Când vorbim despre motivația angajaților unei întreprinderi, de obicei ne referim la procesul de încurajare a angajaților să muncească, care duce la realizarea întregii organizații și a lor.
Încercările de a motiva angajații să se îmbunătățeascărezultatele activităților lor există întotdeauna. Întrebarea este că mulți dintre ei eșuează. Mai ales dacă liderii sunt dedicați la vechile teorii motivaționale precum morcovul și bățul. În perioada sovietică, se credea că o persoană ar trebui să fie recunoscătoare pentru oportunitatea de a oferi familiei sale o oportunitate de a supraviețui. Prin urmare, biciul a fost folosit cel mai des ca factor motivant. În zilele noastre, majoritatea oamenilor au o abordare complet diferită a muncii. O persoană caută o oportunitate nu numai de a-și asigura un nivel minim de subzistență de venit, dar se străduiește să se autorealizeze la locul de muncă. Vechile abordări de a crea starea de spirit potrivită și-au depășit în mare măsură utilitatea. Era nevoie să se creeze altele noi care să contribuie la creșterea productivității muncii.
Abordările motivației angajaților care sunt cel mai des folosite astăzi în întreprinderi pot fi împărțite în două categorii: teoriile de fond și procedurale ale motivației.
Primul grup include cei care acordă atenție studiului nevoilor care stau la baza oricărei acțiuni umane. Acestea includ teorii ale unor autori precum A. Maslow, F. Herzberg și alții.
Teoriile procedurale ale motivaţiei reprezintăeste o abordare mai modernă a problemei. Ei studiază factorii care fac o persoană să facă anumite eforturi pentru a atinge un scop. În plus, aceste teorii sunt construite ținând cont de procese mentale precum percepția și cunoașterea.
Acest grup include teoria așteptărilor a lui V. Vroom, bazată pe afirmația că nevoile nu sunt singura forță care determină o persoană să acționeze.
Activitatea individului va depinde de evaluarea de către acesta a eficacității modului de acțiune sau a tipului de comportament ales. Aceasta este așteptarea rezultatului pe care îl va primi prin realizarea cutare sau cutare activitate.
Teoria procedurală a motivației (teoria așteptărilor)în practică va arăta așa. Dacă o persoană nu simte o relație directă între eforturile depuse și rezultatele pe care le primește, aceasta duce la o slăbire a motivației. Această situație poate apărea dacă angajatul își judecă greșit propriile acțiuni sau dacă angajatorul nu asigură remunerația necesară pentru munca suplimentară etc. Pentru a rezolva problema, liderul trebuie să stabilească un sistem clar de recompense pentru rezultatul obținut.
Alte teorii procedurale ale motivației sunt teoria justiției a lui Porter-Lawler și abordarea lui D. McGregor. Să aruncăm o privire mai atentă asupra teoriei egalității (sau justiției).
Potrivit acesteia, oamenii nu numai că corelează eforturile și rezultatele obținute, ci compară și nivelul remunerației lor cu ceea ce au primit angajații pentru activități similare.
Stresul psihologic apare dacăcomparația arată că celălalt angajat a primit o recompensă mai mare. Motivația la muncă se va diminua în astfel de cazuri. Dacă o persoană se simte plătită în plus, nu numai că nu va scădea nivelul de efort, dar, eventual, îl va crește.
Sistemul de remunerare la întreprindere trebuie să fie clar verificat și echitabil. În același timp, angajații ar trebui să fie informați cu privire la baza pe care primesc anumite bonusuri și alte stimulente.
Aproape toate teoriile procedurale ale motivației se bazează pe simțul echilibrului între efortul depus și recompensă, precum și între activitate și rezultatul obținut.
Munca eficientă duce la sentimentsatisfacție, ceea ce înseamnă că în viitor o persoană va începe munca cu dorința de a o face și mai bună. Astfel, sarcina va fi rezolvată și va crește motivația angajaților.
Teorii procedurale ale motivaţiei în managementle completează pe cele clasice. Ele permit managerului să creeze un sistem flexibil și eficient care crește productivitatea angajaților, ținând cont de nevoile de bază, precum și de caracteristicile de percepție și evaluare a situației.
