneficiile produsului și beneficiile acestuia pentru o anumită persoană. Sarcina principală este de a face clientul să simtă cât de mult îi este necesar lucrul dat chiar acum.
În practica vânzătorilor cu experiență, există unulo metodă eficientă numită „price fork”. Această tehnică se bazează pe analiză comparativă. De exemplu, un client este interesat de un anumit lucru, dar se îndoiește de necesitatea achiziționării acestuia. Apoi vânzătorul arată produse similare, al căror cost este mult mai mare, sau face o reducere la obiectul selectat. În același timp, este necesar să explicăm emoțional clientului de ce i s-a oferit o astfel de oportunitate unică. Iar ca „lovitură de control” poți pune presiune pe sentimentul de lăcomie și lămurești că acțiunea propusă este valabilă doar astăzi, mâine nu va exista un astfel de „freebie”.
În lumea modernă, răspândităa primit o vânzare prin comunicații. Această metodă este considerată destul de profitabilă, cu toate acestea, merită să înțelegeți cum să vindeți corect prin telefon. Într-adevăr, în această zonă a vânzării de bunuri, există subtilități speciale. Deoarece clientul nu vede vânzătorul, ci aude doar vocea acestuia, tonul, frazele și modul de a vorbi sunt de mare importanță. Când există doar contact verbal, este mult mai dificil să convingi consumatorul de necesitatea produsului și de calitatea acestuia. Puteți face o părtinire la nivelul prețului în această metodă de vânzare, de obicei costul unor astfel de bunuri este cu un ordin de mărime mai mic decât cel din magazin. Acest lucru este ușor de explicat prin faptul că nu este nevoie să închiriați o cameră.
Deci, pentru o afacere de tranzacționare de succes, veți avea nevoiepersonal calificat care să înțeleagă clar cum să vândă corect bunurile. Un vânzător bun respectă întotdeauna interesele grupului de consumatori, munca lui nu este doar implementarea pe scară largă, ci și crearea celor mai confortabile condiții pentru fiecare client.
