A data oficial de fundação do serviço web Booking.com é considerado 1996. A sede está localizada em Amsterdã (Holanda). Atualmente, as filiais da empresa empregam mais de 15.000 pessoas. A estrutura da empresa inclui quase duzentos escritórios de representação localizados em setenta países.
Missão
A principal tarefa do serviçoé facilitar o planejamento independente e a organização de viagens. Para a conveniência de usuários de diferentes partes do mundo, foram criadas localizações nacionais. Existe uma versão do Booking.com em russo.
À disposição dos viajantes estão dezenas de milhares de ofertas de hotéis e excursões. As informações sobre eles foram traduzidas para quarenta idiomas. O banco de dados do site contém informações sobre instalações de acomodação em 227 estados.
Conquistas
Segundo as estatísticas, todos os dias o serviço corrigemais de um milhão e meio de fatos de reserva. Existe uma grande variedade de alojamentos não só para turistas ociosos, mas também para quem viaja a negócios. Os descontos da Booking.com garantem os preços mais baixos.
Negócio honesto
Sem taxas ocultas ou pagamentos adicionais.Todas as condições são refletidas de forma extremamente clara e compreensível no cartão de objeto. O site garante a oferta do preço mínimo. Encontre mais barato, o serviço devolverá a diferença. Você pode assinar a newsletter e receber informações atualizadas sobre descontos e promoções da Booking.com.
Primeiro conhecido
Na página principal do site há um formuláriobusca rápida de opções de hospedagem. Em poucos segundos, o sistema fornecerá informações abrangentes. A amostra atende aos requisitos especificados pelo usuário nas linhas relevantes do questionário:
- o nome do objeto ou lugar;
- data de chegada;
- data de partida;
- o número de viajantes;
- informações sobre crianças;
- número de quartos.
O turista indica o objetivo de sua viagem, bem comoindica a necessidade de instalações para acomodar pessoas com deficiência. Após preencher todos os dados, você precisa clicar no botão "Verificar Preços". O sistema de reservas online de hotéis Booking.com oferece descontos para usuários registrados.
Seleção de hotéis
Após carregar a página com uma seleção, o viajante tem a oportunidade de filtrar os resultados. As seguintes configurações para exibir os resultados da consulta estão disponíveis:
- nossas recomendações;
- o preço mais baixo no início;
- classificações, comentários e preço;
- estrelas;
- Gênio;
- distância do centro da cidade;
- classificação de comentários.
Os mais vendidos são marcados com ícones especiais.As ofertas mais rentáveis estão destacadas em azul. O cartão de objeto contém informações sobre a localização, serviços, custo e avaliação geral. O sistema de reserva e pesquisa de hotéis online da Booking.com tem uma variedade de configurações. Eles são agrupados no lado esquerdo da página de resultados da seleção.
Critério
Você pode filtrar os resultados da seleção de acordo com vários requisitos:
- orçamento;
- recomendações;
- localização;
- o número de estrelas;
- entretenimento e lazer;
- disponibilidade de assentos;
- Ofertas especiais;
- descontos;
- disponibilidade de recepção 24 horas;
- condições de reserva;
- praia;
- Comida;
- tipo de alocação;
- Atração;
- tipo de cama;
- instalações.
Veja os resultados da pesquisa, se desejar.possível no mapa. Ele ilustra claramente a colocação de todos os objetos. Se o número de opções encontradas na lista de pesquisa for pequeno, o sistema sugere automaticamente uma alternativa. Todos os hotéis Booking.com contêm informações sobre o número de reservas recentes. Assim como a disponibilidade de vagas.
Bônus para parceiros
Viajantes experientes usam regularmentesite para pagamento e pedidos de quartos de hotel. Além dos benefícios óbvios e conveniência da reserva remota, eles também têm a oportunidade de economizar muito em sua viagem. É sobre cashback. O site incentiva ativamente os usuários que atraem novos clientes.
Para reembolsar o custo total de uma noite emhotel selecionado, você precisa encontrar um amigo que esteja cadastrado no serviço e já tenha feito pelo menos uma reserva. Ele deve copiar o link para a oferta em que você está interessado e, em seguida, formatá-lo como um link de convite e enviá-lo para você.
Depois de recebê-lo, você o segue para a páginaa casa de hóspedes desejada em booking.com. É necessário encerrar o procedimento de pagamento do hotel selecionado. Certifique-se de verificar uma mensagem informando que o sistema fornecerá um bônus. É importante!
