A vaga "oficial de crédito" é muitas vezes possívelreunir-se nas páginas dos jornais com anúncios de busca e oferta de trabalho. Em regra, os requisitos para o candidato são mínimos: sociabilidade, benevolência, aparência agradável, ensino secundário especializado ou superior. Ao mesmo tempo, os funcionários têm boas condições: salários decentes, horários de trabalho flexíveis, serviços sociais. pacote. Não é de admirar que tais vagas atraiam muitos.
Especialista em empréstimos, funções:
A pessoa que veio ao banco para um empréstimo imediatamentechega a este especialista. Este funcionário, em primeiro lugar, deve informar sobre os programas de crédito disponíveis e selecionar o adequado, de acordo com as capacidades e necessidades do cliente. Quando um programa aceitável é selecionado, ele deve elaborar e aceitar um pedido de emissão do valor exigido a crédito, verificar a disponibilidade dos documentos necessários, verificar a foto do passaporte. Em seguida, o agente de crédito deve calcular o cronograma e o valor dos pagamentos mensais e fornecê-los ao cliente, avaliar a pessoa em termos de uma possível não devolução de dinheiro e enviar os documentos preparados para o serviço de segurança do banco. Os agentes de segurança, com base na avaliação do especialista em empréstimos e nas informações fornecidas pelo mutuário, tomam a decisão de conceder ou não um empréstimo. Após a aprovação do pedido, o gestor de crédito elabora todos os documentos necessários para a obtenção de um empréstimo: um contrato de empréstimo, um pedido de reembolso antecipado de um empréstimo ou uma anulação de vários pagamentos de um cartão de salário de plástico. A última etapa é a assinatura do contrato.
Parece que este é o trabalho do créditoum especialista com um cliente específico deve ser preenchido. Na maioria dos casos, isso é verdade, no entanto, há exceções. O fato é que ele é obrigado a acompanhar o pagamento do empréstimo e, em caso de atraso no pagamento, o funcionário deve convencê-lo a quitar a dívida existente. Isso significa que ele terá que ligar, implorar, persuadir, ameaçar com multas e penalidades. Muitas vezes, essas conversas são em voz alta, às vezes - com o uso de palavrões, então um especialista em empréstimos deve ter nervos de aço e resistência ao estresse.
Outra desvantagem no trabalho de um agente de crédito éplano de atividades (o número de empréstimos mensais que ele deve emitir, ou o valor total dos empréstimos). Como regra, salários e bônus dependem muito do cumprimento do plano. É bom se o funcionário está sentado sozinho em uma loja grande e com uma grande variedade; nesse caso, o plano costuma ser cumprido. Mas também acontece o contrário - em uma pequena loja há dois ou três agentes de crédito de bancos diferentes. E muitas vezes as condições dos concorrentes são muito melhores e mais lucrativas para o comprador. Nesse caso, o funcionário terá que aplicar uma oratória notável e perspicácia comercial para persuadir um comprador potencial a obter um empréstimo dele. Além disso, na corrida pelo cliente, existe a possibilidade de errar e conceder um crédito a uma pessoa potencialmente insolvente.
Além do plano para o número e montante total emitidoos bancos costumam impor restrições a certos programas de crédito, que existem formalmente e até são amplamente divulgados, mas cujo registro não é tão lucrativo para o banco. Assim, o consultor de crédito terá que reorientar o cliente do programa desejado para aquele que é preferível ao banco. Às vezes, os bancos apresentam planos de seguro de depósitos, cujo incumprimento também pode atingir significativamente a carteira do gestor de crédito. Portanto, esse trabalho, embora pago, está longe de ser fácil.
