Sistemas operacionais e serviços da Apple estão orgulhososo título do mais estável, rápido e confiável. De fato, nos serviços da Apple, os erros e falhas ocorrem com menos frequência do que os dos concorrentes, mas isso não significa que não haja nenhum erro. Os serviços on-line da Apple às vezes se comportam de forma mais imprevisível do que as soluções concorrentes. Especialmente quando se trata de uma "máquina" para a venda e sincronização de conteúdo, como o iTunes.
Por que preciso da iTunes Store?
Absolutamente todos os usuários da Apple estão familiarizados como programa e serviços iTunes. É uma combinação de mídia poderosa combinada com uma app store, music store, podcast store, book e movie store. Mais recentemente, o serviço de streaming de música também foi vinculado à conta do iTunes.
Este é um elemento necessário do ecossistema de software.iOS e macOS, sem os quais o significado de usar gadgets desenvolvidos em Cupertino é perdido. Portanto, é muito importante ter uma conta do iTunes em funcionamento que funcione sem problemas durante todo o tempo, para que você não perca o acesso à sua coleção de músicas e programas usados em seu iPhone ou iPad. Infelizmente, nem tudo funciona bem, e o iTunes se recusa a trabalhar, respondendo apenas com uma mensagem de erro de conexão.
Por que não consigo me conectar à iTunes Store? Vamos considerar todas as opções que interferem no funcionamento normal do serviço.
Verificando sua conexão de internet
Se o seu iPhone ou iPad escrever:"Falha ao conectar-se à iTunes Store", primeiro verifique sua conexão com a internet. É cafona, mas acontece. Às vezes, devido a problemas no roteador ou mesmo no provedor, surgem problemas que impedem um determinado computador ou smartphone de acessar os serviços do iTunes. O ideal é que você tenha uma conexão Wi-Fi estável e esteja perto do roteador.
Se isso não funcionar, tente se desconectar doWi-Fi e conecte-se usando dados da rede celular. Se a iTunes Store funcionar quando você se conecta usando dados de celular, entre em contato com seu provedor para ver se eles estão bloqueando o acesso aos serviços da Apple.
Problemas em servidores Apple
Lembre-se de que a Apple também tem problemas.Em março de 2015, houve um colapso massivo, quando todos os serviços associados à iTunes Store "caíram". Milhares de pessoas tentaram baixar um aplicativo ou música, mas apenas receberam uma mensagem de erro. Ninguém está imune à repetição desses eventos, por isso, antes de começar a entrar em pânico e mudar algo em seus dispositivos, acesse o site oficial Apple e certifique-se de que os serviços que deseja estão destacados em verde (este sinal significa que o serviço está ativo em todo o mundo e todos têm acesso a ele).
Configurações de Controle Parental
Às vezes, a situação em que você não consegue se conectar aA iTunes Store no iPhone, iPad ou Mac surge devido ao fato de que antes as restrições de idade foram definidas aqui. Para verificar isso, você deve:
- abra o aplicativo iTunes;
- vá ao menu "Arquivo" (no canto superior esquerdo);
- selecione o subitem "Configurações";
- aí você precisa encontrar o submenu "Parental Controls / Restrictions" (círculo amarelo com a imagem de pessoas);
- ao ver várias "caixas de seleção" abaixo, certifique-se de que não haja nenhuma marca de seleção na frente da iTunes Store, se houver, e remova-a.
No mesmo menu, você pode abrir ou fechar o acesso a outros serviços Apple, mas isso só pode ser feito pelo administrador do computador.
Reinicializar dispositivos
Se antes foi descoberto que eraconecte-se à iTunes Store, você o usou sem problemas na mesma rede e com o mesmo gadget, então você pode precisar recorrer a uma reinicialização massiva. Esta é provavelmente a maneira mais fácil de consertar qualquer coisa.
Comece com um roteador.Basta desligar a alimentação retirando a ficha da tomada e, ao fim de meio minuto (desta vez é necessário para um reinício completo), volte a ligá-la. Se ainda não funcionar, reinicie seu smartphone, computador ou tablet. Para reiniciar seu iPhone ou iPad, mantenha pressionados os botões Início e Bloquear ao mesmo tempo e aguarde 10 segundos. Para reiniciar o computador macOS, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15 segundos.
Configuração de data e hora
Os gadgets da Apple têm um vício interessanteda data e hora. Muitas pessoas se lembram da ressonância causada pelo fracasso que destrói smartphones e tablets simplesmente devido à mudança na data para 1970, que fala do amor especial do iOS pela pontualidade. Além disso, muitos dispositivos (não necessariamente da empresa "apple") não podem acessar a Web se tiverem uma data incorreta, pois, por isso, os recursos da Web não podem verificar a autenticidade dos certificados.
A internet já é inteligente o suficiente para calculara hora em seu dispositivo e a hora real em seu fuso horário, e eles devem ser iguais. Para alterar a data em um smartphone e tablet iOS, você precisa de:
- abra o aplicativo "Configurações";
- vá para o submenu "Básico";
- em seguida, abra o subitem "Data e hora";
- então, há duas maneiras - ou você liga o botão de alternância "Automático", e o gadget irá definir a própria hora, ou descubra a hora exata e defina-a manualmente.
Terminar sessão e iniciar sessão na sua conta
Outra maneira de corrigir o erro "Não foi possível conectar à iTunes Store" é usar um simples "relog". Para fazer isso, você deve:
- abra o aplicativo "Configurações";
- vá para o submenu iTunes Store e AppStore;
- clique no seu nome (endereço da caixa de correio);
- selecione a opção Logout, efetue login novamente e verifique se o serviço está em execução.
Atualização de software
Os gerentes de topo de Cupertino insistem quetodo proprietário de um smartphone, tablet ou computador da Apple deve usar apenas o software mais recente e considerá-lo quase a solução mais importante para todos os problemas que surgem com seus gadgets. Para atualizar seu dispositivo para a versão de software mais recente:
- abra o aplicativo "Configurações";
- vá para o submenu "Geral";
- selecione o subitem "Atualização de software" e aguarde até o final da atualização.
Em vez de concluir
Muitos dos procedimentos descritos acima parecembanal e ineficaz, mas na realidade tudo é diferente. A estrutura dos sistemas em nuvem da Apple é tão complexa e imprevisível que uma reinicialização banal pode mudar radicalmente o comportamento do gadget. Portanto, antes de incomodar os funcionários do suporte técnico, tente todas as opções descritas acima, talvez uma delas seja a certa para você, e o erro "Falha ao conectar à iTunes Store" no iPad, iPhone e Mac desaparecerá.