Se surgirem dúvidas, elas devem ser prontamentepergunte à equipe de suporte ao cliente via chat ou e-mail. Se tudo correu bem, em alguns dias, cada um dos participantes da transação, você e seu amigo, receberá 50% do valor do pagamento. Portanto, se se trata de pagar 2.000 rublos por uma transação de reserva de hotel em www.booking.com, a conta bancária de cada parte será reabastecida em 1.000 rublos.
O serviço não oferece bônus de longo prazo.Todos os fundos são creditados quase instantaneamente e não são virtuais. Se você continuar cooperando com o site, poderá ganhar uma quantia bastante decente. Para fazer isso, você precisa enviar aos seus amigos e conhecidos links de afiliados para as páginas dos hotéis que eles escolheram. Como resultado, todos receberão uma recompensa e você economizará nas férias.
Truques
Outra maneira de ganhar dinheiro para sua próxima viagem- use os programas de bônus do site Booking.com. A confirmação das transações premium aparece imediatamente na conta pessoal do usuário.
O mais popular entre os turistas éuma oferta para pagar 16.000 rublos por acomodação em um dos hotéis disponíveis e receber um reembolso de 6.000 rublos. Tenha cuidado, você pode usar esses programas apenas uma vez.
Promoções de bônus ativas:
- "10% de reembolso em qualquer reserva."
- “Devolvemos 1.000 ao cartão ao pagar 2.000 rublos.”
- “Para reservas de valor superior a 2.400, o reembolso é de 900 rublos.”
Anúncio
Muitas vezes, nas descrições dos hotéis, os turistas veemmensagens que você pode pedir um delicioso e farto café da manhã a preços baixos no hotel. Turistas experientes recomendam não prestar atenção a tais promessas. Este é um anúncio comum, que pode não ter nada a ver com a realidade. Nesse caso, você não precisa pagar a mais pela escolha no site da Booking.com "Apartamento com café da manhã". Normalmente, concentra-se um grande número de cafés e lanchonetes próximos aos hotéis, cujos preços são mais baixos e a comida é mais saborosa.
É melhor estudar as informações que dizem respeitoa disponibilidade e custo de conexão à Internet, a localização exata do objeto selecionado, o funcionamento da piscina e outras opções úteis que estão incluídas no preço do alojamento. Todo o resto pode ser encomendado no local após um conhecimento pessoal do hotel e dos serviços oferecidos, incluindo café da manhã.
Imposto
Às vezes, ao reservar um hotel, as informações sobretaxas locais não é óbvio. Os turistas poderão saber o custo final de vida apenas no próprio hotel, já que ninguém sabe o valor exato dos impostos. Seu valor máximo pode chegar a 100% do custo das férias. De acordo com as avaliações da Booking.com, os viajantes enfrentam regularmente os seguintes tipos de impostos:
- imposto de turismo;
- pagamento da cidade.
Então, em Veneza você precisa pagar 350 rublos por umum dia de estadia na cidade, em Paris - 210 rublos, em Berlim - 5% do custo total de vida em um hotel. Em Nova York, esse número chega a 15%. Além disso, os hóspedes da metrópole precisam pagar um imposto municipal. Seu valor é de 240 rublos por noite. Em alguns lugares, de acordo com as avaliações no Booking.com, há taxas adicionais para a estadia de crianças. Por exemplo, em Berlim.
estacionamento
Apontando as vantagens do hotel, os programadores de sitesnão preste atenção suficiente às pequenas coisas. Neste caso, estamos falando de estacionamento para o carro. Os viajantes que viajam de carro alugado ou particular ficam desapontados com esta abordagem de serviço. Devido à sua própria negligência, eles arcam com custos adicionais.
Acontece que a gestão do serviço não anunciaserviços que podem aumentar o valor de uma estadia hoteleira, cumprindo assim as suas promessas de preço mais baixo. Segundo os usuários, o site deliberadamente engana seus clientes. Portanto, o preço de morar em Paris pode ser de 1.500 rublos e colocar um carro em um estacionamento privado pode ser de 2.300 rublos. Muitas críticas negativas sobre Booking.com estão relacionadas com este momento.
O estacionamento pago está longe deo único ponto de discórdia. Isso inclui guardar as coisas em um cofre eletrônico, secar o equipamento de esqui em uma sala especializada e usar acessórios de banho. Ao mesmo tempo, a menção de um passe de viagem gratuito, bem como outros serviços adicionais, não é exibida por algum motivo. Como resultado, as informações sobre o hotel não são suficientemente completas.
