As atividades de marketing são projetadas para ajudara empresa tendo lucro ao assegurar a produção de bens que sejam atrativos do ponto de vista do consumidor. O ambiente de marketing externo e interno serve para esses fins. As atividades dos departamentos de marketing dependem de muitos fatores que influenciam de fora. Esse é o microambiente da empresa, ou seja, aqueles componentes que se relacionam diretamente com a própria empresa e podem ser controlados de dentro da empresa. É também um macroambiente - ou seja, fatores que não podem ser controlados, não dependem das ações da empresa, mas podem ter um efeito inesperado e espontâneo em suas atividades, como um tsunami. Nesse sentido, um estudo especial desses fatores é necessário para poder prever eventos e identificar a ameaça que pode trazer interrupções inesperadas para a empresa em suas atividades.
O macroambiente da empresa para seu estudo requerrealizando análises das capacidades da empresa, a posição que a empresa ocupa no mercado e analisando a segmentação do mercado. As informações necessárias sobre o macroambiente, independente da empresa e não por ela controlado, podem ser obtidas em várias fontes: documentos publicados, informações em sites relevantes da Internet, bem como por meio de pesquisas de compras já realizadas pelas empresas relevantes .
O macroambiente tem uma característica tal que não pode ser visto, não pode ser influenciado, mas pode ser levado em consideração e previsto. Esses fatores incluem:
- Política, que deve levar em consideração a estabilidade governamental, a regulamentação governamental do empreendedorismo e da concorrência nas indústrias, mudanças na legislação.
- O fator econômico que determinapoder de compra do consumidor, taxa de câmbio, taxa de inflação, taxa de desemprego, renda pessoal, tributação, empréstimos, custo da cesta de consumo e preços de energia.
- Fator demográfico.Aqui, a divisão por sexo e idade da população desempenha um papel importante. O que importa é o tamanho da população e o nível de migração. A divisão em regiões rurais e urbanas também é levada em consideração.
- O macroambiente também contém um fator social que leva em consideração a atitude das pessoas em relação ao trabalho, sua posição em relação ao estado, qualidade de vida, atividade de consumo, etc.
- Fatores científicos e técnicos são mais capazes deinfluenciar as atividades de marketing, à medida que novas tecnologias que aparecem constantemente na produção criam novos mercados. Nesse sentido, é necessário ser capaz de se reorganizar em tempo hábil e dominar novos métodos e produtos mais promissores.
Todos esses fatores juntos determinamatividades de marketing da empresa. Antes de começar a coletar informações, que são um macroambiente, você precisa fazer uma lista para uma compreensão clara de quais dados precisam ser obtidos. Em seguida, você precisa decidir quais recursos serão usados como fontes para obter informações. Podem ser comitês de estatísticas, periódicos e jornais de economia geral, recursos na Internet - portais da indústria, sites de empresas especializadas que publicam análises de mercado e pesquisas em andamento, bem como portais que vendem pesquisas prontas.
Depois de coletar as informações necessárias,é necessário avaliar os documentos disponíveis, o quanto você pode confiar nas informações neles contidas, avaliar os autores que criaram os documentos e sua competência neste assunto, o tempo de coleta de informações pela sua relevância.
Com base no acima, fica claroque tanto o macroambiente da empresa quanto seu componente interno estão interligados da forma mais direta e requerem cuidadosas pesquisas e análises. Afinal, é o ambiente externo que contém os recursos necessários, bem como as oportunidades para o bom desenvolvimento da empresa. E, portanto, sua análise é a ferramenta mais importante nas atividades de marketing de uma empresa.