Não se apresse
Muitas vezes, ao visualizar uma amostra propostasistema, o cliente vê mensagens que dizem que os quartos do hotel estão ativamente esgotados. As avaliações da Booking.com afirmam que esta é uma maneira bem conhecida e eficaz de manipular os usuários. É especialmente produtivo durante o período de reserva em massa. Por exemplo, na véspera de férias de verão ou feriados.
Se você sucumbiu aos truques dos programadores deBooking.com, o número de telefone da propriedade será útil. Não seja preguiçoso e ligue para o proprietário do hotel. Na maioria dos casos, verifica-se que há muitos quartos gratuitos. Essas mensagens geradas pelo site são um golpe publicitário comum que os profissionais de marketing adotaram.
Descontos
Os usuários costumam acusar o site de astúcia.Os descontos prometidos não são verdadeiros. As informações sobre eles são apresentadas na forma de um preço antigo riscado e um novo custo, marcado em verde. Esta é uma prática de serviço comum. Fique tranquilo, se você abrir a mesma página amanhã, o desconto global ainda estará em vigor.
Conversão de moeda
Para fazer uma viagem e não falir, você precisa estudar cuidadosamente as condições de pagamento. O recálculo da taxa de câmbio do rublo pode ser feito de diferentes maneiras e depende de muitos fatores:
- tipo de cartão bancário;
- condições de venda de dólares americanos ou euros a uma determinada instituição de crédito;
- intervalo de tempo entre a reserva e o pagamento real.
Tem perguntas?Nesse caso, ligar para Booking.com não fará nada. Entre em contato com o banco que emitiu e atende seu cartão de pagamento. Caso contrário, o erro pode exceder 10%. Dúvida? Pague o alojamento e os serviços de hotel no local em dinheiro na moeda nacional do país anfitrião.
Retirada não autorizada
Você não deve inserir os detalhes de uma conta bancária válida.cartões fazendo uma reserva antecipada. Nas avaliações, os viajantes escrevem que muitas vezes encontram casos de acesso não autorizado à sua conta pessoal. Normalmente, o site contém informações de que o pagamento será feito à vista e, de fato, o dinheiro é debitado do cartão especificado.
Neste ponto, muitas pessoas prestam atençãoViajantes. Para cancelar uma transação não autorizada, você precisa entrar em contato com seu banco e, em seguida, com o serviço de suporte técnico do serviço. Normalmente, os funcionários do site pedem desculpas educadamente e se referem à verificação de solvência.
Feedback positivo
Viajantes de todo o mundo apreciam a conveniência do serviço Booking.com. Eles chamam a atenção para o grande número de opções disponíveis remotamente:
- preços baixos;
- informações reais;
- uma descrição confiável do hotel;
- a capacidade de selecionar opções adicionais;
- reserva antecipada;
- sem penalidades por recusa antecipada;
- serviço de apoio amigável;
- trabalho 24 horas do serviço;
- disponibilidade de localizações de idioma;
- descontos;
- programas de parceria;
- bônus;
- sistema de cashback.
Momentos negativos
Como mencionado acima, a massa de viajantesinsatisfeito com a experiência de cooperação com o serviço. Eles acusam o site de fornecer informações falsas e enganar intencionalmente os clientes. Aqui está apenas uma pequena lista de reclamações recebidas de usuários contra o gerenciamento do site:
- abundância de publicidade;
- grande erro na conversão de moeda;
- a imposição de serviços adicionais;
- envio de spam;
- ocultação de informações relativas a taxas adicionais e impostos locais;
- transações não autorizadas;
- Fornecimento de informações de cartões bancários a terceiros;
- resposta lenta às solicitações dos clientes.
Segredos de serviço
A administração do site declara que todos os seusserviços são totalmente gratuitos para usuários finais. Na verdade isso não é verdade. O serviço cobra uma comissão dos proprietários das instalações de alojamento que são apresentadas nas páginas de Reservas. Acontece que esse valor é incluído pelos proprietários de hotéis no custo de vida. Como resultado, ambas as partes pagam pelo serviço.
Hoteleiros falam sobre o que é Bookingvinte por cento. Ao entrar em contato diretamente com o hotel, você pode economizar o valor especificado. Portanto, muitos turistas experientes e econômicos usam o serviço apenas como uma base conveniente para encontrar hotéis. Este site faz um ótimo trabalho nisso. Ele permite que você acompanhe a dinâmica dos preços, defina lembretes e receba notificações. Tudo é totalmente gratuito.
